指出領導的錯誤有技巧
中國人都愛講麵子,這或許是源於五千年的文化傳承吧。也許,“麵子”哲學並不足取,但在中國這種文化氛圍和社會環境下,我們都難以免俗。
在領導眼裏,如果自己的下屬在公開場合使自己下不了台,丟了麵子,那麼這個下屬很可能是對自己抱有敵意或成見,甚至有可能是有組織、有預謀的公開發難。正如一位心理學家所說的那樣:“人們都喜歡喜歡他的人,人們都不喜歡不喜歡他的人。”這樣,在公開場合不給領導留麵子的結果便是,領導要麼給予以牙還牙的還擊,通過行使權威來找回麵子:要麼便懷恨在心,以秋後算賬的方式慢慢報複。
雯雯進入公司不過兩年,便已經被領導列為他親自培養的嫡係部門的一員,參與老總親自認定的一項新產品的開發和上市。
可是雯雯工作了一段時間後,發現公司最新研發的產品存在著先天不足的弊端,當她把這些彙報給領導的時候,領導卻不緊不慢地以領導者的姿態讓她不用著急,新生事物都是這樣需要探索的。他的大將風度讓雯雯佩服得無話可說。
經過半年辛苦的工作,新產品上市了。沒想到居然被雯雯之前所言說中,該產品的定位、性價比都存在著嚴重的問題,弄得公司的市場部、銷售部焦頭爛額。
但市場部、銷售部的人見了領導還都讚美他有魄力,在現階段推出這樣的產品,彌補了公司研發的空白和市場的空白,產品的前景很被看好,等等。隻是在私下裏,所有的苦都隻能自己來背了。年中開公司產品發展研討會的時候,公司主要部門的負責人都列席參加。像過去任何一次會議一樣,大家都知道該產品是領導的“孩子”,所以每個人都隻是隔靴搔癢地說說而已。
輪到雯雯發言了,她想:商業社會“沒有功勞也有苦勞”的廢話沒人愛聽,所有的加班、出差等辛苦就不提了。於是,她開始分析產品的弊端和改善方案,一時忘情,話說得十分尖銳:“我覺得產品在市場上出了問題,肯定是我們哪裏出了問題,我們應該從上到下地進行調查……”說罷便發現自己的“逆耳忠言”讓領導的臉黑了一下,這使雯雯心裏“咯噔”了一下。
過了幾天,領導親自找來雯雯談話:“雯雯啊雯雯,我怎麼說你呢?那天開會,那麼多其他部門的人都在,你怎麼可以把我們的產品批評得那麼一無是處呢?這個產品投入初期,你自己的辛苦都忘了?為什麼不說說?你也是研發這項產品的元老了,你自己都對自己的產品沒有信心,你還讓別的部門怎麼配合你呢?”
看著領導一副恨鐵不成鋼的模樣,雯雯一時不知所措。自尊受到傷害,是最傷人感情的,因為它觸動了人們最為敏感的神經。在公開場合丟麵子,這說明領導正在失去對下級的有效控製。人們會對該領導的個人能力乃至人格都產生懷疑。因此,被質疑的領導首先的反應肯定是怒火中燒,而不是理智地對意見內容進行合理分析。於是,領導在此後的一係列言行中也難免有些情緒化。即使他表麵上將這件事掩飾過去,但情感上的憤怒依然是存在的,這個陰影將會把你在他心目中的美好印象覆蓋,給你在今後的工作中增添麻煩。所以,下級在公共場合給領導提意見時,一定要注意給領導留有麵子。
當然,公開場合給領導提意見要注意讓領導保住麵子,並不是鼓勵下屬“見風使舵”,做“老好人”。我們需要對領導多提具有建設性的寶貴意見。隻是提意見時要注意場合,把握分寸,講究方式方法。作為下屬,不顧領導的麵子而去挑戰他的權威,對你的發展是比較險的,尤其是在公眾場合,讓領導難堪是最忌諱的。
對領導布置的工作,如果預計自己完成得了,就要先行答應下來。如果發現了其中有什麼紕漏,就要找一個合適的機會單獨和領導溝通交流,說明你自己的想法,建議領導考慮考慮,讓領導感覺到你是在為他著想,是為了更好地做好工作。一般來說,領導都會考慮你的想法,因為你這樣做就是給了他麵子。
曲徑通幽:巧妙婉轉把話說
委婉是用迂回曲折的語言表達本意的方法。說話者故意說一些與本意相關或相似的話,以烘托本來要直說的意思。