第10章 與上司溝通的語言藝術(3 / 3)

但是卻看到經理板著臉生硬地說:“是嗎?可是我認為這個方案不太好,你們還是買票坐長途車去吧!”燕子愣住了,她萬萬沒想到,經理竟然不同意這樣一個合情合理的建議。事後燕子大惑不解:“沒理由呀,隻要有點腦子的人都能看出來我的方案是多麼的正確。”其實,問題就出在“我決定包一輛車”這句自作主張的話上。在上級麵前,說“我決定如何”是最犯忌諱的。如果燕子換一種方式說:

“經理,現在我們有三個選擇,各有利弊。我個人認為包車比較可行,但我做不了主,您經驗豐富,您幫我做個決定行嗎?”領導若聽到這樣的話,絕對會做個順水人情,答應你的請求,這樣才會兩全其美。領導喜歡的是那些謙虛好學的下屬,而不是自以為是、自作主張的人,聰明的你要把你的想法以最佳的方式透露給他,從主動的提議變成被動的接受。

忌急躁粗暴,多傾聽和征詢老板的意見和建議,少做一些不容辯駁的決定和爭論,哪怕你可能是對的。即使對待能力不強的上級,同樣要保持尊重,不擅自行動和做決定。這些如果你都做不到,就有可能遭受老板的冷遇。

因此,如果你是下屬,即便你有天大的才能,也不能自作主張,替上司作決定。要知道他才是公司的決策者,你充其量隻有提提建議的權力。

替上司作決定不行,那越位行事就更不行了。這是職場規則。

李小姐是一家跨國集團所轄分公司的員工,經過幾年的奮鬥,她現在已成為這家公司的公關部經理。一次,總公司的幾位高層領導在香港舉行宴會,李小姐因為自恃業績卓越,在一些宴會中,風頭常常淩駕於香港分公司總經理之上。總經理是一位性格寬容的好好先生,一般也不會讓她難堪。宴會當晚,李小姐周旋於賓客間,確實令宴會氣氛甚為活躍。到總公司的高層和主管分公司的總經理致辭時,李小姐在旁一一介紹他們出場。輪到她的上司,即分公司的總經理時,她競先說了一番感謝詞,雖然隻是三言兩語,但已讓總公司的主管皺眉,因為她當時隻負責介紹上司出場,而無獨立發言權力。

在宴會的過程中,總公司主管主動與她交談了一番。發現她在提及公司的事務時,常以個人主見發表意見,全不提經理的旨意,給人的印象是,她才是這個子公司的總經理。宴會後,子公司經理被上級邀請開會,研究他是否堅守自己的職位,是否懶至由公關經理代為處理日常業務。後來,李小姐因越位,被她的上司找個借口炒了魷魚。

在實際生活中,有作為的白領麗人應該找準自己的位置,知道哪些事該做,哪些事不該做,把握好適度的原則,而不要越位。這樣,才能夠與上司和諧相處,並得到上司的信任和賞識,在個人事業的發展上,也會少一些不必要的阻礙。

在生活中,每個人都扮演著屬於自己的角色,在一個團體之中,每一個人都有屬於自己的位子。即便得意時也不可忘形,不小心把手伸到人家的地盤上,難免會受到上司的戒備,同僚的排擠。知道什麼事情該做,什麼事情不該做,是一種智慧,更是一種氣度。找準位置,把本職工作做好。對於超出自己工作範圍的工作,即使能力足夠,也不要插手,如此才能不越位、不越權,才能走出一條平穩的發展之路。

巧妙拒絕男上司的曖昧行為

在職場上,女性職員和男上司接觸的機會很多,如果你遇到男上司的暖昧行為,別說你不懂,不要再裝糊塗,別把浪漫愛情看得比自己的飯碗重要,別天真到信以為真:辦公室不但能按月發你薪水,還能配送愛情。

如果你聰慧、出色、敬業,很得他的賞識,這自然是好事。可是,男女之間的關係畢竟是微妙的,尤其是他向你發來暖昧信息的時候,你該怎麼做呢?會說話的女人要懂得巧妙地拒絕,既不傷對方麵子,也給自己留有餘地。我們可在談話中先恭維對方,給其一個響亮的稱呼,從而使對方於盛名之下難以胡作非為。俗話說:“愛美之心人皆有之”。你長得年輕漂亮,別人想跟你親近,不能一概斥之為“好色之徒”。不妨給他戴一項高帽子,迫使其打消邪念。

露萍相貌出眾,在一家公司負責產品銷售策劃。一次跟某公司經理談判之後,經理悄悄主動邀請她:“露小姐,晚上陪我吃夜宵好嗎?”她不得不按時赴約。見麵後,經理喜出望外,情意綿綿。兩人邊吃邊談。

露萍竭力向經理勸酒,滔滔不絕地向他介紹公司的發展計劃,並不時讚揚這位經理,稱他是一位有修養、有氣質、講信用、受人尊敬的現代企業家。經理頗為得意,故作謙虛:“你過獎了。”最後兩人共舞一曲而告終。臨別時經理握住女子的手,鄭重地說:“你是個自尊自愛的女子!我心裏會永遠記得你這個完美的女孩形象的。”再請看另外一個例子:

陳雅靜在一家醫藥公司做銷售代理,她聰明能幹,人也漂亮,銷售業績節節攀升,因此大受頂頭上司、銷售部經理周鵬的青睞。

那天,陳雅靜遇到了一個要求苛刻的大客戶,談判的時候,由於對方壓價太狠,使得談判一下子陷人了僵局。陳雅靜的性格是絕不輕言放棄,中午休息的時候,她一遍又一遍地研究對方的資料,挖掘對方的弱點,用自己的認真和敬業來感化對方。

