時間在慢慢地流逝，小李有點焦躁不安，想就此罷休。正在這時，外麵又來了幾位不知情的受騙者，他及時送給老板一個軟糖嚼，說：“老板，我看還是全退了吧，想你也是明白人，如果我一嚷，那幾位還沒登記的旅客必會自行告退，孰輕孰重，聰明的你不會不明白吧！”最後老板在無可奈何中把錢全部退還給了小李。
正常情況下，一個人出門在外，不宜惹是生非，應盡量保持沉穩一些為好。但有些時候、有些地方、有些人正是摸準了人們這一心理，才硬拿不是當理說，目的就是“宰人”。所以，麵對對方的野蠻粗俗和無理的衝撞，必須以“惡”碰惡，同時堅持原則，據理力爭，絕不能遷就軟弱，當公理戰勝了歪理的時候，問題就自然解決了。
由此可見，由於辦事須立於不敗之地，即便本來並不惡的人也得故意裝出惡人的形象來保護自己。尤其是出門在外，人生地不熟，如果一臉老實相，看上去毫無保護自己的力量，恐怕就會惹人欺負，但是你一裝“惡”，效果也許就不一樣了。
俗話說：“人善被人欺，馬善被人騎。”如果你做人做事總是以一副老實的麵孔出現，就會被人認為你軟弱可欺，別人就會看輕你甚至欺負你。如果你不想有這樣的結果，那麼就要在不同的場合來適時地裝裝“惡”，這也是保護自己免受傷害的措施之一。
未雨綢繆：在感情的賬戶上多存些錢
人是有感情的動物，當一個人被情感的力量感化時，他就會自動自發地做很多有益的事情。也樂於去幫助別人。處於困境當中需要幫助的人，應該學會運用情感的方法，動之以情，才能激發他人的惻隱之心，最終幫助自己完成所要做的事。
在人際交往過程中，情感是一種無形的資產，巧妙地運用這種資產，會收到意想不到的回報。
很多朋友覺得，人與人之間就是一種相互利用的關係，何必花那麼多的冤枉心思去搞馬拉鬆式的感情投資？
這是十足的目光短淺，俗話說得好，“平時多燒香，急時有人幫”，“晴天留人情，雨天好借傘”。人際關係好的人都有長遠的戰略眼光，早做準備，未雨綢繆，這樣在急時就會得到意想不到的幫助。
好的人際關係是走向成功的基礎，但好關係的建立不是一朝一夕就能做到的，必須從一點一滴入手，依靠平日情感的積累。
古人說：“積土成山，風雨興焉；積水成淵，蛟龍生焉。”隻有通過不斷的構建和鞏固，人際關係才能牢固。情感投資，聚少成多。有了牢靠的關係墊底，何愁求助無門？
有位剛去美國的朋友來信說：“我們在這兒，沒有什麼社交生活，我們難得去看看朋友，這當然是因為我們初到異境，認識的朋友不多，但後來我聽說，其他的人也一樣……”
我們每星期工作五天，星期六和星期日都去了郊外，這是一般家庭式的生活。就是說，要去郊外，就跟自己的家人去。
我們不能利用假期去探望朋友，因為一到假期，誰都不在家，除非朋友患病在床……
這樣，平時我們也不可能利用下班後的時間去看朋友，因為交通太擁擠。
但我們常常和朋友通電話，這是我們唯一可以列入社交生活的內容，我們無事也打電話，哪怕是寒暄幾句，或者講些無關緊要的事。
但如果有什麼事發生，我們會立刻聚在一起的，比方上星期我兒子肚子痛，我急忙起來打電話給友人李醫生想辦法，他馬上開車從70裏外趕到，初步診斷，認定我兒子患了盲腸炎，他就用車子送我兒子去醫院實施手術……”
看了這封信，給人的最大的感想是，他懂得無事之時經常和朋友聯係，所以一有事時，朋友馬上就來幫忙。
有事之時找朋友，人皆有之；無事之時找朋友，你可有過？
你有沒有這樣的經驗：當你有了困難，你認為某人可以幫你解決，你本想馬上找他，但你後來又一想，已經很久未聯係了，這樣貿然去找他會不會太唐突了？甚至因為太唐突而遭到他的拒絕？
在這種情形之下，你不免有些後悔沒有經常打電話，保持聯絡了。
