第9章 遵守職場規則主動向別人打招呼(2 / 3)

這樣,你經過斟酌之後,委婉地拒絕對方,對方不會覺得尷尬,也不會怪罪你。雖然你沒有給對方提供幫助,但你給予了對方尊重。

如果你的做法相反,同事向你求助了,你一副愛理不理、似聽非聽的樣子,接下來是生硬的拒絕,一定會傷了對方的自尊。如果在這之前同事還對你有好印象的話,這時就全部毀掉了,並轉而記恨你。

陳星是一家廣告公司的平麵設計師,這天她正忙得不可開交,同事王越走過來對她說:“想請你幫個忙。”她看了一眼王越,繼續忙手頭上的活兒。王越說完了,她並沒有聽明白王越具體讓她幫什麼,就麵無表情地說:“對不起,我幫不上忙。”王越的臉色立即變得很難看,轉身就走了。

其實陳星平時很少這樣的,跟王越的關係也不錯,她之所以做出這樣的舉動,是因為她媽媽來看她,她要趕緊忙完手裏的工作,下班後陪媽媽逛商場。她沒想到她無意的忽略把王越得罪了,王越從此與她冷眼相對。

陳星剛開始還想找王越解釋,但是想到可能會越描越黑,就想讓時間來衝淡這件事。

不久,設計部主管調離總公司,新主管通過競聘產生。陳星參加了競聘,她認為自己比另兩個人有優勢。

第二天公布競聘結果。晚上她上了公司的網站。網站上有個BBS,平時同事們都喜歡在上麵發帖,交流工作經驗,在人事更迭期間,同事們還喜歡在上麵發表意見。果然,有人對競聘者指手畫腳了,而且矛頭直指她。帖子是這樣寫的:

陳星這人太自私,自己的利益高於一切,怎麼能做主管呢?

陳星立即緊張起來。這是誰在攻擊?正猜想著,一個好友開始支持她:

陳星的工作能力是出類拔萃的,作品獲得全國大獎就是證明。這是主管首先應該具備的能力。說她自私,倒不知是如何談起的。

前麵的人立即還擊:

據我所知,陳星經常很冷漠地拒絕同事的求助。

陳星立即想起王越來,而且越想越覺得是王越。

很快有帖子跟上:

一名主管,不應該隻有智商,而且還應具備情商。像陳星這樣冷心腸的人,是不可能帶好一個團隊的。

還有一些貶低陳星的帖子陸續跟上,顯然不是出自一個人之手。說明另兩個競聘者和他們的支持者也開始“拍磚”了。

這次競聘的結果自然是陳星落聘了。因為老板在最後確定人選時,受到了BBS跟帖的影響,他也認為陳星智商有餘,情商不足。

知道真相的好友都為陳星惋惜。陳星氣不過,在論壇上發了一個帖子:

攻擊陳星的帖子全是借口!全是誹謗!是小人所為!

除此之外,她找不到更好的發泄方法了。

當你傾聽完對方的陳述後,內心裏雖然做出了拒絕的決定,最好不要馬上說出口。馬上拒絕雖然對方不會對你有什麼意見,但他並非滿意,因為你畢竟沒有幫他解決問題。下麵兩種方法,有時會讓你的同事滿意而去。

(1)以對方的利益為借口拒絕,往往更容易說服對方。“這個問題我幫你做了,你就失去了實踐的機會,以後碰到這樣的問題,你還是不敢下手。”或者:“我現在很忙,幫你做也不會做得很好,到時候上司怪罪下來,是會找到你頭上的。”對方一想,讓你做還不如自己做,自然不會再糾纏你。

有時候,你抹不開麵子,答應下來卻沒有很好地完成,反而造成了同事的被動。這時同事自然對你有意見了:“不幫就不幫,別糊弄我呀。”甚至傳播你“不負責任”的壞話。所以早把壞處說出來,讓同事知難而退,是避免問題發生的根本方法。

(2)關懷並提供建議。“如果換了我,我也會找人幫忙的,可是我實在太忙了。這個問題,我覺得你應該……”然後向對方提供有益的建議,讓對方通過別的途徑解決問題。如果你的建議讓對方找到了更佳的解決方法,對方不但滿意,而且還會感激你。

