第18章 進廟拜佛,不同的領導要有不同的溝通之道(1)(2 / 2)

10. 麵對平庸無能卻喜攬功推過的上司——剛柔並濟,偶露崢嶸

如果你的上司平庸、沒點子,你大可不必在意,完全可以以一顆寬容之心相對,“金無足赤,人無完人”嘛!一有為難的工作,就交給下屬去幹,隻能表明上司的無能,但對下屬來講未必不是好事,至少多了磨煉的機會,多了顯露才華的契機。“人在屋簷下,不得不低頭”。基本的一條是要學會與其相處,如果你不想和自己過不去,最好就不要和這種上司過不去。

如果上司喜歡把別人烹製的“佳肴”全部裝進自己的碗裏,不肯分出“一杯羹”,錯了卻要下屬承擔,這說明他自私自利、人格卑鄙。與這種上司相處,就須剛柔相濟,既不可逆來順受,也不可一味頂撞。在老板麵前適當地維護一下自己的利益也是無可非議的,要讓上司知道你做人是有原則的,忍讓也是有限度的。

和不同的上司一起工作的方法

上司有很多種,他們既有特定的思維方式和行為特征,又有特定的權力和義務。你如果想在公司謀求發展,就必須了解他們的想法和做法。

上司也是人,這是沒有任何可以值得懷疑的。他們和我們一樣都是有血有肉、有情有義的人,隻是他們比一般的人多了一些物質財富罷了。上司是有能力、有智慧、有魄力的人。他與一般雇員之間存在著明顯的距離,這些距離主要表現在各自所處的位置不同,思維方式不同,做事的方法和考慮問題的角度不同。因為上司在公司中扮演著舉足輕重的角色,他承擔著更多的責任,處理著各方麵的問題等,這一點我們應該認識到。

每個人麵對的上司,是各式各樣的。

有的上司最喜歡別人給他戴高帽子,喜歡別人阿諛奉承,聽了讚美之詞就會眉開眼笑。如果有人精於此道,就會青雲直上。隻要你是善意地,不是虛偽地或違心地讚美,在說話時不矯揉造作,一切都非常自然,上司就會很高興與你相處。

有些上司生性脾氣不好,易發火。有的上司經常在別人不明原因的情況下,就大發雷霆,弄得下屬不知如何應付。

當他對你大發脾氣的時候,你最好克製自己,先不要著急,更不要試圖解釋,要經過冷靜的思考後告訴他會注意的,會按他的要求去做。當你離開辦公室的時候,上司可能已經息怒了。

有些上司以家長自居,把部下看成是自己的家人,有時會因為一些雞毛蒜皮的小事而發火、生氣,你可以像對待家長的態度那樣,小事不與其計較;大到原則性的大事,不可脾氣暴躁,更不能耍小孩子脾氣,一定要態度誠懇地與他協商。

人們一天的的時間有三分之一是在工作中度過的,在這工作時間裏,能夠保持輕鬆愉快的心情,對你八小時以外的私人生活是有益處的。如果你與上司關係惡劣,憎惡和怨恨的心情會常常折磨你,這樣一定會影響你的整個的生活,這也是個高手不應有的行為。

因此,要求你對上司要多一分理解,多一點尊重,逐漸消除他對你的戒備,進而讓他信任你、提拔你。

要想得到上司的賞識,成為上司的知心人,就需要平時多與上司交往。接觸上司需要足夠的勇氣,需要舉止自然。接觸上司的機會、渠道有許多,需要積極去創造。要達到與上司心往一處想,勁往一處使的境界,作為下屬就必須經常出現在上司的周圍,加強與上司的溝通,增進相互之間的了解。

有些人心理素質較差,在上司麵前膽怯畏懼,縮手縮腳,言談舉止極不自然,經常是由於過分緊張而弄巧成拙,這樣會給上司留下不好的印象。在與上司接觸或溝通時,要有足夠的勇氣,抱著上司是人不是神,也不是仙,沒什麼可怕的輕鬆自然的心理,使自己敢於與上司平等相處、平等交流工作意見。

與上司接觸多了,上司對你的能力和作為有所了解,經常會交辦一些事情,麵對這難得的機會,你一定要盡心盡力,圓滿地完成,為自己的發展前程鋪好每一塊磚。

在與上司共事時,不可避免地會產生這樣或那樣的矛盾。有矛盾並不可怕,隻要正視它,運用自己的智慧和技巧來化解,就能夠消除上下級之間的誤解和隔閡。如果掉以輕心處理不當,誤解便會加深轉化為成見,隔閡演變成鴻溝,這對你是十分不利的。

由於上司與下屬之間缺乏足夠的交流,不十分了解彼此之間的情況,因而在判斷一些事情時加入了太多的主觀色彩和個人的心理因素,導致雙方相互的不客觀認識的推測,誘發誤解或形成隔閡。由於上司的事務繁忙,責任重大,處於中樞性的崗位,他不會主動找下屬去溝通,可能通過各種渠道來對下屬進行了解。這樣就容易出現缺乏對下屬的全麵、直接和感性的認識。容易受他人意見的影響,憑個人直覺和主觀判斷,對下屬的言行產生誤解。

上一頁 書頁/目錄 下一章