1．勸慰：溫暖你，溫暖我
我們在日常生活和工作中，遇到挫折或不幸，都需要來自他人的安慰。同情心是人與人之間最珍貴的禮物。由於女人的心性敏感，對生活中的不如意、煩惱、不幸和痛苦反應都比較強烈，所以經常需要得到別人的安慰。而反過來，女人也要學會安慰別人，用適當的語言去化解對方的痛苦和不幸，這是我們應有的責任。然而安慰並不僅僅是說幾句讓對方寬心的話，安慰也是有藝術性可言的。合適而恰當的安慰，能讓人擺脫苦惱；
而不當的安慰不僅不能幫助對方，反而還可能加深對方的傷痛。
如果你的一個朋友生病了，你到醫院或家中看望他，你也許會這樣安慰他說：“不要著急，安心休息，你不久一定會康複。”你大概認為，這種安慰方式很不錯，很妥善。但按照說話的藝術來看，你的安慰隻是一種善意的祝禱，卻不能算是勸慰。
“安心休息，你不久一定會康複。”如果這兩句話可以當做勸慰，那麼除非出自醫生之口，否則病人不會因從任何人口中聽到這句話而感到安慰。如果你隻是用這樣的話來勸慰他，他隻會感激你的同情。
究竟該說點什麼呢？
勸慰病人，不妨講點趣聞。
事實上，我們所能想到的類似安心休息之類的安慰病人的話，病人聽得多了，也許早就厭煩了。病期的生活是枯燥的，你的安慰語不如換成外邊有趣的新聞，或者一些幽默的話題，讓他從你的探訪中得到一點愉快，這就是給他最大的安慰了。他可能不會記住你說的勸慰話，但他一定會回味你帶給他的喜悅。
記住，決不要直接問病人的詳細病狀和調治方法，他也許已經和別人說過一百次了，關於這些事情，如果你真的想了解的話，還是問他的家人比較好。不要以為直接問病人就表示你關心他，其實這不過是騷擾罷了。
勸慰死者家屬，千萬不要提及死者。
如果當死者家屬正在為失去親人而痛不欲生的時候，你不停地為死者的去世表示惋惜，那隻會引得死者家屬更加悲傷。何必為了表示你的惋惜而重新撩起別人的傷痛呢！
生死似乎永遠都是個謎，但若能將謎揭穿，讓對方能夠從中悟出道理，使其從苦痛中解脫，那麼我們安慰的目的也就達到了。如果此時你隻知道說“這點小困難算什麼，何必這麼苦惱呢”之類的話，那麼你還是不說為佳。因為他覺得這個問題讓他苦惱，而你卻說他不值得這樣苦惱，你不僅沒有給他安慰，反而讓他感到憤怒。即使他不明說，心裏也會想：“你懂什麼？你隻會說風涼話，難道我會為了不值得的事情自尋煩惱嗎？”你不妨借用富蘭克林曾說過的話，“我們的友人和我們都像被邀請到一個無限期的歡樂筵席中。因為他較早入席，所以他也會比我們先行離席。我們是不會如此湊巧地同時離席的。但當我們知道我們遲早也要像他一樣地離開這筵席，並且一定會知道將在何方可以找到他時，我們為什麼對於他的先走一步而感到悲痛呢！”勸慰失意的朋友，可采用這種“比下有餘”的方式。
人總是會有一種比較的心理，如果一個人遭遇不幸，當她看到比自己更為不幸的人時，不自覺地就會在心裏安慰自己，找到一種平衡，不再自怨自艾，產生“知足”的情緒。
小港已經在單位工作兩年了，但單位一直沒為她辦調人手續。她對這種狀況很失望，一時對自己的價值產生了懷疑。所有的朋友都說她不知足，這工作多風光呀，誰不是畢業拖了幾年才找到工作的。這話無疑雪上加霜。後來有個校對員了解情況後安慰她：“其實你可以想想讀者啊，多少人都希望天天見到你的名字。我認識的好多人都說你的稿子寫得好呢。”如果你盡了力卻還是不能讓對方開心，那就陪他一起罵“可惡的人或事”，至少他會覺得有人和他有同感。更有可能的是你還沒罵夠他就反過來勸你了。現在的人們需要的不是物質上的高度滿足，而是一種精神上的慰藉，他們需要的隻是一份理解的心意。
