關鍵時刻幫領導找台階
人都愛麵子,尤其是在眾人麵前的時候,而當領導的更是如此。因為領導往往要在下屬麵前樹立自己的形象,維護自己的權威,從而更好地駕馭下屬,所以領導比一般人更在意自己的麵子。當領導犯了錯後,作為下屬,我們去幫助領導糾正過來是必需的,但在建議其糾正的時候我們要盡可能地謙恭溫和,注意給領導一個台階下。隻有這樣,領導才會欣然地接受我們的意見。
某公司開年終總結大會,領導講話時出了一個錯,他說:“今年本公司的合作單位進一步擴充,到現在已發展到了46個。”話音末落,一個下屬便站了起來,衝著台上正講得眉飛色舞的領導高聲糾正道:“錯了,那是年初的數字,現在已達到了63個。”結果全場嘩然,領導羞得麵紅耳赤,尷尬不已。領導的麵子被這一句突如其來的話丟得幹幹淨淨,這個下屬的職場命運也就可想而知了。
我們每個人都難免會遇到尷尬或下不來台的時候,這時我們多麼渴望有人能幫忙解一下圍啊。如果有人能幫我們設一個下台的台階,我們將對其多麼的心存感激!同樣地,如果當領導處於下不來台的情形時,你能夠幫助其搭一個下台的台階,就必定能得到領導的賞識。
晚清年間,大太監李蓮英為人機靈乖巧,很善於取悅慈禧,常常為慈禧和下屬解脫困境,從而使自己在宮中穩坐太監總管的位子。
慈禧愛看京戲,常小恩小惠地賞賜藝人一點兒東西。一次,她看完著名演員楊小樓的戲後,把他召到眼前,指著滿桌子的糕點說:“這一些賜給你,帶回去吧!”
楊小樓叩頭謝恩,但他不想要糕點,便壯著膽子說:“叩謝老佛爺,這些尊貴之物,奴才不敢領,所以請……另外恩賜點……”“要什麼?”這時慈禧心情不錯。楊小樓又叩頭說:“老佛爺洪福齊天,不知可否賜個‘福’字給奴才。”慈禧聽了,一時高興,便讓太監捧來筆墨紙硯。慈禧舉筆一揮,就寫了一個“福”字。
站在一旁的小王爺看了慈禧寫的字後,悄悄地對慈禧說:“福字是‘示’字旁,不是‘衣’字旁!”楊小樓一看,發現這個字真的寫錯了,心想若拿回去必遭人議論,這豈非有欺君之罪;不拿回去也不好,慈禧一怒之下沒準兒會要了自己的命。這要也不是,不要也不是,他一時急得直冒冷汗。氣氛一下子緊張了起來。慈禧太後也覺得挺不好意思的,她既不想讓楊小樓拿走錯字,又不好意思再要回來。
這時,旁邊的李蓮英腦子一動,笑嗬嗬地說:“老佛爺之福,比世上任何人都要多出一‘點’呀!”楊小樓一聽,腦筋轉過彎來,連忙叩首道:“老佛爺福多,這萬人之上之福,奴才怎麼敢領呢!”慈禧正為下不了台而發愁,聽他這麼一說,急忙順水推舟,笑著說:“好吧,隔天再賜你吧。”就這樣,李蓮英為二人解脫了窘境。
李蓮英的機靈和善於察言觀色,使慈禧找到了台階下,讓慈禧對他喜愛有加。
領導不是神,總會有做錯事的時候。如何讓犯錯卻不自知的領導明白自己的錯誤,這可是門大學問。聰明的下屬往往懂得如何找一個梯子,讓領導順利下台,既讓領導知道了錯誤,又不傷領導的麵子。要給領導找梯子,搭台階,我們不妨再學學下麵這幾條經驗:
(1)要注意不露聲色。既能使當事者體麵地“下台階”,又盡量不使在場的旁人覺察出來,這才是最巧妙的“台階”。善於交際的人往往都會在這樣的不動聲色中,助對方擺脫窘境。
(2)要注意用幽默的語言搭“台階”。幽默是人際交往中的潤滑劑,一兩句幽默使能使雙方在笑聲中相互諒解。作家馮驥才在美國訪問時,一位美國朋友帶著兒子到他下榻的公寓去看他。談話間,那位壯得像牛犢似的孩子爬上了馮驥才的床,站在上麵拚命蹦跳。如果直截了當地請他下來,勢必會使其父產生歉意,也顯得自己不夠熱情。於是,馮驥才便說了一句幽默的話:“請你的兒子回到地球上來吧!”那位朋友說:“好,我和他商量商量。”於是,幽默的結果是既達到了目的,又顯得風趣,避免尷尬,不傷和氣。
(3)要注意盡可能地為對方挽回麵子。當領導陷入到尷尬境地時,你在給他提供“台階”的同時,如能采取某些妥善措施,及時為其麵子再增添一些光彩,那就最好不過了,這會使領導在感激你的同時,對你的能力也將有進一步的認識。