第7章 知己知彼,和領導溝通前要做好充分準備(2)(2 / 3)

領會領導的意圖

領導之所以重用你,是因為你能滿足他的一些緊迫的要求,如果沒有你也能順利滿足要求,他就不必費這個勁了。你的領導深信需要有一個擁有你那樣的技能和經驗的人,並且認為你正是幫助他實現目標的最佳人選,於是,給了你這個職位。在你任職期間,你會被要求做許多事情:一般性的職責、特別的任務、團隊和個人項目等。你會有很多機會超越他人,顯示你的優秀,並向領導證明當初聘用你的決定是多麼明智。然而,有些重要的職責,或許你的領導永遠都會秘而不宣,但你在任職期間要始終牢牢地記在心裏。

湯姆原本是一個很有前途的心理醫生,剛剛進入這一行業的時候,他像其他人一樣充滿了雄心壯誌,但是在這個崗位上工作了兩年時間後,他開始變得憤世嫉俗,他甚至比前來谘詢的病人更加滿懷負麵的情緒。他覺得老板給他的薪水過低,覺得老板不重用他,而老板對自己提交的升職報告一次都沒有回複過。

其實,老板決定在下半年的集體會議上宣布提升湯姆為主治醫生一事。然而湯姆並沒有了解老板對他的期望,他不僅不兢兢業業地做事,還總是抱怨說:“再做下去一點兒意思也沒有了。從早到晚都是麵對病人的抱怨,腦袋都要爆炸了,恨不得找個地方躲起來。患者究竟要治療到何種地步竟然是一群外行在製定標準,他們對治療一竅不通,但我們卻不得不遵守他們的標準。”天下沒有不透風的牆,湯姆的這些牢騷很快便傳到了老板的耳朵裏。

老板對湯姆的表現感到非常的失望,一直以來老板就對湯姆抱有很高的期望——事實上,湯姆的情況老板不是沒有看到,但是老板認為,湯姆過於年輕,需要接受基層業務的紮實訓練。但是,當老板聽到湯姆的抱怨和牢騷之後,打消了盡快晉升湯姆的想法。

當湯姆再次得知沒有晉升的消息時,他徹底地變成了一個典型的工作倦怠者,最終他不得不離開這個職位。

了解領導,最重要的是要了解領導對自己的期望:我做的事是領導希望我做的嗎?

如果領導最近希望提高利潤率,你就不要忙著提升銷售額;如果領導關心作好明年的規劃,你就別一心忙著作年度績效考評。

這句話說起來簡單做起來難,誰能清楚地回答出:“領導最近最關心的是什麼事?他最希望我做什麼?”做到這點的經理人,寥寥無幾。

對自己不清楚的事情不要從表麵現象去判斷,也不要憑經驗臆測,而是要主動多跟上司溝通。

每一個領導都希望自己的下屬聰明能幹,更希望自己的下屬能夠擔當大任,獨當一麵——不僅僅是企業的老板如此。實際上你的直接領導也是如此,因為他們也迫切地希望有更優秀的人把事情做得更出色。

如果你還沒有得到晉升,那要麼就是領導想繼續考察你,要麼就是你做得還不夠。如同老師希望自己的學生成績優異,父母希望自己的孩子茁壯成長一樣,你的領導同樣希望你做出更大的事業。這絕不是一句冠冕堂皇的話,而是事實。因為每一個管理者都希望自己擁有一大批更加優秀、更加成功的員工,組成一個更有效的團隊,為企業作出更大的貢獻。

因此,你要準確領會領導的意圖和期望。

要準確領會領導的意圖,注意一定的方法,講究必要的技巧很重要。這類途徑和辦法很多,常用的有以下幾種:

(1)從主動詢問中獲得。主動詢問是了解領導意圖最直接的辦法。在季節變換、任務變換、重大政策出台、重大任務來臨、重點工作轉移等時機,都要主動地請示、詢問領導,看一看領導有一些什麼考慮和打算,早著手,早介入,早知情。為領會好領導意圖贏得主動權。

上一頁 書頁/目錄 下一頁