當然，這決不是安於現狀，不思進取，而是讓失意者看到自己的優勢和長處，以圖東山再起。
例如，你的朋友失業了。不要說：“工作是令人討厭的。恢複自由是多麼好的事情啊！”要說：“這太突然了，我很遺憾。但我相信，憑借你的能力，會有更好的工作在等著你。”再如，你的女友向你哭訴，她和男友分手了，不要說：“我從來都不喜歡那個卑鄙的家夥！”(要是他們兩個最後又重歸於好了，你就可能失去這個朋友了。)要說：“感情破裂總讓人難以承受。周末，我們組織了一個郊遊，你也去散散心吧。”勸慰的話要說到人心底去。
看到別人的傷痛與不安是件很痛苦的事。然而，有些人為了避免說錯話，常常寧願選擇什麼都不說，從而錯失表達安慰和關心的時機。或者當別人需要安慰和支持時，我們往往言不由衷，或不著邊際，說了一堆話卻無法切人重點。
因此，勸慰別人要注意掌握以下原則：
其一，留意對方的感受，千萬不要把自己當成中心。
當你去探訪一個遭遇不幸的朋友時，你一定要記得你的目的：到那裏去是為了支持他和幫助他擺脫困境，讓他快樂起來。你要留意對方的感受，他的情緒有沒有好轉？是不是還在為那些過去的事情耿耿於懷？
要把全部注意力轉到他身上，而不是隻顧自己的感受。
不要以朋友的不幸際遇作為引線，而把自己的類似不幸經曆拉扯出來，因為那和朋友的不幸沒有什麼關係。你不能說：“我母親死後，我有很長一段時間吃不下任何東西。”每個人的悲傷方式並不相同，悲傷的事情也不盡相同，你必須站在他的角度，用溫馨的言語安慰他。你可以說：“相信我，我是過來人，我明白你的心情。”或者“我曾經也痛苦過，但要相信，一切都會很快好起來的。”其二，全神貫注地傾聽。
女人平時總是習慣於向別人傾訴，但在某些情況下，例如：朋友或親人心裏很痛苦，需要向你傾訴的時候，也要學會傾聽。也許，他們會一遍又一遍向你重複他們有多麼難受，不斷重複告訴你，死去的親人曾經做過的每一件難忘的事，留給他的種種美好回憶。這樣的事談得越多，越能產生療效，使他盡快回到即將麵ll缶的生活中。
傾聽，是用我們的眼睛、耳朵和心靈去聽對方的聲音和訴說，而不去追問事情的前因後果。給對方表達和宣泄的機會，勝過任何你對他語言上的安慰。
其三，注意適當停頓。在與對方說話時，一旦發現自己心裏響起“我不太明白”的聲音時，要停頓下來，問問對方，將問題弄清楚。
此時我們要提醒自己，不要馬上采取那些不自覺產生的機械性行動去說服對方。
停下來思考一下，能讓我們停止判斷，停止反應，從而理智地對待對方的問題。否則，我們僅僅通過隻言片語就與對方討論問題的錯與對，往往會說出令對方不愉快的話，也就失去了你安慰的初衷。隻有在適當的時機說適當的話，才能達到勸慰的目的。
其三，恰當表明態度和感受。
在勸慰別人時要記住，不要強硬地告訴別人“你應該覺得”或“你不應該覺得”之類的話，人有權利保有自己真正的感覺，不需要你來左右。我們不需要用“同意”或“反對”來表達同情和關心。但同時要表明你的態度和感受，最好與對方感同身受。麵對麵地勸慰別人，效果究竟如何其實與我們內心真正的狀態是有很大關聯的，因為假如我們對對方的遭遇感同身受，我們不僅會分擔對方的痛苦，也需要忍受自己內心的煎熬。而這一點，對於被安慰者來說，這種感同身受的表現與安慰，就是他們需要的最好的禮物。