由於同事是在同一工作環境中相處的,因此,我們應自覺地融入這個集體。不論是服飾儀表,還是言談舉止都最好與同事保持一致,不要讓自己與這個集體格格不入,遊離於環境之外。
最後,還要注意,對待職務不同、年齡不一、經曆各異的同事,都應采取“一視同仁”的態度,為人正派,不計得失,以使別人都願意與你為伴。
(二)尊重同事,不幹預他人的私事
每一個人都有自尊的需求,自己首先要學會尊重他人,才能獲得別人的尊重。學會肯定別人,這有助於你與同事更好地交往。對待同事,應該熱情、主動,在工作上互相支持,加深了解。同時,同事之間,尤其是在同一辦公室辦公的同事之間,在眾目睽睽之下處理個人隱私的事,這是大多數人所不願意的。因此,巧妙地學會回避、躲避就成了同事禮儀的重要相處之道,注意從心理上、工作上、生活上尊重同事的個人空間。具體要從幾個方麵加以注意:
1.不偷窺別人辦公
看到同事寫東西,或閱讀書信,不論熟悉與否,最好“躲避”,需要從旁邊走過時,也不要離得太近,更不能用眼睛的餘光去“窺視”。同事在辦公,如果沒有重要的事情,不要去打擾別人,也不要隨意詢問,以免打斷人家的思路,或造成尷尬的局麵。
2.不插手他人分管的工作
在工作繁忙之時,互相幫助是應該的,但不要越過同事的職權範圍加以幹預或攬事,也不要對別人的工作指手畫腳。
3.不隨意翻動別人的東西或擅自借用他人的辦公用品在單位,每一個人都有自己的一方“天地”,如辦公桌、書櫃等。不隨便翻動別人的東西,這是一種文明,一種禮貌,也是一種規矩。即使要找東西,也請他本人代找。如需要借用別人的東西,應事先打個招呼。確實需要找某種東西,而主人又不在,事後要向其說明情況,並致歉意。借了別人的東西,要記得及時歸還,並不要隨意轉借4.不打聽、傳播同事的私人秘密,不幹預他人的私事每一個人都有屬於自己的隱私。因此,在大庭廣眾之下大談別人不願公開的事情是不道德的。猜測、打聽同事的隱私,以同事隱私為談資,是很容易破壞正常的同事關係的。碰到陌生人找同事談話,如有可能,最好避開,讓別人方便。即使無法離開,最好也不要有意去偷聽。
總之,同事之間,既不能格格不入,又不能完全不分你我。
(三)避免嫉妒
同事之間,既是合作者,又是競爭者,同事之間很容易產生嫉妒心理。這是同事之間友好相處的障礙。嫉妒心盛行的地方,同事關係一定緊張,必定影響工作,也影響到個人的身心發展。對於克服嫉妒心理,要從幾個方麵努力:
1.正確對待別人的嫉妒
當你在工作中取得了成績,或得到提升、領導嘉獎時,你便有可能遭到別人的嫉妒。首先,你要冷靜對待,理解同事們的這種心理,並堅定地走自己的路,不要受到影響,最好的辦法是用工作來回答別人。其次,要學會分析別人的嫉妒,看看風言風語是怎樣產生的,即使毫無根據,也完全可以引以為戒。至於別人的不服氣,則大可不必放在心上。再次,學會用正確的方法化解這種嫉妒。適當的方式可以是示弱,比如,在適當的時候向同事們展示自己的弱點、短處、苦衷和不如意的地方,從而使處於弱勢的同事心理找到平衡。也可以表現為用自己的寬宏大度幫助嫉妒者,把自己的才智、工作經驗等傳授給他們,變嫉妒為共同前進的動力。
2.克服自己的嫉妒心理
當你因同事的工作成就超過自己而感到苦惱或痛苦時,應理智分析,克服這種感情,使自己解脫,不要把嫉妒演繹成為對同事的敵視和冷漠。古人雲:“臨淵羨魚,不如退而結網。”與其讓嫉妒之火煎熬自己,不如揚長避短,發揮優勢,努力工作,把自己的嫉妒變成工作上進取的動力,化解消極的嫉妒為積極的競爭意識。
四、對待下屬的禮儀
作為一個領導,在與下屬相處時也應該講究禮儀。應該意識到,領導的聰明才智、遠見卓識必須通過下級的積極配合、努力工作才能顯示出來。一個組織的目標的實現,關鍵在於調動下級的積極性、主動性。而下屬的積極性、主動性又來源於他們對組織的歸屬感、自豪感、安全感、榮譽感等。能否使員工產生這種感覺,在很大程度上取決於領導與員工之間相處的藝術和方法,能否讓員工感到上級對自己的關心和尊重。所以,“善待下屬”是很重要的。具體體現在:
(一)尊重下屬
每一個人都有自己的尊嚴,都渴望得到尊重和認可,上級隻有懂得尊重員工,才能調動其積極性和主動性。
1.尊重下級的人格
希望得到別人的尊重,這是人的心理的基本要求之一。員工有思想,有意識,有情感,所以尊重的問題是現代社會組織管理中十分重視的問題。上級領導應充分考慮到下級員工的人格,他們的興趣、愛好、生活習慣和生活方式等,才能真正了解他們,發揮他們的積極性、主動性。