第6章 知己知彼,和領導溝通前要做好充分準備(1)(3 / 3)

6. 體會領導處境,理解領導難處

角色換位法有助於體會領導的心境。有些人具體工作幹得很好,當了領導後卻一籌莫展,尤其是苦於處理各種關係。因此你要主動地幫助他分憂解難。在其猶豫不決、舉棋不定時,主動表示理解和同情,並誠懇地作出自己的努力,減輕領導的負擔,這會令他極為高興的。

7. 不要當麵頂撞領導

批評領導時,必須照顧其麵子,不要令他下不了台。當麵頂撞是最愚蠢的。進諫方式很多,如動情法、比喻法、寓規勸於褒獎之中等。

8. 慎重對待領導的失誤

領導在工作中出現失誤,千萬不要持幸災樂禍或冷眼旁觀的態度,這會令他極為寒心。能擔責任就擔責任,不能擔責任可幫他分析原因,為其開脫。此外,還要幫他總結教訓,多加勸慰。持指責、嘲諷的態度更易把關係搞僵,矛盾激化。那樣,你就再不要指望領導喜歡你了。

9. 把功勞讓給領導

中國人在講自己的成績時,往往會先說一段套話:成績的取得,是領導和同誌們幫助的結果。這種套話雖然乏味得很,卻有很大的妙用:顯得你謙虛謹慎,從而減少他人的忌恨。

好的東西,每一個人都喜歡;越是好的東西,越是舍不得給別人,這是人之常情。要是你有遠大的抱負,就不要斤斤計較成績的取得究竟你占有多少份,而應大大方方地把功勞讓給你的領導。這樣,做了一件事,你感到喜悅,領導臉上也光彩,以後,領導少不了再給你更多的建功立業的機會。否則,如果隻會打眼前的算盤,急功近利,則會得罪領導,將來一定會吃虧。

10. 不可張揚你對領導的善事

對領導讓功一事絕不可到處宣傳,如果你不能做到這一點,倒不如不讓功。對於讓功的事,讓功者本人是不適合宣傳的,自我宣傳總有些邀功請賞、不尊重領導的味道,千萬使不得。宣傳你讓功的事,隻能由被讓者來宣傳。雖然這樣做有點埋沒了你的才華,但你的領導總有一天會設法還給你這筆人情債,給你一份獎勵。因此,讓功就要做到底,不要讓人覺得你讓功是虛偽的。

與領導相處,重在認清自己的位置。尊重領導,維護領導的自尊,學會替領導解圍,不搶領導的光芒等細節,是下屬與領導相處要牢記的職場規則。

讀懂領導,讓領導喜歡你

1. 能看懂領導的眼睛

職場上,領導對其下屬的好惡也常常可以透過他的眼神來作出大致的判斷。

(1)領導說話時不看著你,這是個壞跡象,他想用不重視來懲罰你,說明他不想評價你。

(2)領導從上到下看了你一眼,則表明其優勢和支配,還意味著自負。

(3)領導久久不眨眼盯著你看,表明他想知道更多情況。

(4)領導友好地、坦率地看著你,甚至偶爾眨眨眼睛,則表明他同情你,對你評價比較高或他想鼓勵你,甚至準備請求你原諒他的過錯。

(5)領導用銳利的眼光目不轉睛地盯著你,則表明他在顯示自己的權力和優勢。

(6)領導隻偶爾看你,並且當他的目光與你相遇後即馬上躲避,這種情形連續發生幾次,表明麵對你,這位領導缺乏自信心。

2. 傾聽領導的聲音

好的下屬應該不僅理解領導所談的問題,並且能夠理解他的話所蘊涵的暗示。這樣,才能真正理解領導的意圖,明智地作出反應。

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