不做辦公室的“末等人”

有些人工作中得過且過,甘願做一個掉在隊伍後麵的“末等公民”。這些被別人看不起的人,也許有少數日後會出人意料地有所發展,但絕大多數還是不怎麼樣,怎麼也被人看不起。

工作是人生的重頭戲,你要靠工作來養家糊口,要在工作中發揮才能,實現自我。

因此,你一定要記住:別在工作上被人看不起!被人看不起雖然不一定會影響你的一生,但絕對不是一件什麼好事,對你也不會有什麼積極的一麵。

一般來講,工作上被人看不起的人大致有以下幾種:

(1)混日子型。這種人不把工作當一回事,不但表現不積極,連犯錯也不在乎,他心裏總是想“反正混一口飯吃”,他總是采取一種應變的態度:“此處不留人,自有留人處。”這種人讓人看不慣,可是他每天準時上下班,對人又客氣得要命,讓你抓不到他的小辮子。這種人自己好像過得很舒服,其實人家早在心底把他看輕了。

(2)看輕工作型。這種人常說“這工作有什麼了不起”或是“這職位有什麼了不起”,一副懷才不遇的樣子。他看輕自己的工作和職位,既然不喜歡,可他又不走,這樣他的行為就刺激了其他兢兢業業工作的同事,於是他們也就看不起他了。

(3)遲到早退型。每個人都免不了遲到早退,可是不能經常如此,雖然領導有時不知道,但同事們卻會在乎,因為他們覺得不公平,可是他們又不習慣,也不願和你一樣遲到早退,同時也沒資格說你,在拿你沒辦法的情況下,就看輕你了。也許你有特殊的個人原因,可是別人是不管這些的,除非你有很好的工作能力和績效,讓其他人不得不服你!

(4)渾水摸魚型。這種人機靈狡猾,看起來工作很認真,其實都是在做樣子,他永遠不必承擔責任,但永遠都有好處可得。雖然能言善道,人緣不錯,但實際上別人早在心裏看不起他了!

其他還有很多種類型,如爭功諉過型、孤芳自賞型、獨善其身型,但這幾種都比不上前幾種更易使人被看輕。如果你屬於其中的一種,那你就是不敬業。你不敬業,則無形之中刺激、羞辱了那些敬業的同事,他們會看輕你以示報複,並認定你是個不求上進的無賴、混混,如果你的這種表現也被領導知道,那你就別想在工作上有所表現了!因為他們不敢重用你!

也許你會說,被人看輕就被看輕吧,有什麼了不起的?其實,被人看輕的主要不利不在於別人,而是你自己。如果你因不敬業而被人看輕,這些評語會到處傳播,這對你相當不利,事態若太嚴重,你甚至連新的工作都會找不到,因為同行一定知道你不敬業,在一個單位,誰願用一個不敬業之人呢?如果你不敬業,就算人們不去四處散播,那對你也沒有好處,因為你無法從工作中汲取更多的經驗,而一旦養成了一種不敬業的習慣,你一輩子就別想出頭了!

工作上被人看不起,與自己的工作態度有很大的關係,如果你能力一般但拚勁兒十足,人們也還是會尊敬你。但他們不會尊敬一個能力很強,但工作態度不佳的人。如果你能力平平又不敬業,那別人肯定會看不起你——你甚至會有卷鋪蓋走人的可能!

有的人認為,要想改變自己在工作中被人看不起很困難,其實並非如此。每天早晨,隻要我們下定決心:要力求在工作上做得更好些,較昨天有所進步,而晚上離開辦公室、離開工廠或其他工作場所時,一切都應安排得比昨天好。這樣做的人,在短短的一年之內其業務必定有驚人的進步。

大多數人的弊病是,他們認為要改進自己在工作中被人瞧不起狀況是一項一蹴而就的事。他們不知道改進的唯一秘訣,乃是隨時隨地求改進,在小事上求改進,所謂大處著眼,小處著手。其實,也隻有隨時隨地地求改進,才能收到最後的成效。

如果把這句話掛在自己的辦公室裏,一定會有功效:“今天我應該在哪裏改進我的工作?”

