第11章 積聚人脈,鑄就成功(2 / 3)

(6)增加自己曝光的管道。EMBA、旅遊團、健身俱樂部等團體,都是把自己推銷給別人的好渠道,也是可以建立自己形象的機會。專門從事人力資源培訓的一位女職員就表示,4年前,她是為了拓展人脈而參加人力資源協會的。

雖然當時她隻能擔任會員服務組裏一個毫不起眼的組員,但她犧牲私人時間,每個月舉辦研討會,逐漸地就把知名度打開了,進而晉身為協會主任,業務量自然也跟著蓬勃發展,短短3年的時間,她的月薪從五萬元跳級到二三十萬元。

(7)創意與細心。據傳,日月光半導體總經理劉英武當初在美國IBM服務時,為了爭取與老板碰麵的機會,每天都觀察老板上洗手間的時間,然後自己也選擇在那時去上洗手間,增加與老板的互動。

(8)保持好奇心。一個隻關心自己,對外界沒有好奇心的人,即使再好的機會出現,也會與之擦身而過。

當你對人產生興趣時,問題總是可以觸及人心。比如美國知名電視主持芭芭拉·華特絲就常常在人物訪問中詢問被訪者:你一生中最有成就感的事,你跌入穀底的經驗,未來5年後你想成為什麼樣子,畢業後的第一份工作等。

2.外在的輔助工具

從自身出發,通過內在的改善可以提升你的“人脈”魅力,令你在人脈網絡順利通行。但是若加上外在的輔助工具,則能快速擴張你的人脈網絡,記住和掌握下麵幾種方法,必定可以把你的人脈事業推向更高峰。

(1)為你的未來定義一個關鍵目標。你定義得越具體,你的關係網就越容易被聯結起來,比如將媒體上頻頻曝光的經濟人物樹立為自己的職業偶像。將你的職業願望用語言形容出來,然後確立你可以分步驟達到的中間目標。

(2)出去社交。每個活動都會為你提供擴大社交圈的機會。你可事先思考一下,你希望認識哪些人,然後收集一些可以參與到與這些人交談中去的信息。

(3)不管你是在找一份新工作還是想買一台便宜的手提電腦——隻要你並不知道誰能夠幫助你,“撒網”就可能會派上用場。將你的願望告訴你所有碰巧遇到的人。口頭廣告肯定能讓你受益匪淺。

(4)積極利用各種集會時間,不光是正式的派對。活動前、講座休息中、午餐時或是在飛機候機室裏,你都不要置身事外。你可以結交一些你的同事、領導以及你對麵的人。事業的成功也可以是在下班時間取得的。

(5)仔細而且積極地傾聽,通過提問,你可以讓談話朝你希望的方向發展。為了你的現在和將來,為了你自己和他人,應該收集一些聯係方式和值得了解的信息。

(6)填寫記錄卡片。記錄在什麼活動中結交的什麼人。不要隻寫下名字,而要寫下你對他們工作最感興趣的方麵。這樣就不用記住所有的細節,在有所需要時就會有所側重地查看卡片了。

(7)保持忠誠。建立人際網固然重要,可是缺乏妥善的管理會讓你最初的努力功虧一簣。因此,不要因為同事要休一年的產假或另謀他職,就將那個友善的她從你的聯係人名單中劃去。保持和她的聯係,即便是她和你目前的工作完全沒有聯係。隻有當你在事業順利的時候維護好你的人際關係,你才能在不順利的時刻獲得幫助。

(8)介紹他人加入。你的人際關係網是張安全的網,因此你可以慷慨些——介紹第三個人加入你們的行列。這裏的價值在於,你是這個關係網中的一分子,而且你作為一個介紹人的名聲就此傳開。

