第5章 先入為主,優雅的風度是與領導溝通的名片(2)(2 / 3)

(4)不要帶著負麵情緒見領導。朱清分配到新單位兩個月了,領導第一次找他談話,應該說這次談話關係到領導對他的直接印象,不可忽視。朱清也明白這點,但恰巧頭天晚上女友和他大吵了一架,並且堅決說分手。朱清一晚沒睡,第二天情緒很低落,他也沒調整下情緒,就進了老總辦公室。

談話結束後,老總對朱清的印象是:沒有朝氣,對工作沒有熱情,是個缺乏主動性與創造力的人。朱清為什麼給老總留下這樣的印象呢?

因為談話過程中,朱清疲憊不堪、眼睛布滿血絲,與老總談話也是強打精神。並且沒征得老總同意就點燃了一支煙。對老總的問話,他時常走神,雖沒答非所問,但也沒展示出他應有的才幹。對於沒有銳氣、意誌消沉的年輕人,領導自然不會欣賞。後來朱清又與女友和好了,但給領導留下的不良印象卻難以消除。

不少職場中人犯過與朱清類似的錯誤。因為生活中的種種不順而影響了情緒,耽誤了休息,以致上班時衣冠不整,精神委靡不振,而與領導談話時又不主動解釋,取得領導諒解,自然就會給領導留下不佳印象。因此作為下屬,有必要學會安排好工作與生活,及時調整好自己的情緒,因為領導很可能會在你心情不快時找你談話。另外,抽煙一定要征得對方的同意,這是交際中應具備的基本禮貌,而且有可能對方反感煙味。

(5)說話謹慎,避免直接衝撞。如果你是職場新人,麵對全新的職場情境,要學會恰如其分的言談,並且懂得如何避免經常說錯話,從而影響你在他人心中的第一印象。“多看”“多問”,這二多原則能夠幫助你避免經常出現不當言論。

多看就是把相關情形看清楚,再去作綜合判斷。它提醒新人不用凡事一開始都急著表達意見。如在會議中,你明知道資深同事的發言錯了,跟老板交代的不一樣,不需要馬上當眾把錯誤揪出來。

一方麵是因為你對公司環境還不夠了解,另一方麵是因為資深同事掌握的訊息比你多。因此,當你對事情的掌控還沒有十足把握時不要急著表達意見,搞不好會弄巧成拙。

建議新人先退一步去看看公司其他人怎麼做,不要一開始就冒失地“一吐為快”。當然,如果其他人都對某人群起攻之,你就可以適時表達意見,但要懂得拿捏分寸,表達意見時要做到對事不對人。

另外,新人可以試著用書麵文字表達意見,因為用口語麵對麵跟資深同事溝通的方式會缺少緩衝,而且你溝通的態度或口吻,或許會影響到你與同事以後的關係。

多問就是要適時、適當虛心請教。如果不問,當你說錯話時,被責難的概率會比較大。但當你問了,說錯話時,至少還有保障空間!問也要有技巧,有些資深同事比較沒有耐心教新人如何應對進退,新人也怕言多必失,所以要先觀察資深同事喜歡怎樣的問話方式,例如有的人喜歡直接的問話方式,有的人比較能接受迂回的問話方式。

談吐禮貌有風度

風度是一個擺在人們麵前的現實問題。伊莎貝拉曾經說過,美麗的相貌和優雅的風度是一封長期有效的推薦信。風度能給自己帶來自信和幸運,獲得領導的賞識。因此,我們就必須更加講究自己的風度,樹立良好的形象。

風度是人的言談、舉止和態度的綜合體現,更進一步說,是人的精神氣質的外在擴散所形成的魅力。這種魅力給人一種美的懾服力。這種美的懾服力,能使人產生心理的傾慕和震顫。

可見,一個人具備優雅的風度,對自己與人的交往有很大的影響。那麼,我們要從哪些方麵入手打造自己的優雅風度呢?

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