如果你能現在就把這句話作為格言,便會產生無窮的影響力。你會隨時隨地求進步,你的工作能力就會達到一般人難以企及的程度,你最終會取得極大的成就。

克服升職路上的阻力

在謀取升遷的路途中,各種原因都有可能成為你前進的障礙。

首先,審視你自己,是否具有以下五個方麵的毛病:

(1)樂於在辦公室剖析自己

你自我感覺相當良好,對於自身存在的不足經常掛在嘴邊,以此來表白你有足夠的自知之明,敢於剖析自己。但是,這種“看我有多糟”的姿態會使領導認定你是個“永遠有待完善的人”,而一再地推遲晉升你的計劃。

(2)天生“反對派”

在活躍的工作氛圍中,領導總希望有人對他提出的方案發表意見,如果不時出現反對意見也有氣量照單全收。但是,如果你是天生“反對派”,喜歡給大家澎湃的熱情潑冷水,那麼,再民主的領導也會把你歸為另類而打入冷宮。

所以,一定要設法加以改變,學會強迫自己保持沉默。

(3)隻工作不合作

你能力出眾,又肯埋頭苦幹,工作的質量和效率均出類拔萃。但是你不願與同事交流,一旦與他人合作,你就顯得閉塞、冷漠。你寧肯一頭埋沒於專業之中,而不願與同事有密切交流。

顯然你的業績遙遙領先,但是有一技之長卻不能把你帶到事業的頂峰,至多為你贏得一個技術權威的頭銜,至於行政職務上的攀升,恐怕與你無緣。

(4)過分推銷自己

懂得證明自己價值的你固然勇氣可嘉,但是如果你推銷自己的欲望時刻一觸即發,那麼取得的效果肯定適得其反。在與你相處一段時間以後,領導、同事很可能把自吹自擂認作是你的頭號本領,反而忽視你的其他長處。實質上,自吹自擂總給人底氣不足,用吹噓來裝聲勢的印象。考查你時,大家多半把你的能力打個對折。而且,在任何場合都過分突出自己的人,必然忽略了他人的感受,往往給人不尊重他人的壞印象。這種品格,極難獲得好口碑。

(5)出勤率低

“我常缺勤,可我有才能!”不要妄想用這樣的言語打動領導,要知道,缺勤請假也是升職加薪的“攔路虎”。

切不可做一個先斬後奏的自由主義者。請假對上班族而言,是常有的事情。請假按規定應於事前向單位主管報批,待獲得允許後,你才能離開工作崗位。請假的方式和頻率,往往也成為公司評價你的重要依據。公司將以此評定一個人的工作態度,進而直接影響到你的考核成績。

兩強相遇,取出勤率高者。當領導在評價兩個實力相當的員工,以及決定給他們獎賞時,有很多指標都是模糊的,最後你們的出勤時數就有可能作為參考衡量的指標之一。在此情形下,諸如責任心、合作精神、創造性等因素反而會讓位處於次要的地位。

模糊不清,取其可衡量者。此外,就領導而言,在評定員工的同時,領導本身的能力會成為質疑的對象,而如果心存成見而又識人不足,誠然難讓人心悅誠服;此時,若能以員工出勤程度作為具體、可信的依據標準,當然能杜絕芸芸眾口,給人較為公平的印象。

一般地講,在現今的就業體製之下,往往都把“出勤率”作為重要的評價標準。因為分工製度的實行,個人應該分擔的責任相對地減少,相形之下,出勤的程度自然凸顯,成為評定考績的重要標準。由此可見,員工對於休假所持態度,對於個人的升職和對公司的整體發展有著極其重大的影響。這種現象和趨勢,對於基層人員及低級幹部以下人員,影響力更大。

無論如何,不可肆無忌憚地想請假就請假,也要多為他人著想。當心留下不良的記錄,影響自己的業績考核。

其次,爭取新職位的同時,你是否忽視了身邊的雷區:

