第15章 上下有別,當下屬就應該說下屬該說的話(2)(1 / 2)

(6)上司用他人的意見獲得成功,並把這個成功歸於自己,知道這個秘密的人會有危險。

(7)強製上司從事超越他的能力的事,這樣的事會讓上司難堪,這個進言者會有危險。

(8)如果上司談論人的品格,又別有所指,接著再談論平庸的人,並有煽動之意,下屬們就要有所警惕。

(9)讚揚上司寵愛的人,如果你想接近他,就會受到懷疑;指責上司厭惡的人,如果是試探,你也會受到懷疑。

(10)在向上司進言時,隻說大話,毫無針對性,當仔細討論時,就會讓人反感;如果發言過於小心,就會被認為是愚笨;如果高談闊論自己的計劃,就會被認為信口開河。

5. 不要和上司稱兄道弟

我們不一定要把組織弄得像軍隊一樣嚴謹,但對於上司和下屬的關係也應劃分清楚;不可有搪塞、馬虎和得過且過的想法。以輕率隨便的態度處事,往往給人留下無法信賴的感覺。

上司與下屬的主從關係必須嚴格劃分,不可亂了分寸,權責不明、未經授權而強出頭,對上司所指派的任務也任意曲解、自作主張,將使整個組織失控。

在企業組織中,上司與下屬之間的關係最容易混淆,下屬對上司常有衝犯而不自知。年輕氣盛的員工隻為突顯、膨脹自己的角色,往往不顧禮節,動輒直呼上司名字,或者幹脆稱兄道弟,這些沒大沒小的幼稚行徑,都是職場的忌諱。

上下有別,保持距離

有位名人曾經說過:“對於某種上司而言,有一件事你永遠不能做,那就是過於靠近寶座。你必須同老總保持一個安全的距離。”作為下級領導者,一定要擺正與上級領導者的關係,要尊重上級。一般上級領導在下級麵前都有保持一定尊嚴和權威的心理。如果下級無視上級,說話時目空一切,就會引起上級的反感。當然這裏所說的尊重並不是說對上級領導唯唯諾諾、低三下四,而是報著一種請教或者共同探討的心態去與領導談話,以誠懇的態度、有力的證據和充分的事實去說服上級。

如果作為下級領導的你有一個新的構想,並且認為這個構想對公司十分有利。同時你也許會因為這個好的想法被提升,那麼你要如何提出你的想法呢?你可以采取一種以退為進的方法,態度謙虛地向領導討教,請他指正你的見解。這樣做的原因有兩點:第一,你要知道你的上司在這方麵也許會比你有經驗,隻要稍微不慎就會給上級留下班門弄斧的印象。第二,如果你很不謙虛地提出你的意見,表現得目中無人,那麼你的上司會認為你想顯示你比他知道得多,使他下不來台!因此,你應該禮貌地提出這樣的問題:

①您認為我們這樣做會不會更好,更合適呢?

②如果我們這樣做,您看會不會更節省成本呢?

③您覺得這個方案在哪些方麵還有不足之處呢?

④如果我們這樣做,您看顧客會有什麼樣的反應?

上述這些提建議的方法可以供參考。它們的優點在於不會傷害上級的自尊心,不會使他認為你冒昧無禮,反而會覺得你的態度謙虛謹慎。如果你的想法確實可行,自然就會被上級接受,而且還會更加重視你。

假如你的建議不被采納,你也應該說:“這就是我之所以向您請教的原因,到底還是您經驗豐富啊!”這樣的話可以使自己下台,上級也非常受用。

因此,對於上司一定要注意保持一個恰當的距離,並在保持一定距離的基礎上,與上司達成某種利益上的互動互助關係,才可能真正適應上司的要求,從而做到上下級間心知肚明和人際默契。這個距離的確定,主要是依據上司的品性和對利益認同的程度來判斷,但無論如何,也是容不得摻雜更多的個人情感因素的。

跟領導開玩笑把握好分寸

生活中,幾乎沒有人討厭幽默,幽默的人也往往更容易讓別人喜歡和親近。可以說幽默是人際關係的潤滑劑,是一個人智慧、心態、風格、語言能力的集中體現。

上一章 書頁/目錄 下一頁