(9)不忘祝福。在熟人生日時送上鮮花,在行業報告中讀到老同事獲得成功的文字時發一封祝賀的電子郵件給他,最終你會發現自己也會收到意想不到的祝福,也會有人想著你。

(10)建立一個固定的聯絡方式。與同行在聚會上碰麵,在這種內部聚會上會收獲不少免費的內部消息、工作方法的建議和成功的戰略。

施展平台——積累人脈的經典招術

前麵的內容已經介紹過一些幫助你開發和積累人脈的工具和方法,有利於你的人脈事業的快速擴展。接下來就進一步,更為具體地講述一些在實踐中如何擴展、積累人脈的細節。希望能給讀者帶來更多的啟示。

1.熟人介紹,“順藤摸瓜”

熟人介紹是一種事半功倍的人脈資源擴展方法,它具有倍增的力量。一個人的能力再強,但是他的精力和時間是固定的、有限的。一位營銷人員,要想在短時間內開發出大量的客戶資源,隻有利用介紹的機製,才能產生一生二,二生三,三生萬物的幾何指數的倍增效應。人脈資源的拓展也是如此。

一個推銷員拜訪一個成功人士,問他:“你為什麼取得如此輝煌的成就呢?”成功人士回答:“因為我知道一句神奇的格言。”推銷員說:“你能說給我聽嗎?”成功人士說:“這句格言是:我需要你的幫助!”推銷員不解地問:“你需要他們幫助你什麼呢?”成功人士答:“每當遇到我的客戶時,我都向他們說:我需要你的幫助,請你給我介紹3個您的朋友的名字,好嗎?很多人答應幫忙,因為這對他們來說隻是舉手之勞。”聞聽此言,推銷員如獲至寶,他按照那位成功人士的經驗,不斷地複製“3”的倍數,數年之後,他的客戶群像滾雪球一樣越滾越大,通過真誠的交往和不懈的努力,他終於成為美國曆史上第一位一年內銷售超過10億美元壽險的成功人士,他就是享譽美國的壽險推銷大師甘道夫。

熟人介紹加快了與人信任的速度,提高了合作成功的概率,降低了交往成本,確實是一種人脈資源積累的捷徑。所以,在商務活動中,我們要養成一些習慣性的話語,例如:“如果有合適的客戶或對象麻煩介紹給我,謝謝!”、“如果有需要這方麵產品或服務的人,麻煩你告訴我。”、“我們今晚有活動,你可以帶一些朋友一起過來。”、“你有這方麵的朋友嗎?是否介紹給我讓我們認識一下。”等,這樣的話多說幾次之後,對方也會形成一種習慣性的思維,如果真有合適的客戶或對象,他就會想起你說過的話。

2.加入社團,廣交朋友

參與社團可在自然狀態下與他人互動建立關係,從中學習服務人群進而創造商機並擴展自己的人脈網絡。

在人際交往中,我們也許會遇到這一現象:平常太主動親近陌生人時,容易遭受拒絕,但是參與社團時,人與人的交往在“自然”的情況下將更順利。為什麼強調自然?因為人與人的交往、互動,最好在自然的情況下發生,有助於建立情感和信任。透過社團裏麵的公益活動、休閑活動,產生人際互動和聯係。

當然,別忘了,如果你參加了某個社團,你最好能謀到一個組織者的角色,當然,理事長、會長、秘書長更好,求其次也要當一個幹事之類,因為,這樣你就得到了一個服務他人的機會,在為他人服務的過程中,自然你就增加了與他人聯係、交流、了解的時間,你的人脈之路也就在自然而然中不斷延伸。一個民營企業老板參加了全國性、區域性、行業性的社團組織足有近十個,每一個社團他至少參加一次活動,每一個社團裏,他至少也有三四個關係密切的朋友。他說:“我企業裏70%以上企業外部的事情,都是依靠這些朋友的幫助和支持來順利完成的,沒有他們的鼎力相助,至少要有50%的事情我沒辦法實現。參加社團有時候費點錢,費點時間和精力,可是帶來的效率和效果卻是巨大的!”

