身體上的缺陷，是可以通過培養其他有吸引力的品質來彌補的，如沉著、得體、健談、活躍和熱情等等。
另一方麵，一個人對於天生的不如人意的身體、容貌，沒有必要抱著聽天由命的態度。比如，一個膚色不好的人，可以通過經常性的飲食調理和鍛煉加以改善。牙齒可以運用手術矯正，姿勢可以用訓練使之優美，眼睛也可以通過治療而顯得炯炯有神等等。
我們走路的姿勢，我們的健康狀況，我們說話的習慣，是給別人留下的總印象中另外三個重要組成部分。如果獨自對著穿衣鏡呆上一段時間，你將發現你的姿勢和儀表上的缺陷、尷尬的無用的姿式，是一種不利的條件，值得認真審查和矯正。否則，它將會不斷地趕走你的同事、朋友和顧客。
悅耳的說話聲音，良好的說話習慣，對任何人都是很可貴的。
健康狀況是身體外表諸因素中最重要的因素。滿意的健康狀況，會從一個人的眼神、氣色、嗓音以及肌肉運動中顯示出來。相反，如果健康狀況不佳，缺乏生氣，盡管不是病態，也會給別人一種衰弱無力的、或者似有隱疾而煩躁不安的印象。所以，如果你要使自己的個性富有吸引力，就得照顧好你的健康。
在我們每個人顯示出來的個人特征中，思想品質和文化素養也與身體特征一樣引人注目。事實上，有些人的這種內在的特征，會使他的外在特征相形見絀。
比如說，一個智商很高的人，其透徹地理解問題和妥善處理問題的能力，或者當他麵臨一個十分棘手問題時，有他獨特的見解，並能給以滿意的答案，那麼，他的聰明才智肯定會給人以深刻的印象。又如，一個人能設身處地為別人著想，並且切實地幫助別人解決急難問題，他也同樣會深深地留在人們記憶之中。這樣的人，便建立了一個所謂智力個性。事實上，我們每個人都有，一個智力個性，不論其智力等級或文化程度如何。
如果我們表現出來的思想素養和文化素養，對我們的形象有害無益，那是很不幸的。低效率的工作、語言缺陷、語法缺陷、詞彙有限，等等，都是有損一個人的形象的因素。語法本來隻是一個社會習慣問題，對人的智力和品質沒有什麼重要影響。但是，一次語法上的錯誤給人留下的難以磨滅的記憶，是任何別的失誤無法相比的。拚寫也是如此，一個不會拚寫的人，會永遠被他的讀者瞧不起。
在一個企業裏，人們聚集在一起的時候是很少的。他們多年是在書麵聯絡的基礎上，形成彼此間的看法的。這就提醒我們不要粗心大意，不僅在書寫的時候，就是閱讀的的時候也是如此。我們閱讀別人來文時，不能過於草率，以至忽略了別人的觀點或遺漏了其中某一部分。否則，在回複中，我們的答複將不可能令人滿意，甚至會使人感到惱怒。對我們的智力個性，人們往往會給它一個合適的綽號：低能。
無論寫什麼東西，如果寫得既不清晰又不貼切的話，一些貶義的標簽也將貼在我們身上。語句雜亂無章，修飾詞放錯位置，代詞不知所代等等，使人難以理解你的意思。人們將得出結論說：這是個思維紊亂的人。如果在一封信裏堆滿不連貫的簡短句，人們會懷疑寫信的人是否成熟，因為隻有孩子才會把所有的想法看得同等重要，而成年人則應該是能夠分清主次的。
豐富我們的詞彙也是很重要的，它會顯示我們所表達的個性。如果我們在表達自己的思想時，用的盡是些陳詞濫調、司空見慣的引語、陳腐的觀念、人雲亦雲的意見、毫無新鮮感的措詞，等等，那麼，人們將評價說：這是個沒有個性的人，或者說，此人的陳腐俗套令人厭倦。大量生澀難懂的專業術語，加上單調枯燥的措詞，是無法反映友好、有說服力、有條理等良好的個性的。
十一、不能控製情緒就會失去機遇