三劍客聯手闖天下,本來應該無往不勝,可是,當時計算機行業已經發展迅速,瞬息萬變。他們公司一開始就不順,因為他們跟不上市場。比如他們正想做RAM,外麵卻已經鋪天蓋地,於是他們又不得不開發新產品。雖然也能賺到些錢,但這樣跟著市場跑是最辛苦的。古羅夫甚至做夢都被一群野狗追趕,累得筋疲力盡。
苦苦折騰幾年後,他們終於開了竅。實際上是莫爾的戰略眼光起了關鍵作用。1965年莫爾通過研究測算發現芯片的技術每兩年會更新一次,成本反而會降低一半(後來這周期修正為一年半),後稱為“莫爾定律”。這一發現給英特爾帶來了巨大生機,從此,它擺脫了跟著別人屁股跑的厄運。
莫爾為人靦腆溫和,做事不急不緩,但極有條理。他早就看出古羅夫是個大器,有一次散步時跟他說:“有一天你能領導公司。”此後莫爾不斷磨煉古羅夫各方麵的能力,特別是他的思維方式,從產品的包裝到日本的貿易狀況。古羅夫說他猶如自己的嚴父。1979年古羅夫當上總裁,1987年頂替莫爾當上了首席執行官:
莫爾現在已經78歲了,每周依然上三天班,當然不是為了錢,他持有的英特爾公司的股票價值70億美元。
古羅夫對自己要求極嚴,以身作則,辦事雷厲風行,對公司員工也極為嚴厲,工作稍有差錯,動輒大發脾氣。他每天工作到很晚,但辦公室和員工的相比毫無特殊之處:英特爾公司總部設在聖克拉(SantaClara)。四四方方的一塊大辦公室由無數的隔斷隔開,看著像座迷宮。大廳裏掛著鮑勃·諾伊思的巨幅照片。古羅夫和莫爾的隔斷規格為2.52m×7m,誰都可以晃過來和他們聊會兒天。如果古羅夫來晚了,他也隻能像其他員工一樣左推右搡地擠到自己的隔斷那裏去。58歲的總裁克萊格·白瑞特(CraigBarrett)有時會穿著牛仔靴出現,那是他從日本或馬來西亞回來去蒙塔那(Montona)的農場時經過總部。電腦界都叫他們“安迪”和“克萊格”。
英特爾向員工贈送股票,去年冬天就送了一次。公司現在已經造就了許多的百萬富翁。
英特爾最重要的原則是紀律性。從人際關係到生產都是遵循近乎冷酷無情的紀律。古羅夫最不能容忍遲到和聊天的人,倒不是他苛刻,而是工作性質決定了不能出任何差錯。新員工總以為公司故意讓他們多幹,因為古羅夫老發脾氣,而且是真的發脾氣:他自己心裏有一個標準,隻要誰夠不上這個標準,他就會罵人。1984年的《幸福》雜誌甚至說他是美國最厲害的老板,有時候他自己也覺得很過分。他事後多半會道歉,但有時真的會很傷員工的感情難以彌補。
但正是這種作風幫助他的公司度過了一個又一個難關。1976年起,公司遭受接踵而來的打擊:先是芯片市場需求疲軟,隨後工廠出了問題,接著日本人傾銷他們的產品。1981年芯片行業陷入低穀,但古羅夫並沒有裁員。他命令員工每天多上班兩小時,工資照舊。英特爾真正成了冷酷的資本家,有的工程師甚至在額頭綁上汗帶表示抗議,但古羅夫不為所動,公司必須度過難關。
更嚴峻的考驗出現在1994年。這年英特爾賣出了幾百萬個奔騰芯片,卻突然發現這些芯片有問題。問題並不大,由於一個線路幹擾,計算機在運算中會發生錯誤。這在芯片生產中比較常見,大多數用戶用幾年電腦也不會出事。所以,用戶打電話來詢問時,技術人員都告訴他們不要緊,結果用戶把這事捅到新聞界。CNN、《紐約時報》和《華爾街時報)都做了報道。當時正逢聖誕節前後,古羅夫在滑雪,聞訊大吃一驚。她女兒說他當時照自己臉就來了一下,以後三天坐電梯都沒好臉色。
他和顧問開了一個周末的會,決定改變策略。星期一一上班,他就把公司全體員工罵了個狗血噴頭。不到十天,英特爾就花4.75億美元調換了所有奔騰芯片,並提供上門服務。古羅夫說這是一個沉重的教訓,但實際上英特爾公司反而贏得極高的信譽。此後英特爾不僅沒有繼續受損,相反財源滾滾而來。古羅夫的英明決策讓公司躲過了一次滅頂之災。
古羅夫的信條是:“隻有偏執狂才能生存。”他作風強悍,性格直率,敢於麵對現實,克服恐懼,遇到不如意也能直抒胸臆,甚至想罵就罵。雖然常常得罪人,但英特爾這艘超級商業巨輪在他的掌舵下乘風破浪,勇往直前,令競爭對手們無法望其項背。