小王：“是的，我確定！”
教練：“你的計劃是？”
小王：“我的計劃是……”
教練：“完成這項工作大約需要多長時間？”
小王：“時間是……”
教練：“什麼時候開始？”
小王：“我準備一下，回去後馬上行動！”
教練：“我怎麼知道你有沒有做好？”
小王：“我過程中做的程序我會向你及時彙報！”
教練：“如果這個方法不行，你會怎麼辦？”
小王：“我會……”
以上就是一個完整的教練處理問題的過程，從中可以發現，教練始終沒有告訴員工小王應該如何去做，可是小王確飛快的轉動著腦子自己想辦法應該怎麼樣把事情做好，並告訴教練自己這套方案的可行性，什麼時候開始，什麼時候完成，以及如何和經理保持工作的緊密性和方法無效時的方案和承諾時什麼。教練在短短的時間內就激發了員工小王解決問題的潛在能力，並讓小王產生足夠的動力去行動。接下來可想而知教練的工作就會越做越輕鬆，員工越幹自身提升的能力就越強，並且越能為自己的工作負責。這個就是教練和管理的最大區別。
測測看：你在團隊裏扮演什麼角色？
一支結構合理的團隊應該擁有以下八個團隊角色，即實幹者、協調者、推進者、創新者、信息者、監督者、凝聚者和完善者。你在團隊裏是扮演什麼角色呢？下麵的測試題會給你帶來更多的啟示。
對下列問題的回答，可能在不同程度上描繪了你的行為。每題有八句話，請將10分分配給這八個句子。分配的原則是：最體現你的行為的句子分最高，以此類推。最極端的情況也可能是10分全部分配給其中的某一句話。請根據你的實際情況把分數填入後麵的表中，將分數填入團隊角色問卷中。
1.我認為我能為團隊做出的貢獻是：
A 我能很快地發現並把握住新的機遇。
B 我能與各種類型的人一起合作共事。
C 我一貫就愛出主意。
D 我的能力在於，一旦發現某些對實現集體目標有價值的人，我就能及時把他們挖出來。
E 我能把事情辦成，這主要靠我個人的實力。
F 如果最終能導致有益的結果，我願麵對暫時的冷遇。
F 我通常能意識到什麼是現實的，什麼是可能的。
H 在選擇行動方案時，我能不帶傾向性，也不帶偏見地提出一個合理的替代方案。
2.在工作集體中，我常常有這樣的感覺或者表現是：
A 如果會議沒有得到很好的組織、控製和主持，我會感到不痛快。
B 我容易對那些有高見而又沒有適當地發表出來的人表現得過於寬容。
C 隻要集體在討論新的觀點，我總是說的太多。
D 我的客觀看法，有時候太不近人情，使我很難與同事們打成一片。
E 在一定要把事情辦成的情況下，我有時使人感到特別強硬以至專斷。
F 可能由於我過分重視集體的氣氛，我發現自己很難與眾不同。
G 我易於陷入突發的想法之中，而忘了正在進行的事情。
H 我的同事認為我過分注意細節，總是有不必要的擔心，怕把事情搞糟。
3.當我與其他人一起進行一項工作時：
A 我有在不施加任何壓力的情況下，去影響其他人的能力。
B 我隨時注意防止粗心和工作中的疏忽。
C 我願意施加壓力以換取行動，確保會議不是在浪費時間或離題太遠。
D 在提出獨到見解方麵，我是數一數二的。
E 對於與大家共同利益有關的積極建議我總是樂於支持的。
F 我熱衷尋求最新的思想和新的發展。
G 我相信我的判斷能力有助於做出正確的決策。
H 我能使人放心的是，對那些最基本的工作，我都能組織得井井有條。
4.我在集體工作中的特征是：
A 我有興趣更多地了解我的同事。
B 我不願向別人的見解進行挑戰或堅持自己的少數派意見。
C 在辯論中，我通常能找到論據去推翻那些不甚有理的主張。
D 我認為，隻要計劃必須開始執行，我有推動工作運轉的才能。
E 我不在意使自已太突出或出人意外。
F 對承擔的任何工作，我都能做到盡善盡美。
G 我樂於與工作集體以外的人進行聯係。
H 盡管我對所有的觀點都感興趣，但這並不影響我在必要的時候下決心。
5.在工作中，我得到滿足，因為：
A 我喜歡分析情況，權衡所有可能的選擇。
B 我對尋找解決問題的可行方案感興趣。
