第8章 抑揚頓挫,用美妙聲音架起與領導溝通的橋梁(1 / 3)

用聲音增添魅力

聲音的力量,足以改變世界。而且,我們自己說話的聲音,總是隨我們自身的變化而變化。它深刻地影響著我們如何感知自己以及他人對我們的反應方式。在“魅力調查問卷”的回答者中,有高達90%的人都認為,聲音是一個人魅力的最重要的構成要素之一。

為什麼我們容易信任那些優秀的新聞播音員呢?其中主要原因應該歸功於他們聲調優美、低沉悅耳、張弛有度的嗓音。他們絕妙的聲音具有使聽眾不會輕易轉移注意力的特質。僅有一副姣好的麵容的播音員是很容易被湮沒的。那些在競爭中生存下來的播音員通常都有一副令人愉悅的、第一流的好嗓子。當然,他們也都是好的記者。但是假設這些人的嗓音是嘶啞刺耳的,那他們很有可能在競爭激烈的廣播業中被淘汰掉。

在與領導交往中,要避免使用指導性語言。“指導性語言”若用得不恰當,或用得太多,就會變成“批評”,甚至是“找茬兒”,因為,指導性語言通常帶有“上對下”的教訓口吻,領導聽起來就會不高興。

用聲音來表達自己的思想,用聲音增添自己的魅力。在與領導交談時要避免語言交流中的誤區,是展示自我形象的一個重要的方麵。

首先,從語調、語氣等方麵入手。

針對不同的時間、不同的場合要用不同的語氣。同樣一句話,在不同時候說,效果往往大相徑庭。抓住時機,恰到好處,運用適當的語氣,才會產生正確有效的效果。同樣,在不同的場合也應該運用不同的語氣。

人不但有理智,還有感情。人們常常要流露出真情,而語調就是流露這種真情的一個窗口,愉快、失望、堅定、猶豫、輕鬆、壓抑、狂喜、悲哀等複雜的感情都會在語調的抑揚頓挫、輕重緩急中表現出來。它不但展現著一個人的感情世界,也表露了他的社交態度。那種心不在焉、和尚念經的語調絕不會引起別人感情上的共鳴。

當一個人心理恐慌,便會表現出語速的異常加快,往往表現為說了許多話,其實內容大多不著邊際,實質上也沒有什麼內涵,言詞之間也會有前言不搭後語的漏洞。

平時多注意說話的語調、語速,讓它們在溝通中為自己增添魅力。

其次,多使用敬語。

敬語主要指的是在人際交往活動中蘊涵著的對他人表示敬重、禮讓、客氣等內容的語言表達方式。

與領導交談使用敬語是談吐文雅的重要體現,是展示談話人風度和魅力的必不可少的基本要素之一,是尊重領導的必要條件。一般而言,對領導敬語的類型可歸結為以下幾種:

1. 問候型敬語

問候型敬語是與領導相見問候時使用的敬語,通常有“您好”“早上好”等。問候型敬語的使用表示尊重,而且也充分體現了說話者有教養、有風度、有禮貌。

2. 請求型敬語

請求型敬語就是在請求領導幫忙時所使用的一類敬語,這類敬語通常有“請多關照”“承蒙關照”“拜托”等多種不同表達方式。

3. 道謝型敬語

道謝型敬語是指當自己在得到領導幫助、支持、關照、誇獎之後表達謝意時所使用的敬語。這類敬語最簡潔而最有效的表達就是由衷地道一聲“謝謝”。除此之外,屬於這種類型的敬語還有“承蒙誇獎,不勝榮幸”,“承蒙提攜”等。

4. 致歉型敬語

最平常的致歉型敬語即是:“對不起”“請多包涵”“打擾您了”“給您添麻煩了”“非常抱歉”等。

不管運用何種敬語,在表達上都要注意:首先敬語的使用要本著誠心誠意的原則,不能隻是形式上的應付或敷衍塞責。其次要根據不同場合、不同氛圍靈活掌握敬語的使用,既要體現出彬彬有禮,又要不落俗套。再次使用敬語時還應認真、直截了當,不要含糊不清,同時還要注意領導的反應,並輔之以必要的體態語言。

要力求通過敬語的表達使領導在心裏產生反響和共鳴,達到感情的進一步交流。

如何讓自己的語言動聽

平時,我們與領導交談、交往的時候,大都希望自己能在對方心目中留下一個良好的印象,因此,莫不講究語言方麵的技巧和修辭。語言的技巧,著重在“巧”字上。掌握了一定的語言技巧,對於日常的交際活動肯定大有助益。

要使領導與你交談之後心情舒暢愉快,除了注意舌頭的說話技巧外,還得從兩個方麵來考慮:第一是要給領導優雅的視覺形象,第二是要給領導悅耳的聽覺形象。若要語言動聽,讓領導產生愉快的感覺,就要把握抑揚頓挫,注意氣氛。適度把領導當成談話的中心,使對方在心理上獲得一種被尊重的感覺。領導明白自己在他人心目中的位置,當然心花怒放。因此,語言要說得動聽,要使領導感動,應該時時把領導放在談話的主角位置。如此一來,領導會覺得人格受到尊重。

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