王雪紅一手創立的台灣威盛集團,2003年的年收入已突破六百億元。從Ic設計(威盛、威騰、威瀚)、半導體封裝測試(立衛、威字)、硬件製造(宏達、國威),一直到資訊網絡(全達、建達、旭耀電通),高科技產業上中下遊,均有重兵布署。她的事業版圖延伸到世界各地,這幾年在中國大陸的發展尤其明顯。龐大的企業王國,讓才44歲的王雪紅多年蟬聯台灣女企業家的首富。雖然她是台灣著名商人王永慶的女兒,早期創業也得到父親的支援,但是她早已跳出父親的光環,自成新局。
王雪紅1981年畢業於柏克萊大學,拿到經濟碩士學位。現在她的手下是清一色的男性職業經理人,並且許多是能力非凡的工程師,他們甘願為她效力。這些得益於她有識人之明,並且真正做到授權,充分發揮手下人的才智。
威盛的陳文琦、林子牧,都是加州理工學院電機碩士,他們自創公司卻與股東理念不合,在失意時被王雪紅發現,加入她購買的一家美國公司VIA。從這時起,陳文琦規劃策略,王雪紅負責市場,林子牧在美國掌研發,三個人形成的“鐵三角”,一路打拚,造成了今天的威盛。
寬厚待人是她贏得部屬智慧的關鍵。張朝深和王雪紅共事多年,他說:“雖然王雪紅是出資者,是老板,但我可以和她大聲爭論,她也從不生氣,給我空間,這其實更讓人從心裏對她忠心耿耿。”“王雪紅的手下,許多是大年初一還會來上班的死忠分子。”“她從小就非常大方,不愛計較。”王雪紅的表哥、建達執行官高英聰說。他認為這來自於家庭教育,“她母親(王永慶的二太太)也非常寬厚慷慨。”王雪紅用人肯放權,疑人不用,用人不疑;要麼不用,用了就授予相應的權力與收益。責、權、利是王雪紅管人的“鐵三角”。
雖然放權,但是王雪紅看報表、數字非常精準,並且資金不會一次到位,而是分階段給。另外,用印還是要到威盛,威盛有專業精明的財務團隊,那是王雪紅得力的左右手。
仔細想來,女富豪並不去做具體的工作,也不親自創造一分錢的財富,她之所以成功,全在於善於激勵部下,使自己使用這支團隊時,如臂之使手、手之使指一樣靈活自如,迅速快捷。這樣的領導者,當然會取得突出的成就。
激勵員工的學問,博大精深,奧妙無窮,但無論怎樣,領導者必須以真誠、公正為出發點,使用一些靈活的策略,才能起到錦上添花的作用。
領導要想得人心,就要注意在點點滴滴的日常工作中,尊重公司的員工,真誠地關心他們,愛護他們,讓他們時刻感受到領導的關懷。然而,由於領導公事繁忙,時問寶貴,與員工接觸時間少,縱使有一顆充滿愛的心,員工也無法知曉。作為領導,不妨把慈愛之心表現出來,給下屬來點小恩小惠。
要正確看待這一問題,不要以為這是微乎其微的小事,“人”事關“天”,這不是小事。一個頗有名氣的大公司主管在談她的經營秘訣時說,她要做的隻有兩種事:一是用好人,維護好人;二是把好關,堵漏洞。
她的經驗突出了她是管人的,而下屬是做事的。
小恩小惠是一種變相的激勵製度。因此不要以為來點小恩小惠,是平庸領導的J隕用伎倆,你是有能力、有威望的領導,根本用不著來這套。
可是,你敢保證讓本公司員工在你和一個善於利用小恩小惠而籠絡人心的平庸領導之間做選擇,員工一定會選擇你,擁護你嗎?這可不見得。
“維護好人”是需要依附於某種行為才能體現出來,你把愛心鎖在“黑匣子”裏,怎麼能夠無時無刻地溫暖員工的心呢?又怎麼能夠激勵他們盡心盡力地為公司效力!
科諾的一家下屬公司財務部主管結算了一下上個月部門的招待費,發現有1000多塊沒有用完。於是他就告訴了劉總經理。劉總經理沒有把這筆款扣留用做下個月的流動資金,而是用這筆錢請手下員工大吃一頓。
雖然隻是一頓飯,卻大大增進了劉總經理與員工的感情。員工們逢人便誇她有人情味,jr作起來也非常地賣力。
給下屬來點小恩小惠可謂小兵立大功,你不要小瞧它的作用。它使下屬感受到領導的關照,團隊的溫暖,更認識到自身的價值,自身的尊嚴,它激發員工,不斷自我提升,積極主動地做好本職工作來回報領導的關愛。即使他的能力有限,或許工作未必有多大的成績,但被關愛的員工,做起事來始終是非常賣力的。可見領導由此而獲得的收益可是不薄啊!
作為領導,千萬不要吝嗇,有時這些費用需要領導自己掏腰包,那麼該花給員工的,你就得花費出去。作為管理者,不應該在這種事情上斤斤計較。有些費用,如買杯飲料、贈送新年賀卡、當員工生病時送上一束鮮花和生日時送上祝賀蛋糕等費用,必須你自己付,如果你過於計較這些費用,並將這些費用轉嫁到公司頭上,員工們遲早會發現這一點,並認為你極不真誠。你的心思可就是白費了。因此,領導在錢的問題上作出一點犧牲是必要的,也是值得的。
掌握女性化的批評之道
俗話說男女有別,這意味著男人和女人在同樣的情況下,處理問題的方式應該有所不同。作為一個女上司,在批評下屬的時候,這一點尤其值得注意。美國著名企業家瑪麗·凱阿什在《用人之i勤一書中提出了“女性化的批評之道”,往往比單純的批評取得更好的效果,值得女性管理者借鑒。