這位部將為什麼能夠準確地判斷出主帥丟手套的真實意圖呢？那是因為他用心分析了主帥當時在視察時丟手套的心理活動。作為一個身經百戰的主帥，在視察前沿陣地時，將自己的手套丟在視察過的一個小山丘上，這本身就是很值得部將注意的舉動。想必這位部將當時也有著類似的心理活動，至少他注意到了主帥的“異常”舉動，然後對這一舉動進行了心理分析，再加上結合當時前沿陣地的情況，那麼他很快就可以得出主帥那樣做的真實意圖。作為上級，是很樂意擁有這樣的一個下級的，也樂於對其委以重任。
我們常說：“我又不是你肚子裏的蛔蟲，我怎麼知道你在想什麼。”其實，不是你不是他肚子裏的蛔蟲，隻是你沒有用心觀察他的舉動，沒有用心揣摩他舉動背後的心理活動。誰也不是別人肚子裏的蛔蟲，但一個人的心理活動必然會在他的行為舉止上體現出來，關鍵是看你有沒有用心去揣摩它。同理，你必須也擁有這樣的心理，才能觀察到上級的舉動，否則，即使你注意到上級的舉動，你也一樣揣摩不出上級的真實意圖是什麼。
梁樂是一家廣告公司的文案。有一天，她正為新品牌的牙膏該如何表現出獨一無二的清新感，而在電腦桌前傷透腦筋時，唐上司迎麵而來，問她：“還好嗎？工作進展得怎麼樣？”梁樂帶著無力的眼神說：“我正在苦思當中，但我很難想象出新的創意。”接著她又略帶抱怨地訴苦道：“這家廣告客戶真是夠蠢的，藝術指導能力不足，業務經理又混……也許事情總是物極必反，愈大的公司愈容易走下坡路。”就在她說了這最後一句話之後，隻聽唐上司丟下一句：“我朋友大概快來了，偏偏眼睛有點不舒服。”眨一眨眼睛後，慢慢走向她的辦公室。
在這次簡短談話後的幾個月內，曾是公司內最炙手可熱的廣告新星梁樂發現自己不再獲選為重要廣告案的一員。受挫的她想請唐上司解釋一下其中的原因。唐上司一改溫和的態度說：“我如何相信你能處理大案子？你根本無法專注於工作，還帶著叛逆的態度對待客戶，我能放心嗎？”
梁樂就是不善於解讀上司的“弦外音”的典型例子。一個人隻有掌握了上級賴以產生“意圖”的各方麵的信息，並積極主動地去揣摩、領會這些信息，才能準確預知上級的意圖。上級剛去想的，他已經在想了；上級還沒想成熟的，他早就胸有成竹了；上級要吩咐執行的任務，他已經超前完成了。
很多的時候，上級可能是拿著促銷方案、拿著管理製度、拿著他的上級交給他的各種各樣的任務，讓你去揣摩。他會幹，或者是不幹？他會這樣幹，還是會那樣幹？他會叫這個人幹，還是叫那個人幹？他的要求是這樣，還是那樣？你就感到很難預測。為什麼？因為這裏麵影響因素太多。可是這其中是不是沒有規律可循呢？不是。規律是存在的，隻不過在我們用心去研究、揣摩它之前，它不會自己跑到我們身邊。我們要善於揣摩領導的意圖，才能在做事的時候遊刃有餘。
領會領導的期望，與領導達成共鳴
為了創造一個良好的職業成長環境，你必須加深與領導的合作——這可能不是領導的要求，但確實是領導所希望的。職業生涯中，你也可以通過領導在工作上的做事方式，了解到他為什麼做某些事情會富有成效，為什麼有些事情在他處理起來更容易，他的力量是從哪裏來的。這些問題都需要你耐心、細心地去體會。體會透了、學習到了的時候，也就是你進步的時候了。
如同老師希望自己的學生成績優異，父母希望自己的孩子茁壯成長一樣，你的領導同樣希望你做出更大的事業。這絕不是一句冠冕堂皇的話，而是事實。每一個管理者都希望自己擁有一大批更加優秀、更加成功的員工，組成一個更有效的團隊，為企業作出更大的貢獻。
很多身為下屬的人不能了解領導的這種心態，將領導與自己看成是管理與被管理的關係，甚至認為由於兩者之間立場不同，存在著根本的衝突。這種心態實際上既無助於自己的進步，更無法與領導建立和諧的關係——它往往成為阻礙我們與領導良好合作的嚴重問題。由這種心態產生的行為就是抵觸、對抗、抱怨及推諉，對個人的成長是極為不利的。
總結一下，一般的上司對自己的下屬都有哪些期望，認識到這個問題對自己有相當大的幫助。我們可以列舉出來：
（1）期望你能夠更快、更有成效地做好本職工作。
（2）期望你不斷地提高自己的能力，在本職工作之外盡可能地為公司創造價值。
（3）期望你謙虛謹慎，注重與企業各階層、各群體之間的良好協作。
（4）期望你能夠站在領導的立場上想問題，理解領導的各種想法。