C 我感到，我在促進良好的工作關係。
D 我能對決策有強烈的影響。
E 我能適應那些有新意的人。
F 我能使人們在某項必要的行動上達成一致意見。
G 我感到我的身上有一種能使我全身心地投入到工作中去的氣質。
H 我很高興能找到一塊能發揮我想象力的天地。
6.如果突然給我一件困難的工作，而且時間有限，人員不熟：
A 在有新方案之前，我寧願先躲進角落，擬定出一個解脫困境的方案。
B 我比較願意與那些表現出積極態度的人一道工作。
C 我會設想通過用人所長的方法來減輕工作負擔。
D 我天生的緊迫感，將有助於我們不會落在計劃後麵。
E 我認為我能保持頭腦冷靜，富有條理地思考問題。
F 盡管困難重重，我也能保證目標始終如一。
G 如果集體工作沒有進展，我會采取積極措施去加以推動。
H 我願意展開廣泛的討論，意在激發新思想，推動工作。
7.對於那些在集體工作中以及在與周圍人共事時所遇到的問題：
A 我很容易對那些阻礙前進的人表現出不耐煩。
B 別人可能批評我太重分析而缺少直覺。
C 我有做好工作的願望，能確保工作的持續進展。
D 我常常容易產生厭煩感，需要一、二個有激情的人使我振作起來。
E 如果目標不明確，讓我起步是很困難的。
F 對於我遇到的複雜問題，我有時不善於加以解釋和澄清。
G 對於那種我不能做的事，我有意識地求助他人。
H 當我與真正的對立麵發生衝突時，我沒有把握使對方理解我的觀點。
評分方法：
做法示範：例如第一題選A給1分，B給1分，C給2分，D給2，E給2分，H給2分，F和G不給分。如此類推，把題目對應的分數照裏麵套，最後把各項的總分加起來就是你扮演的各個角色的分數。
下麵是團隊角色問卷：
大題號1 2 3 4 5 6 7
實幹者G A H D B F E
協調者D B A H F C G
推進者F E C B D G A
創新者C G D E H A F
信息者A C F G E H D
監督者H D G C A E B
凝聚者B F E A C B H
完善者E H B F G D C
最後分數最高的一項就是你表現出來的角色，分數第二高第三高就是你的潛能，如果分數在10分以上有三項，證明你這三樣都可以扮演，這個看你的興趣和能力在哪裏了。如果你有一項突出另類很重要，超過18分以上，你就是這類人的，一般來說5分以下為你不能去扮演這個角色，15分以上證明你這個角色表現很突出。
http：//creaym。blog。163.com/blog/static/32713637200772355431755/
結果分析：
1.實幹者
角色描述：實幹者非常現實，傳統甚至有些保守，他們崇尚努力，計劃性強，喜歡用係統的方法解決問題；實幹者有很好的自控能力和紀律性，對公司的忠誠度高，為公司整體利益著想而較少考慮個人利益。
典型特征：保守、有責任感、有效率、守紀律。
作用：由於其可靠性、高效率及處理具體工作的能力在企業中作用巨大；實幹者不會根據個人興趣而是根據組織需要來完成工作；好的實幹者會因為出色的組織技能和完成重要任務的能力而勝任高職位。
優點：有組織能力、務實，能把想法轉化為實際行動工作努力、自律。
缺點：強調計劃缺乏靈活性，不願嚐試，易阻礙變革。
2.協調者
角色描述：協調者能夠引導一群不同技能和個性的人向著共同的目標努力。他們代表成熟、自信和信任辦事客觀，不帶個人偏見；除權威之外，更有一種個性的感召力，在人際交往中能很快發現每個人的優勢，並在實現目標的過程中妥善運用，協調者因其開闊的視野而廣受尊敬。
典型特征：冷靜、自信、有控製力。
作用：擅長領導一個具體各種技能和個性特征的群體，其管理下屬的能力稍遜於同級間的協調能力，善於協調各種錯綜複雜的關係，座右銘是“有控製地協商”，喜歡平心靜氣地解決問題。
優點：目標性強，待人公平。
缺點：個人智力和創造力中等，缺乏出眾能力，成功目標的成果據為己有。
3.推進者
