與領導說話的“黃金法則”
據說在西方商人中,幾千年來流傳著一條“黃金法則”。這條法則威力無比,遵循它就可以登上成功的頂峰,違背它卻會陷入失敗的低穀,因此被稱為“人類行為的偉大法則”。法則的內容就是孔老夫子說的“己所不欲,勿施於人”。有位美國學者還為之加了注腳:“種瓜得瓜,種豆得豆。”
這個“人類行為的偉大法則”,其實就是人際交往的“黃金法則”。此外,我們在與領導交往溝通中還應遵循以下原則:
1. 尊重領導
尊重別人也等於尊重自己,隻有尊重別人才能獲得別人的尊重。
2. 言而有信
內心真誠,言而有信,是做人的根本。從“信”這個漢字的造法來看,也就是用的“人言可信”。與人交往,守時也是守信的一種表現。
《莊子·盜蹠》中講了這樣一個小故事:“尾生與女五期於梁下,女子不來,水至不去,抱梁柱而死。”尾生雖然有點迂,但他堅守信用的精神還是值得稱道的。後來,李白在《長幹行》中也用了“尾生抱柱”這個典故:“長存抱柱信,豈上望夫台。”
3. 同氣相求
與領導相處,要努力尋找雙方的共同點、相似點,找到能溝通話語的橋梁。有格言認為:“愛讀同樣書籍的人,結交最快,友誼也最鞏固。”結交最快、友誼也最鞏固的原因,正是因為他們有較多的相似點。
4. 坦誠相待
心理學家通過試驗發現,人們更喜歡表現自己思想性格的人;而對那種老講自己如何如何了不起的人、躲躲閃閃偽裝自己的人、過於內向且性格太封閉的人,則不太喜歡。在與領導交往中,個人應當有自己的隱私權,但另一方麵又需要恰當的自我袒露。這是人際溝通的需要,也是對他人表示信任的一種信號。
5. 相互寬容
寬容,是個人或某個群體對自己力量充滿自信心的一種體現,是人與人交往中能化解矛盾、隔膜、怨恨,甚至仇視的溶解劑。
日本的著名企業家、鬆下電器企業的創始人鬆下幸之助說過:“在社會上,溝通人與人之間情感的,無疑是一顆體諒的心。即使是件微不足道的事,隻要彼此有一顆相互體諒的心,就是荒漠裏的甘泉。”
與領導溝通,態度主動最重要
與領導溝通,主動的態度十分重要。工作不久、閱曆較淺的下屬,工作熱情高,富有開創性,對工作任務能夠提出一些設想和建議。但下屬往往懾於周圍人際環境的壓力,主觀上不能與領導進行有效溝通。自己的設想和建議得不到領導的了解和采納,就不能使自己的才華得到發揮。有時因為缺乏溝通,甚至會使上下級之間產生很大的隔閡,令領導無法輕易地對下屬產生信任,這對下屬與領導開展工作有非常大的不利影響。因此,不與領導主動溝通,會使你喪失展示才華、取得成功的機會。
作為下屬,可以積極主動地與領導交談,漸漸地消除彼此間可能存在的隔閡,使上級下級關係相處得正常融洽。當然,這與“巴結”領導不能相提並淪,因為工作上的討論及打招呼是不可能缺少的,這不但能祛除對領導的恐懼感,而且也能使自己的人際關係圓滿,工作順利。
在現代職場上,能否與領導及時溝通,往往關係到一個人的榮辱升降,甚至關係到你的飯碗能不能保得住。
小琴在一家外企就職,最近公司正準備在她和另外一名職員之間作出選擇,提升一名經理助理,而另外一名資曆更高的員工被提升的可能性更大一些。
一天下班的時候小琴由於手上的事情沒有忙完就又忙了一會兒,直到事情做完了。她見經理正好也從裏麵的辦公室裏走出來。她和經理打了招呼,便一起來到電梯。小琴看到經理在非常仔細地整理自己的領帶,便笑著對經理說:“你的領帶真漂亮,和你的這套西裝真配!”
見到有人讚美自己,經理當然也非常開心,對小琴自然也產生了好感。接著在等電梯的時候他們還談了一些工作上的事情,談得非常投機。經理通過談話發現小琴的工作經驗非常豐富,工作能力也非常強,並且最為重要的是她還是一個非常熱情充滿活力的女孩,於是又直接問她:“假如公司這次把晉升的機會給了你,你會怎麼做?”小琴則信心十足地說:“我一定會盡我的努力去完成工作,而且我覺得這份工作對於我來說難度也並不大,我相信我一定會做得很好的。”事情的結局可想而知,小琴不但晉升到了經理助理的職位,而且她的薪水也升高了一大截。