4.樂於助人,結交“貴人”
這是發生在美國的一個真實故事:一個風雨交加的夜晚,一對老夫婦走進一間旅館的大廳,想要住宿一晚。
無奈飯店的夜班服務生說:“十分抱歉,今天的房間已經被早上來開會的團體訂滿了。若是在平常,我會送二位到沒有空房的情況下,用來支持的旅館,可是我無法想象你們要再一次的置身於風雨中,你們何不待在我的房間呢?它雖然不是豪華的套房,但是還是蠻幹淨的,因為我必需值班,我可以待在辦公室休息。”
這位年輕人很誠懇的提出這個建議。
老夫婦大方的接受了他的建議,並對造成服務生的不便致歉。
隔天雨過天晴,老先生要前去結帳時,櫃台仍是昨晚的這位服務生,這位服務生依然親切的表示:“昨天您住的房間並不是飯店的客房,所以我們不會收您的錢,也希望您與夫人昨晚睡得安穩!”
老先生點頭稱讚:“你是每個旅館老板夢寐以求的員工,或許改天我可以幫你蓋棟旅館。”
幾年後,他收到一位先生寄來的掛號信,信中說了那個風雨夜晚所發生的事,另外還附一張邀請函和一張紐約的來回機票,邀請他到紐約一遊。
在抵達曼哈頓幾天後,服務生在第5街及34街的路口遇到了這位當年的旅客,這個路口正矗立著一棟華麗的新大樓,老先生說:“這是我為你蓋的旅館,希望你來為我經營,好嗎?”
這位服務生驚奇莫名,說話突然變得結結巴巴:“你是不是有什麼條件?你為什麼選擇我呢?你到底是誰?”
“我叫做威廉·阿斯特,我沒有任何條件,我說過,你正是我夢寐以求的員工。”
這旅館就是紐約最知名的Waldorf華爾道夫飯店,這家飯店在1931年啟用,是紐約極致尊榮的地位象征,也是各國的高層政要造訪紐約下榻的首選。
當時接下這份工作的服務生就是喬治·波特,一位奠定華爾道夫世紀地位的推手。
是什麼樣的態度讓這位服務生改變了他生涯的命運?毋庸置疑的是他遇到了“貴人”,可是如果當天晚上是另外一位服務生當班,會有一樣的結果嗎?
經營人脈的‘脈客’們苦心經營的無非是能在關鍵時候幫助我們的“貴人”,其實,“貴人”無處不在,人間充滿著許許多多的因緣,每一個因緣都可能將自己推向另一個高峰,不要輕忽任何一個人,也不要疏忽任何一個可以助人的機會,學習對每一個人都熱情以待,學習把每一件事都做到完善,學習對每一個機會都充滿感激,我們就是自己最重要的貴人。
維護平台——如何經營你的人脈
四通八達的人脈網絡需要愛心的澆灌,需要精心的梳理,需要細心的嗬護,需要耐心的期待。因此,你應該將人脈資源經營管理,納入你的長期和短期的職業事業規劃計劃之中,逐步養成經營人脈的習慣。
往往人脈資源質量怎樣,看看你的個人通訊錄就知道了。從一個人的通訊錄中往往能看出這個人的未來,通訊錄的質量就是他發展的基石。
其實,你隻要做好三件事,你就會看到你的人脈財富,也能看到自己人脈資源的不足。這三件事其實就是把個人通訊錄變成三張表(而不是一個簡單的電話號碼本):一是區域人脈覆蓋表,二是行業人脈覆蓋表,三是更新及維護執行表。
1.區域人脈覆蓋表:
這個表格其實就是一張地圖,用一張標準大小的中國地圖(如果你海外關係多還得買張世界地圖),在有朋友的城市就做一個標記(一般地級市在中國地圖上都有標明),這樣一眼就能看清楚自己的人脈關係在全國各地的分布情況。這能反映人脈的廣度。
2.行業人脈覆蓋表:
用一張整開的白紙,在上麵劃出行業。在每個行業下麵的欄目內標明所擁有的人脈關係情況,沒有的就空著,提醒自己去挖掘和逐步完善。有些比較冷僻的行業,別看一般情況下用不著,說不定什麼時候就能派上用場。同時注意對人脈中的個人特長進行備注登記。這能反映人脈的深度。
3.更新及維護執行表(即詳細的聯係頻率表):
在你的聯係頻率表上通常要包含以下的幾點:
(1)聯係頻率等級:A B C D。
(2)主動聯係的時間段:每天、每三天、每一周、每一個月。
