第一印象決定成敗
第一印象，一般指人們初次接觸時各自對交往對象的直覺觀察和歸因判斷。兩個人初次見麵時，對方的表情、體態、儀表、服裝、談吐、禮節等形成了我們對對方的第一印象。現實生活中，第一印象常常左右著我們對他人的日後看法。因為第一印象一旦形成，就不容易改變。初次印象是長期交往的基礎，是取信於人的出發點。
一位心理學家曾做過這樣一個實驗：他讓兩個學生都做對30道題中的一半，但是讓學生A做對的題目盡量出現在前15道題中，而讓學生B做對的題目盡量出現在後15道題中，然後讓一些被試者對兩個學生進行評價：兩相比較，誰更聰明一些？結果發現，多數被試者認為學生A更聰明。
這個實驗研究表明，外界信息輸入大腦時的順序，在決定認知效果的作用上是不容忽視的。最先輸入的信息作用最大，最後輸入的信息也起較大作用。大腦處理信息的這種特點是形成第一印象效應的內在原因。
第一印象效應是指人們根據最初獲得的信息所形成的印象不易改變，甚至會左右對後來獲得的新信息的解釋。每一個人在初次見到另一個人的時候，都會迅速地打量對方同時在心裏作出判斷：這個人的身份、教養如何，是敵是友。如果對方在第一眼就對你不滿，那麼以後你可能就很難有機會再讓他改變主意了。而你的一言一行，在一定程度上透露出心理狀態和內心活動。透過你的姿態，別人可以分析出你的內心世界。很多時候，有人之所以遭到別人的厭惡，就是因為舉手投足之間缺乏應有的氣質或者是失禮，以至於在無意中給對方造成困擾，事後你又不知道彌補，自然造成雙方的嫌隙。
因此，我們在人際交往中應該注意留給他人好的第一印象。我們要充分利用第一印象效應來幫助我們完成漂亮的自我推銷：首先是麵帶微笑，這樣可能獲得熱情、善良、友好、誠摯的印象；其次應使自己顯得整潔，整潔容易給人留下嚴謹、自愛、有修養的第一印象，盡管這種印象並不準確，可對我們的推銷總是有益處；再次是使自己顯得可愛可敬，這一點必須由我們的言談、舉止、禮儀等來完成；最後盡量發揮你的聰明才智，在對方的心中留下深刻的第一印象，這種印象會左右對方未來很長時間對你的判斷。
下麵列舉一個求職小故事，從中我們可以看到，“第一印象”相當重要。
一天上午，李海趕到一個公司參加最後一輪應聘，主考官正是該公司的謝老總。臨到考試時間快要結束時，李海才滿頭大汗地趕到了考場。謝老總瞟了一眼坐在自己麵前的李海，隻見他大滴的汗珠子從額頭上冒出來，滿臉通紅，上身穿一件紅格子襯衣，加上滿頭亂糟糟的頭發，給人一種疲疲遝遝的感覺。
謝老總仔細地打量了他一陣，疑惑地問道：“你是研究生畢業？”似乎對他的學曆表示懷疑。李海很尷尬地點點頭回答：“是的。”接著，心存疑慮的謝老總向他提出了幾個專業性很強的問題，李海漸漸靜下心來，回答得頭頭是道。最終，謝老總經過再三考慮，總算決定錄用李海。第二天，當李海來上班時，謝老總把李海叫到自己的辦公室，對他說：“本來，在我第一眼看到你的時候，我就不打算錄用你，你知道為什麼嗎？”李海搖搖頭。謝老總接著說：“當時你的那副形象實在讓人不敢恭維，滿頭冒汗，頭發散亂，衣著不整，特別是你那件紅格子襯衫，更是顯得不倫不類的。你不像個研究生，倒像個自由散漫的社會小青年。你給我的第一印象太壞。要不是你後來在回答問題時很出色，你一定會被淘汰。”
李海聽罷，這才紅著臉說明原因：“昨天我前來趕考時，在大街上看見有人遇上車禍，我就主動協助司機把傷員抬上救護車，並且和另外一個路人把傷員送去醫院。從醫院裏出來，我發現自己的衣服沾了血跡，於是，我就回家去換衣服。不巧我的衣服還沒幹，我就把我二弟的一件襯衫穿來了。又因為耽誤了時間，我就拚命地趕路，所以，時間雖然趕上了，卻是一副狼狽相……”
謝老總這才點點頭說：“難得你有助人為樂的好品德。不過，以後與陌生人第一次見麵，千萬要注意自己給別人的第一印象啊！”
李海工作得很出色，不出半年，就被升為業務主管，深得謝老總的器重。
可見，有時候“第一印象”可以決定一個人的前程甚至命運。當“第一印象”存進了麵試者的大腦檔案，常常會留下難以磨滅的印象。雖然我們也知道僅憑一次見麵就給對方下結論為時過早，“第一印象效應”並不完全可靠，甚至還有可能會出現很大的差錯，但是，絕大多數的人還是會下意識地跟著“第一印象效應”的感覺走。
心理學家做過一個試驗：分別讓一位戴金絲眼鏡、手持文件夾的青年學者，一位打扮入時的漂亮女郎，一位挎著菜籃子、臉色疲憊的中年婦女，一位留著怪異頭發、穿著邋遢的男青年在公路邊搭車。結果顯示，漂亮女郎、青年學者的搭車成功率很高，中年婦女稍微困難一些，那個男青年就很難搭到車。