第11章 坦誠相待,以心換心換得領導的永遠放心(2)(2 / 2)

某校一位年輕教師,因為生領導的氣,一腳將辦公室的門給踢破了。更驚險的一幕是,該教師在一次教師例會中,衝到主席台上要和領導理論,最後被強行拉走。後來他說他出現這些反常的舉動是因為當天喝多了酒。但是,如果沒有矛盾,怎會演化成如此激烈的衝突!有些領導可能一年都難得跟某些教師交流,卻偏聽偏信其他人的反饋信息。“沒有素質低的學生,隻有素質低的教師”成了一些教師內心深處的傷痕。因為傷得太深,有的教師就會出現與領導抵觸、和周圍同事格格不入的情況。

出現這種情況,除了領導的責任之外,某些教師也有問題。有的教師對領導也缺乏應有的坦誠,他們見到領導就躲閃,領導偶爾主動詢問一些事情,他們也是不願透露實情,最後彼此變得非常陌生。教師與領導之間缺少交流,就會出現隔閡和誤解。而有的教師則時不時地找領導溝通,抓住一切機會讓領導知道自己的教學方法、教學手段,所教班級的實際情況。彼此感覺非常親切,像朋友一樣無拘無束。因而這樣的教師遇到困難,出現師生矛盾等情況時,領導都會欣然地提供建議、幫助解決。

雖然領導少一些挑剔多一些信任,少一些偏見多一些關心,就會激發下屬的工作熱情;但是下屬也不能被動地等待領導對你的理解、關心,而應主動與領導進行溝通。隻要彼此坦誠相待,主動增進彼此的了解,就能獲得更大的動力和能量,工作將會更加順利和愉快。

互助互利,達成默契

所謂互動,就是同上司間的溝通、交流,達到某種程度上的互助、互補、互利;所謂默契,就是在脾氣個性、處理方式等方麵,達成某種共識,以體諒與合作甚至心照不宣的方式共同促進。隻有這樣才能讓自己真正起到上聯高層、下達員工的作用。那麼,怎樣才能達成這種互動性的默契關係呢?

1. 要善於領會上司的意圖

有些上司的工作風格比較含蓄,說話時往往不將自己的意圖說得那麼明顯,不把話說滿、點透。這時候就需要我們多一點心思,仔細去領會其話語中的潛台詞,從而作出自己的判斷,才有可能同上司達到某種默契。

2. 要勇於表達自己的想法

當上司主動征詢自己的意見時,或者自己有了某種看法時,不妨說出自己的見解、提出自己的主張。這樣,不僅容易在上下級之間產生交流與共鳴,形成互動互補的默契,而且還能使自己的才能得到體現,從而爭得脫穎而出的機會。

某公司準備招聘一批新員工,任務下達到人力資源部。人力資源部的主管王小姐是一位十分精明的女性。為了使招聘活動更加圓滿,在向老板提交了工作計劃後,她對老板說:“陳總,寫這個工作計劃時,我時常想起自己當年來公司時的情景,那可是什麼都不怕啊!特別渴望有一種成就感。所以,我希望能消除應聘者的那種給人打工的感覺,公開提出‘同企業一同成長’的目標,讓來應聘的每一個人都感到有奔頭。”老板一聽,十分讚同,同時對王小姐的能力有了更深的認識。

3. 要樂於提供有用的信息

從某種意義上說,上司是靠“下情”來把握大局、統率一班人的。所以,作為下屬的中層領導要能敏感地注意到工作中和同事中的種種情形,主動地向上司提供信息,就容易使雙方形成互動互助的關係,而自己在工作中也就有了更大的回旋空間或提拔機會。

一位車間主任在廠長前來檢查時,一個勁地抱怨“地方太窄,連轉身都困難”。遺憾的是,他隻是抱怨,卻沒說出自己的意見,這反而令廠長不悅。而車間副主任則不同,他說:“依我看,這是工具的放置問題——應當找個專門的地方來放工具才好。我注意到那邊的原料庫,是否能隔出一個十幾平米的單間來放置工具?我算了一下,隻需一千元錢就成。”副主任的話一出口,立即得到了廠長的重視。因為他不光是訴苦抱怨,而是提出了具體的建議。不久,他就被順利地提拔為車間主任。

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