(1)嫉妒的同事

有些人天生見不得別人好,看別人有點表現,便想拉後腿。他不斷地擾亂、攻擊你的人格及工作,弄得你雞犬不寧。

(2)搗蛋鬼或異己分子

這種人不在乎升遷、加薪,經常大過不犯,麻煩不斷,喜歡以小動作或者出情況讓大家手忙腳亂,而他卻躲在暗中咯咯笑,因為這是他單調工作中唯一的樂趣,但對你卻是頭痛萬分。

(3)有意製造障礙的人

比如,他們會積壓公文、控製資料與研究結果,或者在你迫切需要幫助時袖手旁觀甚至幸災樂禍,這些人表現上沒什麼跡象,甚至跟你關係還不錯,但到了關鍵時候卻會腳下使絆子,因此不可不防。

(4)對你心存報複的人

不論是對手,或是曾被你指責者,他們可能高升,可能影響最高當局對你的看法,可能要你下課,此時,率先采取防範是很有必要的。

(5)準備跳槽,在另謀高就之前常常製造事端

這種人有點像定時炸彈,平時沒什麼,一旦爆炸危害也是不小。

在辦公室升遷路上障礙很多,你既要克服自身的壞習慣,又要協調好與各種類型同事的關係,才能順利升職。

為升遷的機遇做好熱身

俗話說:“凡事預則立,不預則廢。”在爭取升遷的道路上,有時最大的障礙不是虎視眈眈的競爭者,也不是嫉賢妒能的昏庸領導,而是你沒有為機遇做好“熱身”。

如何為機遇做準備,並不是一件困難的事,首先你要使自己符合要求:

(1)健康狀況良好

“身體是革命的本錢”,當然,身體也是你獲得晉升的本錢,這一點無須再做進一步的說明。盡管你有很好的才華,但是如果體質弱的話,領導是不願把重任交托給你的,因為他會懷疑你的身體承受不住這樣的負擔,反而會誤了大事。充足的睡眠、適當的運動和均衡的營養,是三大保健要素,缺一不可。力不從心是最悲哀的。因此,為機會來臨所做的第一項準備,就是保持健康的體魄。

(2)人際關係良好

人際關係,是由人與人之間的各種緊密聯係組成的,如果一方主動伸出友誼之手,而另一方毫無反應,就無法建立關係。人們常說的一句話是:“感情是互動的。”有些人隻選擇有影響力的人做朋友,而看不起職位卑微的人,這是晉升的大忌。

在現代社會中,人與人在人格和尊嚴上是平等的,沒有什麼高低貴賤之分,假如“狗眼看人低”的話,就會自食苦果,這種人不會有市場,人們根本不會買賬。因而,不要人為地製造一些升遷的障礙,記住:人際關係不好的人是無法得到升遷的。建立良好人際關係的秘訣有四個字:主動、熱誠。雖然你不一定要做到“愛你的敵人”,但是,在最低限度上,你也不要抨擊他。這樣做,實際上對你本人的好處更大,因為可以讓他疏於防範。為自己考慮,你也不要使更多的人對你戒備森嚴、虎視眈眈。

(3)具有克製力

在職業生涯中,你必然會遇到許多看不順眼的事,同時,也會遇到不少利益的誘惑,從而不小心做出過於激烈的反應和悖理的行為。這種行為有可能直接影響你的事業和前途。因而,你必須具有克製自己的能力,免得一敗塗地。

舉一個簡單的例子。比如挪用公款,這是非常嚴重的辦公室罪行。無論所挪款項的數目是多是少,性質都是一樣的,其行為必然被判斷為不可再信任。有了這種印象後,領導永遠都不會晉升你。

然而,一般說來,年輕人缺乏克製力,在看到大量的鈔票每天在自己手中出入時,是極容易做出犯法的事的。由此,“一失足成千古恨,再回首已百年身”,若想挽回殘局,比登天都難。

(4)尋找問題

無風無浪、沒有挑戰性的工作,幹起來盡管很輕鬆順利,但卻不能顯示你具有更佳的潛質。商業社會是“攻”的世界,隻重“守”的人是不能達到更遠大的目標的,也無法脫穎而出。因而,假如你所從事的是一份稀鬆平常的工作,就應當在平淡的工作之中不斷尋找出新問題,使領導能注意到你的進取精神。