當意見被“我不讚成”或“這不合適”等駁回時,有些人往往心灰意冷。其實,因為一兩次的意見被否決就責難上司,而放棄自己的努力與心力是一種非常愚蠢的做法。向上司提意見應該抱著“否定也是意見的附屬品”的合理想法,要勇於碰壁。當然僅僅做到這一點還是不夠的,還應該在你的意見的內容上、方式方法上下工夫。
首先在內容上,既然是提意見,就必須言之有據。不僅要把自己的意見表達出來,還要以大量的數據材料為依據,使意見站得住腳,否則一旦讓上司問倒了,就容易造成信口開河的負麵影響。
其次,意見的內容沒問題了,還要注意提意見的方式方法。向上司提意見本非壞事,但如果過於“熱心”,會使自己“衝”過頭,上司必定會認準你是個麻煩製造者,不會接受你的意見。此時,你切記不要過於自作主張而忽視了上司周遭的人際環境以及時間安排。
“企望往高處爬的人,應該踩著謙虛的梯子。”這是莎士比亞的名言。想使自己提出的意見得到上司的尊重和認可,最好把這句話牢記心頭。
維護上級,大局為重
要想指出上司的過錯,最好單獨和領導一個人麵對麵地談,而且交談的地點也不宜選在公開場合。因為,在沒有他人在場的情況下,雙方往往能夠心平氣和,有條有理地交換看法。領導接受了你的意見,而又不失麵子,他在心理上是比較平衡的。最後要注意的一點是,一旦領導接受了你的見解,改進了工作,除非他當眾宣布,否則最好不要對任何人提起這是由於你的建議或指正的結果。
遲枳是一家報紙的編輯,在報社辛苦工作了四年之後竟然被免職了。這是什麼原因呢?不久前,一位領導說:“你們報紙可以在頭版登故宮的照片,宣傳中國文化。”遲枳不假思索地說:“登故宮的照片是知識,不是新聞。如果故宮遊客突破多少人數或正在修繕,這是新聞,可以刊登。如果隻是把一張故宮的照片登在報紙上,不符合新聞的規律。”這位領導一聽就急了,當時還有許多其他編輯在場。可想而知,遲枳的結果將是什麼。後來,領導找了個借口將遲枳給免職了。
遲枳被免職就是因為說話太直率得罪了領導。無論是在官場上還是職場上,由於說話過於直率,容易得罪領導、同事,這無意中是為自己的晉升設置障礙。有時即使自己吃了虧,也還不知道是怎麼回事。
過於直接的批評方式,會使領導自尊心受損,大跌臉麵。因為這種方式使得問題與問題、人與人麵對麵地站到一起,除了正視彼此以外,已沒有任何的回旋餘地,而且,這種方式最容易形成心理上的不安全感和對立情緒。你的反對性意見猶如兵臨城下,直指上級的觀點或方案,怎會不使領導感到難堪呢?特別是在眾人麵前,領導麵對這種已形成挑戰之勢的意見,已是別無選擇,他隻有痛擊你,把你打敗,才能維護自己的尊嚴與權威,而問題的合理性與否,早就被拋至九霄雲外了,誰還有暇去追究、探索其中的道理呢?
事實上,通過間接的途徑表達自己的意見反而更容易被人接受,這大概就是古人以迂為直的奧妙之所在吧!間接的方法很容易使你擺脫其中的各種利害關係,淡化矛盾並轉移爭論焦點,從而減少領導對你的敵意。在心緒正常的情況下,理智占了上風,他自然會認真考慮你的意見,不至於先入為主地將你的意見一棒子打死。
提建議時,多注意從正麵有理有據地闡述你的見解。有民主要求,還要有民主素質,要懂得尊重他人意見,尊重領導意見。這樣,他才會承認你的才幹。
對領導個人的工作提建議時,盡可能謹慎一些,必須仔細研究領導的特點,研究他喜歡用什麼方式接受下屬的意見。大大咧咧的領導可用玩笑建議法,嚴肅的領導可用書麵建議法,自尊心強的領導可用個別建議法,喜歡讚揚的領導可用寓建議於褒獎之中法,等等。