角色描述：說幹就幹，辦事效率高，他們自發性強，目的明確，有高度的工作熱情和成就感；遇到困難時，他們總能找到解決方法；推進者大都性格外向且幹勁十足，喜歡挑戰別人，好爭辯，而且一心想取勝，缺乏人際間的相互理解，是一個具有競爭性的角色。意誌堅定，過分自信的推進者對任何失望或失敗都反映強烈。
典型特征：挑戰性，好交際，富有激情。
作用：是行動的發起者，在團隊中活力四射，尤其在壓力下工作經曆旺盛。推進者一般都是高效的管理者，他們敢於麵對困難，並義無反顧地加快速度；敢於獨自做決定而不介意別人的反對，推進者是確保團隊快速行動的最有效成員。
優點：隨時願意挑戰傳統，厭惡低效率，反對自滿和欺騙行為。
缺點：喜歡挑釁，容易發火，耐心不夠，缺乏幽默和必要的妥協。
4.創新者
角色描述：創新者擁有高度的創造力，思路開闊，觀念新，富有想象力，是“點字型的人才”；他們愛出主意，是否高明則另當別論，其想法往往十分偏激和缺乏實際感；創新者不受條條框框約束不拘小節，難守規則；他們大多性格內向，以奇異的方式工作，與人打交道是他們的弱項。
典型特征：有創造力，個人主意，非正統。
作用：提出新想法和開拓新思路，通常在一個項目剛剛啟動或陷入困境時，創新者顯得非常重要；創新者通常會成為一個公司的創始人或一個新產品的發明者。
優點：有天分，富於想象力，智慧，博學。
缺點：好高騖遠，無視工作細節和計劃；與別人合作，本可以得到更好的結果時，卻過分強調自己的觀點。
5.信息者
角色描述：信息者經常表現出高度熱情，是一個反映敏捷，性格外向的人；他們的強項是與人交往，信息者是天生的交流家，喜歡聚會與交友，在交往中獲取信息並加深友誼；信息者對外界環境十分敏感，最早感受到變化。
典型特征：外向，熱情，好奇，善於交際。
作用：調查團隊外的意見，進展和資源並予以彙報適合做外聯和持續性的談判工作，具備從自身角度出發獲取信息的能力。
優點：有與人交往和發現新事物的能力，善於迎接挑戰。
缺點：容易對工作失去興趣，注意力經常轉移，喜新厭舊。
6.監督者
角色描述：監督者是個嚴肅，謹慎，理智，冷血氣質的人，天生就不會過分熱情，也不易情緒化，在外人看來監督者都是冷冰冰的，乏味的甚至是苛刻的，他們與群體保持一定的距離，在團隊中最不受歡迎；監督者有很強的批判能力，做決定時思前想後，綜合考慮各方麵因素謹慎決策，好的監督者幾乎從不出錯。
典型特征：冷靜，不易激動，謹慎，精確判斷。
作用：監督者善於分析和評價，善於權衡利弊來選擇方案，許多監督者處於企業的戰略性位置，他們往往在組織的幾個關鍵性決策方麵謹慎決策和從不出錯而最終獲得成功。
優點：冷靜，判斷，辨別能力強。
缺點：缺乏鼓舞他人的熱情，挖苦諷刺，保守。
7.凝聚者
角色描述：是團隊中最積極的成員，他們溫文爾雅，善於與人打叫道，善解人意，關心他人，處事靈活；很容易把自己同化到群體中，去適應環境，凝聚者是群體中最聽話的人，對任何人都沒有威脅，因而也最受歡迎。
典型特征：合作性強，性情溫和，敏感。
作用：凝聚者善於協調各種人際關係，在衝突環境中其社交和理解能力會成為資本；凝聚者信奉“和為貴”，有他們在的時候，人們能協作得更好，團隊士氣更高。
優點：隨機應變，善於化解各種矛盾，促進團隊合作。
缺點：優柔寡斷，缺乏果斷性，不願承擔壓力和推卸責任。
8.完善者
角色描述：具有持之以恒的毅力，做事注意細節，力求完美；完美者性格內向，工作動力源於內心的渴望，幾乎不需要外界的刺激；他們不大可能去做那些沒有把握的事情；喜歡事必躬親，不願授權；他們無法忍受那些做事隨隨便便的人。
典型特征：埋頭苦幹，守秩序，盡職盡責，易焦慮。
作用：對於那些重要且要求高度準確性的任務，完美者起著不可估量的作用；他們力求在團隊中培養一種緊迫感，非常善於按照時間表來完成任務；在管理方麵崇尚標準，注重準確性，關注細節，堅持不懈而比別人更勝一籌。
優點：堅持不懈，精益求精。
缺點：容易為小事而焦慮，不願放手，甚至吹毛求疵。