從這個例子可以看出,正是由於老王能夠不失時機地將眼前的情景同自己所要提出的建議聯係起來,使領導產生由此及彼的類比和聯想,從而很好地啟發了領導,使他能夠接受老王的意見,使問題得以解決。在平常生活中的寥寥數語竟勝過鄭重其事的據理力爭,這是不能不引起下屬深思的,更值得我們加以借鑒。
謙虛地給上司提供有價值的意見
麵對來自上司的壓力,總有一些話如鯁在喉,不吐不快。此時此刻,你將怎麼做?
1. 兼並上司的立場
李先生是一家比較知名網企的總經理助理。他的頂頭上司王總是搞學術、技術出身,由於工作重點長期落在研究開發領域,因此對企業管理一知半解,出於對技術的鍾情與依戀,王總直接插手技術部門的事,把管理的層級體係搞得亂七八糟,其他部門雖然表麵上敢怒不敢言,但私下裏無不怨聲載道,讓李先生與其他部門溝通協調時感到十分吃力。
經過思考,李先生決定采用兼並策略,再次向王總建言。
他對王總說,真正意義上的領導權威包含著技術權威和管理權威兩個層麵,王總的技術權威牢固樹立,而管理權威則有些薄弱,亟待加強。王總聽後,若有所思。
李先生巧妙地兼並了王總的立場,結果獲得了成功。後來,王總果然越來越多地把時間用在人事、營銷和財務的管理上,企業的不穩定因素得到控製,公司運營進入了高速發展狀態,李先生的各項工作也順風順水,漸入佳境。
從李先生的經曆,我們可以得到很好的啟發:兼並上司的立場,的確不失為向上司提意見的上等策略。首先,它沒有排斥上司的觀點,而是站在上司的立場上,最終是為了維護上司的權威,出發點是善意的;其次,這種策略是一種溫和的方式,能夠充分照顧上司的自尊,易於被上司接受,效率較高;另外,它需要很強的綜合能力,需要很高的修養,並非輕而易舉地就能夠針對不同情況,不斷提出有效率的兼並上司立場的意見。久而久之,自己個人的領導能力亦會順勢而長,甚至來一個飛速提升。
2. 將“意見”轉化為“建議”
在適當的時候向你的上司提幾點“建議”,它不僅包括了你所要提出的意見,而且指出了解決問題的方案。
注意以下幾個問題,它們直接影響建議的效果:
(1)選擇適當的時機。這裏主要照顧到你的上司的心情。請記住他也是個普通人,當公務纏身、諸事繁雜時,他未必有很好的耐心隨時傾聽你的建議——盡管它們極具建設性。
(2)關注對方,恰當舉例。談話時應密切注意對方的反應,通過他的表情及身體語言所傳達的信息,迅速判斷他是否接受了你的觀點,並視需要而適當地舉例說明,以增強說服力。
(3)態度誠懇,言語適度。注意說話的態度和敬語的運用,恰到好處地表達出你的意思,由於你的坦率和誠意,即使對方不完全讚同你的觀點,也不會影響到他對你個人的看法。
3. 限用一分鍾發表
如果你向上司提意見的話,你認為多長時間比較合適?
上司一般來說都對長的意見感到不耐煩。如果能在1分鍾內說完你的意見,他就會覺得很愉快,而且如果覺得“有理”,也比較容易接受。反之,倘若他不讚同你的意見,你也不會浪費他太多的時間,他會為此感謝你。
如果想再具體界定一下的話,那麼最好將你的語速保持在每分鍾300個字的標準,比這個標準慢就顯得過於緩慢。
4. 否定也是意見的附屬品
向上司提意見,如果馬上獲得認可,事情就很簡單。不過,一般而言,不認可的情況比較多。畢竟提意見的對象是你的上司,是否接受你的意見他當然需要慎重考慮。