法國有一本名叫《小政治家必備》的書。書中教導那些有心在仕途上有所作為的人，必須起碼搜集一些將來最有可能做總理的人的資料，並把它背得爛熟，然後有規律地，按時去拜訪這些人，和他們保持較好的關係，這樣，當這些人之中的任何一個當起總理來，自然就容易記起你來，大有可能請你擔任一個部長的職位了。
這種手法看起來不大高明，卻是非常合乎現實的，一本政治家的回憶錄中提到：一位被委任組閣的人受命伊始，心情很是焦慮。因為一個政府的內閣起碼有七八名閣員（部長級），如何去物色這麼多的合適人選？這的確是一件難事，因為被選的人除了有適當的才能、經驗之外，最要緊的一點，就是“和自己有些交情”。
要和別人有交情才容易得人賞識，不然的話，任你有登天的本事，別人也不知道呢！
現代人生活忙忙碌碌，沒有時間進行過多的應酬，日子一長，許多原本牢靠的關係就會變得鬆懈，朋友之間逐漸互相淡漠。這是很可惜的。希望大家珍惜人與人之間寶貴的緣分，即使再忙，也別忘了溝通感情。否則，“急時抱佛腳”，關鍵時刻需要用人幫忙，不免會後悔。
現代社會，生活節奏的加快讓人們無暇顧及周圍的人，人們之間的關係變得疏遠了。要改善這種狀況，每個人都應該努力加強與朋友、同事、親人的關係，多多溝通感情。這樣不僅能穩固原有的朋友關係，更能交到新的朋友，會為你的生活、事業帶來極大的益處。
“退”即是“進”：凡事退讓三分
每個人都有自己的個性，都可能在某些方麵與別人不同。朋友之間相處會產生很多的矛盾，怎樣正確、理智地處理這些矛盾，《菜根譚》上有一句話，為人們提供了一個很好的參考：“路徑窄處，留一步與人行；滋味濃時，減三分讓人食。”此是涉世的一種手法。
學會適度的退讓，是一種謹慎的處世方法，適當的謙讓不僅不會招致危險，反而是尋求安寧的有效方式。個人生活中，除了原則問題必須堅持，對於小事，對於個人利益，謙讓一定會帶來身心的愉快，以及和諧的人際關係。有時，這種“退”即是“進”，“讓”就是“得”。
為人處世，遇事都要有退讓一步的態度才算高明，讓一步就等於為日後的進一步打下基礎。給朋友方便，實際上是給自己日後留下方便。
交朋友，就像在跳交誼舞，有進有退，有退有進。有時，退一步路更寬。你是否有這樣的經曆：去登一座有名的山，往往會直奔主峰，一是有點“不到長城非好漢”的氣魄，二是聽說峰上有日出，有佛光，有雲海，十分迷人。所以對沿途的景色不屑一顧，等到了峰頂，已是氣喘噓噓滿身大汗，結果沒見到日出，也沒見佛光，偶見雲海，又覺得不過如此，掃興而歸。假如換一個角度，不要將目標定在頂峰，而是走到哪兒算哪兒，不慌不忙，一路走去，從容賞景，會覺得到處美不勝收，說不定還會有意外的發現與驚喜。
交朋友也是同樣的道理。小張與小劉是同窗好友，他倆畢業後，同分在一個單位工作，有一個銷售主管的位子空下來，兩人隻能去一個。誰都知道，這是個肥缺，但小張還是主動讓給了小劉，自己在文教科做職員。閑下來，他寫了幾篇文章，抱著試試看的態度投到報社，居然發表了。以後，他堅持寫，以致小有名氣，成為單位的“一支筆”。
凡事不要強求，所謂欲速則不達。以退為進，這種曲線的生存方式，有時比直線的生存方式更有成效。小張的自我籌劃，就讓他找到了更廣闊的天空。
朋友之間要退讓一步，退一步會發現，活動空間是寬闊的，行為會有多種的選擇。
當你的事業一帆風順時，一定要有謙讓三分的胸襟，必要時，犧牲一些自己的利益。假如一個人總是利益獨享，一毛不拔，本身他的好運已讓朋友嫉妒，甚至不平衡，如此一來，更會引起朋友的疏遠和看不起。人情冷暖，世態炎涼，用心琢磨一下便會明白，對人禮讓三分，從長遠看來會讓人受惠無窮。
退讓三分，必須在一個“忍”字上下工夫，學會忍耐朋友的小缺點、小錯誤，甚至忍耐朋友的不恭和無禮。