(3)聯絡有很多種選擇:打電話、寄明信片、電郵、短信、QQ、MSN等都可以,總之,得保持聯係,穩定與朋友之間的溫度。
這個其實很簡單,與我們日常用的通訊錄差不多,隻不過要稍微細一點。在具體的編輯上,可以按照各位朋友所在的地理位置來劃分的:先以省做個大劃分,然後再按照城市進行編輯,在每個朋友的人名片,都有相關的資料及聯係方式。
根據各個朋友的綜合資料分析,製定出不同等級的聯係頻率,與所有朋友保持著定期聯係,不然時間一長互相也就忘得差不多了。再者,突然冒出來個事要找某個朋友幫忙或是了解信息,若是久未聯係,突如其來總不太好。
同時也請注意“感情評級及方式”。根據“親密、好感、普通”來劃分這些朋友的等級,並記錄最近一次聯絡感情的方式,如“寄份賀卡、請吃飯、送一個小禮物”等。其實不管禮品的大小,反映的是一份心意。比如,寄給不少朋友的禮品也不是很貴重,可以大多是些在出差時看到的地方特產。誰不希望自己被朋友重視、被朋友牽掛呢?這份更新及維護執行表能反映人脈的親密度。
除了這三張表以外,還需要注意及時更新及維護。因為這些表格資料做出來並不是一勞永逸的,因為情況都在變化,許多朋友的資料及聯係方式都有可能發生變化,需要及時修改更新。
好好管理自己手頭的人脈資源,進行全麵的清理和整理,製訂出相應的維護管理方案,持續維護管理,你的未來發展空間和方向,往往就來自其中。
你的人脈越廣,你成功的起點就更高!
測試:你有人緣嗎?
所謂“人緣”,即是指同領導、群眾、同事、朋友的關係,那麼你的人緣怎樣呢?通過對下麵試題的選答,相信你就會有一個基本的評價。本測試由一係列陳述語句組成,請根據你的實際情況,選擇最符合自己特征的描述;在選擇時,請根據自己的第一印象回答,請不要做過多的思考。
每道題目隻有一項符合你實際情況的回答,如果你對這個測試的規則已經明白,請開始答題,然後根據後麵的平分標準算出自己得得分。
1.你最近一次交朋友,是因為:
A。你認為不得不結交。
B。他們喜歡你。
C。你發現這些朋友令人高興、愉快。
2.當你度假時,你是否:
A。希望交到朋友,可是往往很難做到。
B。喜歡獨自一個人消磨時間。
C。通常很容易就交到了朋友。
3.你已經定下一個約會,可到時你卻疲憊不堪,無法赴約:
A。不赴約了,希望對方會諒解你。
B。去赴約,但問對方如果你早些回家的話,他是否會介意。
C。去赴約,並且盡量顯得高興。
4.一個同事向你吐露了一件極有趣的個人問題,你常常:
A。連考慮都沒考慮,就把這件事告訴了別人。
B。根據情況決定是否要告訴別人。
C。為同事保密,不把這件事再告訴別人。
5.當你的同事有困難時,你發現:
A。他們不願意來麻煩你。
B。隻有與你關係密切的少數朋友才來向你求助。
C。他們願意來找你請求幫助。
6.對於同事的優缺點,你的處置方法是:
A。我喜歡讚揚別人的優點,缺點則盡量回避。
B。我相信真誠,所以對於我看不慣的缺點,我不得不指出。
C。我既不吹捧奉承,也不求全苟責他們。
7.在你選擇朋友時,你發現:
A。你隻能同你趣味相同的人們友好相處。
B。興趣、愛好不相同的人偶爾也能談談。
C。一般說來你幾乎能和任何人合得來。
8.對於同事們的惡作劇,你會:
A。感到生氣並發怒。
B。看你的心情和環境如何,也許和他們一起大笑,也許生氣並發怒。
C。和他們一起大笑。
9.對於同事間的矛盾,你喜歡:
A。打聽、傳播。
B。不介入。
C。設法緩和。
10.每天上班以後,對於掃地、打開水一類瑣事,你的態度是:
A。想不到做。
B。輪流做。
C。主動做。
評分方法:
選擇A得到1分,選擇B的得到2分,選擇C的得到3分。
結果分析:
15分以下:你是一個不大合群的人,如果你確實想把自己的人緣搞得好一點,你就需要改善一下你同周圍人們的關係了。
15分~25分:你的人緣還算可以,繼續努力。
25分以上:你的人緣很好,保持這種優勢。