在人們相處的時候,遭受傷害是難免的。而聰明人總是采取以德報怨的方法,一方麵可以消除對方的仇恨情緒,使其反省自己的行為;另一方麵也可以使自己在行為上處於有利的一方,使輿論和群眾都支持自己。
對於政敵的攻擊和為難,應該采取怎樣的辦法去處理呢;聰明的政治家常能夠以博大的胸懷和以德報怨的策略去輕易化解它,羅斯福總統在這方麵就是一個老手。
羅斯福當紐約州州長的時候,發生過一件很精彩的事,就是他和各黨派的首領們合作,完成了他們最不讚成的改革行動。且看他的做法:“首先,當他們任命一些重要的職務時,就請各人推選候選人。最初他們所提的人選,大都是各黨派中令人矚目的人物,但我知道他們極難得到議會的同意。於是,他們第二次推舉,選出的人在各黨派中各有其地位。我仍然請他們考慮有沒有更適當的人選,免得送交議會時被打回票。第三次他們推出比較合適的人時,我向他們表示誠摯的謝意,感謝他們的協助,但請他們再仔細地考慮一下。第四次的人選和我心目中所預期的名單非常接近。我再一次向他們道謝後,就發表候選名單,請議會行使同意權。這種作法的目的就是把功勞都歸於他們。我對他們說:‘因為你們的緣故,我決定讓這幾位擔任這重任,我希望你們能對我有所交待。’”
羅斯福所使用的方法是不理會對方的攻擊,而真誠地請教對方,盡量采用對方的意見。實際上,政敵們也為羅斯福以德報怨的胸懷所感動。他們為了討好羅斯福,對於政府所提出的法案都表示支持,最後終將獲得雙方一致同意而解決。
一次,某議員批評林肯總統對敵人的態度,“你為什麼要試圖跟他們做朋友呢?”他質問道,“你應當試圖去消滅他們。”
“我難道不是在消滅我的敵人嗎?”林肯溫和地說,“當我使他們變成朋友的時候。”這就是林肯總統的寬大胸懷和他以德報怨的政治策略。
以德報怨不僅用在政治方麵,也可以延伸到我們生活的每一個角落。有一個很普通的商業事件,一個顧客欠了迪特毛料公司十五元美金。一天,這位顧客憤怒地衝進迪特先生的辦公室,說他不但不付這筆錢,而且一輩子再也不花一分錢購買迪特公司的東西。迪特先生讓他耐心地說了個痛快,然後對他說:“我要謝謝你到芝加哥告訴我這件事。你幫了我一個大忙,因為,如果我們的信托部門打擾了你,他們就可能也打擾了別的好顧客,那就太不幸了。相信我,我比你更想聽到你所告訴我們的話。”
這個顧客做夢也沒有想到會聽到這些話。迪特先生還要他放心,告訴他說:“我們會把這筆賬一筆勾銷的。你是一位非常細心的人,隻有一份賬目要管,而我們的職員則要照顧好幾千個賬目。比起他們來,你不太可能出錯。既然你不能再向我們買毛料,我就向你推薦一些其他的毛料公司。”
結果,這個顧客又簽下了一筆比以往都大的訂單。他的兒子出世後,他給起名為迪特。後來,他一直是迪特公司的朋友和顧客,直到去世為止。在日常生活中,有時難免遭到傷害。此時,用何種態度處理就能真正看出一個人的道德水準和文化修養。以怨報怨不是智慧之舉,以牙還牙,以毒攻毒,雖然可以解一時之氣,卻難以平息由此產生的嚴重後果,結果總是導致仇人增多,友人減少,因此,對人要以德報怨。