一幫朋友在一起吃飯，一朋友將一碗熱湯弄翻，灑了旁邊一位朋友一身，他連忙道歉，豈知旁邊的朋友沒容他說完，便對他說：“燙到你了嗎？”
這一句頗關心友人的反問，其實更勝過說沒關係，那隻是一種容忍，而這句反問則更反映出了做人的胸襟。倘若，你被弄了一身湯，你隻是皺皺眉頭，盡管一個小動作，給朋友的感覺是不一樣的，他也會道歉，也知道他的失誤。但你的這個動作，會讓他感到不對的味道，且不說你埋怨他幾句。
假如一個朋友誤解了你，當時他正在氣頭上，那麼你最好不要去辯解，即使他口不擇言，你也要學會原諒他。事後，當他知道真相時，他自然會對此表示歉意。活在世上，本來事情就千頭萬緒，又何必再為一些小事徒增煩惱呢？有些事，最終會讓朋友明白你是無過的，學會退讓三分，從長遠看來，是有利而無害的，也會讓你交到更多的朋友。
在現實生活中，一些人由於不善於忍讓而引發的使人追悔莫及的事情很多。
比如，一個20多歲的年輕人，下班回來，臉上青一塊、紫一塊的，看起來狼狽不堪，一問才知道，在騎車上班的路上不小心和人撞了一下。本來沒有多大問題，可兩人都不冷靜，互不忍讓，以致惡語相加，相互廝打，最後在別人的勸阻下才算了事。待他趕到工廠已遲到半個小時，又被扣了一個月的獎金，他好不懊悔。大家不免勸他幾句：“就為那麼一點兒小事，忍一忍不就過去了？愣把小事弄大了，年輕氣盛啊！”他也後悔地說：“當時就是控製不了自己，就是想發火，要是誰能發明一種能控製情緒的藥就好了！”
由此使人想起另外一件同樣的事情：青年拳擊手王亞為，有一天騎自行車上街，在路口等紅燈時，後麵衝上來一個騎車的小夥子撞到他的自行車上。小夥子不但不道歉，反而態度蠻橫，要王亞為給他修車。王亞為很是惱火，但是他極力控製情緒不發作。這小夥子不自量力，口出狂言：“你是運動員吧？你就是拳擊運動員我也不怕，咱們練練？”一聽對方要打架，王亞為連忙後退說：“別打別打，我不是運動員，我也不會打架。”他如此示弱忍讓後，一場衝突避免了。事後，他說：“我知道，我這一拳打出去，對普通人會造成多大的傷害。我必須時時刻刻提醒自己要忍耐，示弱反而感到自己更強大。”王亞為如此處理問題，這是一種多麼高深的修養！
仔細想來，這中間不就包含了一些做人的哲理嗎？那就是：在無謂的衝突麵前，要善於忍讓，示弱即強！也就是說遇事時不要逞強，不妨有意識地調整自己的心理機製，控製和駕馭自己的情緒，避免過激行為，以示弱的方式，追求人格的強大。為此，要做到：
（1）要善於抑製自己的好勝心理
遇事要注意抑製自己的好勝心理，提高對外界刺激的心理承受力，要能經得住不良挑戰的刺激。對於這些刺激，不要過分敏感，更不要逞強好勝，學會讓自己變得遲鈍一些，不要被不良情緒所左右，這樣就為忍讓示弱創造了必要的心理基礎。
（2）要善於抑製不良的心理慣性
一般說來，人們的心理活動軌跡帶有一定的習慣性。比如，那些不會忍讓的人，隻要遇到一點刺激，心理活動馬上把自己的情緒引向對抗、衝動、急躁乃至發火動怒的軌道上。這種心理慣性是自己長期放縱，用同一種心理模式處理矛盾，又沒有人及時糾正的情況下形成的。
因此，要想改掉這種心理慣性，就需要自己給自己一種強大的力，使心理活動衝出固有的軌道，用新的良性的心理模式取而代之。比如，用高尚的人格約束自己，以一種寬容、平和的心態對待對方，處理矛盾。這樣就可以增加自己的忍耐性，自覺地退出戰鬥，用自己的理智牢牢地控製住自己的情緒，以避免一些不必要的事情發生。
有一句話說：“退一步海闊天空，忍一時風平浪靜。”真正做到這樣，才是達到了做人的至高境界。一個理智的人懂得退讓，因此會讓他擁有更多的朋友，也會為他打開一個廣闊的生活空間，從而讓他的人生更加精彩。