有些人本能地厭惡或害怕參加鬧鬧哄哄的聚會,認為這些活動純粹是在浪費時間和精力。自然,你若是想做一個獨善其身的人,這些活動的確是浪費時間和生命。而你如果想擴展你的職業和事業,這些活動對你來說絕對必不可少,你需要做的是,分辨出哪些該參加,哪些該拒絕參加。一旦決定參加,你就肩負一項任務,就是你為什麼參加這次活動?你必須從這次活動中有所收獲,那就是有利於豐富你的人脈資源。

3.主動出擊,善用名片

世界推銷大師喬吉拉德非常重視名片的作用,他認為,遞名片的行為就像是農民在播種,播完種後,農民就會收獲他所付出的勞動。

曾經有位培訓師講過這樣一個故事說,他曾有幸參加喬·吉拉德關於人脈的演講,演講前,他不斷的收到喬·吉拉德助理發過來的名片,在場的兩三千人幾乎都是如此,都有好幾張,沒想到,等演講開始後,喬·吉拉德的動作卻是把他的西裝打開來,至少撒出了三千張名片在現場一撒出這個名片。全場更是瘋狂。他說,各位,這就是我成為世界第一名推銷員的秘訣,演講結束!

可見,建立人脈資源需要最重要的東西就是——善用名片,主動出擊!

在演講台下,喬吉拉德也是常常提著1萬多張名片去看棒球賽或足球賽。當進球的或者比賽進入到高潮的時候,他就會站起來,大把大把地將名片撒向空中,讓自己的名片在空中漫天飛舞,這為他銷售出更多的汽車創造了更多的機會。當他去餐廳吃飯付賬的時候,通常是多付一些小費給服務生,然後給他一盒自己的名片,讓服務生幫助自己送給其他用餐的顧客。每當他寄送電話或網費賬單的時候,也夾兩張名片,人們打開信封就會了解到他的產品和服務。喬吉拉德說:“我在不斷地推銷自己,我沒有將自己藏起來。我要告訴我認識的每個人,我是誰,我在做什麼,我在賣什麼,我要讓所有想買車的人都知道應該和我聯係。我堅信推銷無時無刻不在進行,但是很多銷售人員往往意識不到這一點。”

除了名片之外,喬吉拉德每月都會給所有的客戶寄卡片。平均一月要寄出16000至17000張卡片。他並不像其他汽車經銷商那樣,在卡片上寫一大堆“大降價”、“跳樓降價”、“瘋狂甩賣”、“獨家降價”之類的話,而是在一月份寫上“新年快樂”,二月份寫上“情人節快樂”等,然後遷上自己的名字寄出去。一年12個月裏麵,人們每月都會收到他精心寄送的卡片。持續地人脈資源積累,為喬吉拉德贏得了空前的成功,他一生總共銷售了13001輛車,最高單月銷售紀錄為174輛,平均每日售出約6輛車。這些紀錄自他1978年1月宣布退休後,至今仍未有人能打破。

當然,我們還要注意加強對名片資源的管理。首先,當你和他人在不同場合交換名片時,務必詳盡記錄與對方會麵的人、事、時、地、物。交際活動結束後,應回憶複習一下剛剛認識的重要人物,記住他的姓名、企業、職務、行業等。第二天或過個兩三天,主動打個電話或發個電郵,向對方表示結識的高興,或者適當地讚美對方的某個方麵,或者回憶你們愉快的聚會細節,讓對方加深對你的印象和了解。其次,對名片進行分類管理。你可以按地域分類,比如:按省份、城市;也可以按行業分類;還可以按人脈資源的性質分類,比如:同學、客戶、專家等。第三,養成經常翻看名片的習慣,工作的間隙,翻一下你的名片檔案,給對方打一個問候的電話,發一個祝福的短信等,讓對方感覺到你的存在和對他的關心與尊重。第四,定期對名片進行清理。將你手邊所有的名片與相關資源數據作以全麵性整理,依照關聯性重要性、長期互動與使用機率、數據的完整性的因素,將它們分成三堆,第一堆是一定要長期保留的,第二堆是不太確定,可以暫時保留的,第三堆是確定不要的。將確定不要的銷毀處理。