小王呆住了,眼眶一下濕了,兩行淚水滾落,顫抖著、哭著說:“我,我做錯了嗎?”
“你做錯了!”趙經理斬釘截鐵地說。
看到小王的遭遇,你會想:明明秘書小王救了公司,上司非但不感謝,還恩將仇報,對不對?如果說“不對”,你就錯了!
正如趙經理說的——“你做主,還是我做主?”
假使一個秘書,可以不聽命令,自作主張地把領導要她立刻發的信,壓了三個星期不發,那她豈不成了領導的領導?如果有這樣的“暗箱作業”,以後交代她做事,誰能放心?所以小王有錯,錯在不懂工作原則。上司畢竟是上司,事情還是得他做主。
僅就工作而言,下屬自作主張帶來的後果,都不會十分嚴重,也並非全都是消極的方麵。可以想象,哪有那麼多員工笨到不知輕重的地步,敢於擅自替上司做出關乎單位整體利益的主張?除非他是個沒有自知之明的人。
然而,這種自作主張所帶來的對職場上的等級關係及人際關係常態的衝擊,是十分明顯的。
上司反感下屬的自作主張,其實不在於他的擅自決定給工作帶來的損失——通常來說,這種損失是微小的。
上司真正在意的是下屬越權行事的行為,以及這種做事風格所反映的下屬心中對上司的重視程度。盡管這種行為不一定說明下屬不注意上司的存在,不把上司放在眼裏,但在上司的理解上,會把這種行為與下屬對自己的個人態度聯係起來,最後認定這種做法不僅是對自己的無視,也是下屬工作經驗與能力欠缺、辦事不穩重的表現。
這樣一來,你無意中的一次私自定奪行為,帶來的可能就是上司以後的冷遇與不信任。這種誤會與不信任,不是一朝一夕能夠改變的,對你的前途的損害,也是難以彌補的。
不自作主張,是你在處理公司事務時起碼要做到的,而要想在這方麵更進一步,你還需要做到遇事多和上司商量,多讓上司給你做主。
你有沒有常常向上司詢問有關工作上的事?或者是自己有什麼問題,有沒有跟他一起商量?
如果沒有,從今天起,你就應該改變方針,盡量地發問。部下向上司請教,並不可恥,而且是理所當然的。
有心的上司,都希望他的部下來詢問。部下來詢問,表示部下眼裏有上司,相信上司的決定。另一方麵也表示他在工作上有不明了之處,而上司能夠回答,才能減少錯誤,上司也能夠放心。
如果員工假裝什麼都懂,一切事都不想問,上司會覺得“這個人恐怕不會是真懂”而感到擔心,也會對你是否會在重大的問題上自作主張而產生擔憂。
在工作上,重大問題的決策時,你不妨問問上司,“關於某件事,某個地方我不能擅自下結論,請您定奪一下”,或者“這件事依我看不這樣做比較好,不知您認為應該如何”,等等。
在辦公室裏,你需時刻牢記一條:上司永遠是決策者和命令的下達者,無論我們有多大的把握相信自己的判斷力,無論你代替上司決定的事情有多細微,都不能忽略上司是否同意這一關鍵步驟。
否則,當上司意識到本應由自己拍板的事情被屬下越俎代庖,他所產生的心理上的排斥感和厭惡感,以及對於下屬不懂規矩的氣惱,足以毀掉你平時憑借積極努力所換來的上司對你的認同。
所謂“一招不慎,滿盤皆輸”,莫過於此。
上司說他對你很放心,事實可能正好相反。真正的信任,是通過行動表現出來的。說得絕對些,當上司願意把害人的事情,把辦公室裏鬥爭的事情和你一起做,那才是信任的表現。上司口頭說對你放心,你反而要當心,很可能你做了什麼,讓上司產生你不忠的懷疑。
像老板一樣思考
能夠積極主動地去工作的人,必定是一個企業視為己有並盡職盡責完成工作的人。像這樣的人終將會擁有自己的事業。
絕大多數人都必須在一個社會機構中奠定自己的事業生涯。隻要你還是某一機構中的一員,就應當積極主動地去做事,同時也要將自己的忠誠和責任全部投入進去。一榮俱榮,一損俱損!如果你能夠將身心徹底地融入公司,積極主動地去為公司著想,對投資人承擔風險的勇氣報以欽佩,理解管理者的壓力,那麼任何一個老板都會視你為公司的支柱。
如果你是老板,一定會希望員工能和自己一樣,將公司的事業當成自己的事業,更加努力,更加勤奮,更加積極主動。因此,當你的老板向你提出這樣的要求時,請不要拒絕他。以老板的心態對待公司,你就很有可能會成為一個值得老板信賴的人,一個老板樂於雇用的人,一個被老板視為得力助手的人。更重要的是,你能因此心安理得地沉穩入眠,因為你清楚自己已全力以赴,已完成了自己所設定的目標。