第4章 先入為主,優雅的風度是與領導溝通的名片(1)(2 / 2)

這個故事說明:不同的儀表代表了不同的人格特征,隨之就會有不同的際遇。這不僅僅是以貌取人的問題。

研究發現,50%以上的第一印象是由你的外表造成的。你的外表是否清爽整齊,是讓身邊的人決定你是否可信的重要條件,也是別人決定如何對待你的首要條件。

媒體策劃專家有一句名言:要給人好印象,你隻需要7秒鍾。通過大量的分析,研究者們得以成功描繪出影響第一印象形成的因素:第一印象的形成有一半以上內容與外表有關。這裏所說的外表不僅是一張漂亮的臉蛋就夠了,還包括體態、氣質、神情、語言和衣著的細微差異。

並不是所有人都可以長得美若天仙或是英俊非凡,但每個人都可以做到幹淨整潔。油性皮膚者一定要注意臉部和頭發的幹淨清爽;幹性皮膚者則要避免臉上出現令人不快的皮屑。

然後就是衣著是否整潔得體。你的衣服往往表明你是哪一類人物,它們代表著你的個性。一個和你會麵的人往往不自覺地依據你的衣著來判斷你的為人,所以有句話叫“人靠衣裝”。

服飾隻有與穿戴者的氣質、個性、身份、年齡、職業以及穿戴的環境、時間協調一致時,才能真正達到美的境界。得體的穿著講究和人本身的身材、年齡和性格的和諧,同時也講究和場合的和諧,此外,講究的是在不出錯的基礎上懂得搭配的技巧。平時應該多瀏覽一些時尚雜誌或網站,根據自己生活和工作的需要,有技巧地打扮自己,讓自己賞心悅目。

隻重視外在形象還不夠,我們還要做一個彬彬有禮的人。在奢華的衣著下,如果沒有得體的舉止,那麼這個人不過是個沒有教養的人而已。如果一個人穿著樸素,然而舉手投足間紳士、淑女風範盡顯,無疑他們會贏得尊重。社交場合,禮儀是一個人身份修養的標誌,所以千萬不要失禮。

1. 說話多用敬語

同樣一句話,會因講法不同,而給人完全不同的感受。請別人替你服務時,要加上“請”字或“你好”。尤其是在交談中,稱呼對方的父母,應該說“伯父、伯母”,直接說“你爸爸、你媽媽”當然也可以,但顯得不太禮貌。一個有教養的人,不應該忽略這些事情。

2. 接遞名片別輕慢

初次與人見麵,打過招呼後互通姓名,然後就是相互遞交名片。遞交名片這樣一個小小的動作也應該引起注意,要運用得體的方法才好:

名片應該放在名片夾內,而不應放在別的票證夾裏,更不應該隨意夾在小本本裏,到時滿處亂翻;名片夾應放在西裝的內袋裏,而不應從褲子口袋裏掏出;各片夾由於要長久使用,所以盡可能買個質地好的;如果對方伸出左手遞交名片,自己要伸出右手去接,同時左手也應遞交名片,這樣互相交換;接受名片時,右手去接對方的名片,左手拿自己的名片夾;對方名片上的姓名如有不容易讀的字,應客氣地問清楚;如果對方有兩人以上,應將他們的名片排好,並按照名片的順序,分別與他們進行交談;如果坐在椅子上,應把對方的名片認真收起來放好,然後再向對方致意告辭。遞交名片的方法也有講究:拿名片下端,使對方易於接到;位置至對方胸前;隻是單方麵接對方名片時,要把左手和右手同時伸出。

3. 顯露自信和朝氣蓬勃的精神麵貌

自信是人們對自己才幹、能力、知識素質、性格修養以及健康狀況、相貌等的一種自我認同和自我肯定。一個人要是走路時步履堅定,與人交談時談吐得體,說話時雙目有神,目光正視對方,善於運用眼神交流,就會給人自信、可靠、積極向上的感覺。

4. 待人不卑不亢

不亢,就是不驕傲自大。不卑,就是不卑躬屈膝,做出討好、巴結別人的姿態。前者引起別人反感,後者則有損自己人格。在上司麵前,更不宜因為渴望得到他的重用而表現出諂媚、巴結的樣子。

5. 衣著儀表得體

有些人習慣於不修邊幅。這本來屬於個人私事,不過在一個新環境裏,別人對你還不完全了解,過分隨便有可能引起誤解,產生不良的第一印象。事實上,美國有學者發現,職業形象較好的人,其工作的起始薪金比不大注意形象的人要高出8%~20%。當然,衣著儀表得體並不是非要用名牌服飾包裝自己,更不是過分地修飾,因為這樣反而給人一種淺薄的印象。

在領導麵前做個懂禮的人

人人都喜歡有禮貌有修養的人,見到一個知書達禮的人,別人往往會喜歡和他說話,有結識的願望。所以說,要溝通,禮儀當先。

禮儀如春風化雨,禮儀會提高你的交際品位,有助於人與人之間的溝通。奧裏森·馬登說:“如果你的社會關係是一台機器,那麼,彬彬有禮的態度就是那部機器中的潤滑劑。”

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