整整花了一周的時間,陳雅靜終於和這位客戶達成了協議,拿到了一份數額巨大的訂單。下午下班的時候,周鵬找到她要慶賀她的成功,請她吃晚飯。

陳雅靜心裏被訂單的喜悅充滿了,也就一掃往日的矜持,毫不猶豫地答應了。她本來以為還會有其他同事呢,吃飯的時候,才發現就他們兩個人。陳雅靜有點尷尬,但是也沒多想,兩人聊了很多,她第一次發現經理還是個非常幽默的人,總是能把她逗得大笑。

吃過飯,周鵬說天還早,邀她去跳舞,她推辭了一下,也就答應了。

那個晚上,他們玩得很愉快。

但是,後來,周鵬便經常請陳雅靜吃飯、泡酒吧、打保齡球、桌球、壁球,多半是借口慶祝陳雅靜的出色表現和業績。有時陳雅靜並不想去,但看到他那誠懇的眼神,又想想他是自己的上級,陳雅靜不好意思拒絕。

而周鵬每次出差都為她帶回些別致的小禮物,這當然逃不過外人的眼睛。

時間久了,陳雅靜便發現背後有人指指點點了,私下裏議論她和上司之間的關係不簡單。

這其中不乏對陳雅靜的出色表現心懷妒忌者。周鵬聽後淡淡一笑,陳雅靜卻苦惱不已。相戀兩年的男友聽到傳聞後也對她懷疑不已,再加上陳雅靜由於工作忙,經常不得不推掉與他的約會,他揣測好強的陳雅靜一定是利用了上司才做出那麼驕人的成績的,任憑陳雅靜怎麼解釋都沒有用,於是兩人大吵了一架,不歡而散。

這樣的事情在職場中屢見不鮮,麵對男上司的這些帶點兒暖昧的行為,比如單獨送你禮物,單獨邀你吃飯、跳舞,即使他並沒有非分之想,你也要小心注意了,因為這往往是以後不尋常關係的前奏。

千萬別愛你的上司,他再英俊再溫柔聲音再磁性嘴唇再性感,請你別看在眼裏愛在心上,尤其是明明知道人家貨物售出概不退還,老婆賢惠家庭美滿。

辦公室不相信愛情,別盲目地去愛別人,請你,先愛自己,先周全自己,先把自己的職責任務理清楚,再去充分利用8小時以外的時間。

愛情是一場戰爭,或者可以付出你的心你的身體,但是,請先把你的工作保留到底。

一些剛烈女子選擇了言辭拒絕,結果丟了飯碗;而相當一部分女子考慮到工作及其它因素,都無奈地忍氣吞聲,沉默應對,而這隻能助長那些“色狼”的囂張氣焰,最後把自己弄得痛苦不堪,得不償失。

自古就有英雄難過美人關之說。女人長得漂亮絕對不是你的錯誤,但作為漂亮的女人,在職場上一定要多留點心。

首先,要從自身做起,舉止端莊,不宜濃妝豔抹,不宜披頭散發,穿著不要過於暴露,避免給上司造成不必要的誤會。

男人都是視覺動物,如果你濃妝豔抹,穿著暴露,頭發散開,很容易讓男上司覺得你的刻意打扮是為了誘惑他,從而對你產生非分之想。特別是當你在晚上赴客戶或同事之約時,在溫馨、柔和的晚餐裏,散開的蓬鬆長發雖然能展現你的女眭魅力,卻令男性心蕩神搖,難以把握自己。

其次,進入上司的辦公室後,不要隨手關門。

當你有事情向上司彙報,或者上司找你有事,進入上司的辦公室後讓門敞著,即使你在上司的辦公室時間再久,也不會引起猜疑,最主要的是開著門,你的上司也不能做什麼出格的動作或者說出格的話。如果你每次進入上司辦公室都關著門,那麼時間久了,別人就會盯著那個緊閉的門產生聯想,接著就會有人胡言亂語。

第三,與男上司共餐,不要貪杯。.

女人多是不勝酒力的,在男上司邀你共餐的時候,或者有上司在的宴會上,都不要貪杯。因為酒精最容易錯亂人的神經,喝多了,可能你的言行就會出軌,發生一些本不該發生的事情。

第四,上司出差回來,看情況接受帶來的禮物。

上司經常出差,回來時給家人朋友帶點禮物是正常的,也難保不會給下屬買點什麼。不過,你不要來者不拒,如果大家都有自然可以接受。

如果是平常就對自己有所企圖的上司,又在比較曖昧的狀態下送給自己特別的禮物,就一定要婉言謝絕。

第五,赴男上司的約會,要在適當的時候告辭。

如果上司借口你的工作出色,要請你吃飯或者跳舞。你在赴約的時候,一定要掌握一個原則,主要的話題是工作,與工作之外的話題盡量少談。談完工作之後,可以稍坐一會兒,然後禮貌地告辭。

第六,掌握拒絕的藝術。

麵對男上司的好色行為,該拒絕的時候,一定要拒絕。隻是拒絕的時候,要委婉一點,懂得給他留麵子,比如,你可以找借口說,今天身體不舒服,或者已經約了朋友。如果你實在沒有勇氣拒絕他的邀請,那麼還有一招:拉上朋友、同事,甚至上司太太一起去。再或者,你可以坦誠地和他談一談,說說你們這樣交往帶給你的煩惱,如果他真的沒有非分之想,相信他會理解你,並為你考慮的。而如果他的確是心懷不軌,你就更應該義正嚴詞地拒絕了,千萬不能為此丟了工作,又丟了名譽。