求人首先要琢磨人
要想通融事,必先能通融人。不先把人搞通,就不會把事搞定。而搞通人的方法有很多,“投其所好”便是最有效的方法之一。俗話說:
“不怕對方不上套,就怕對方沒愛好。”世上所有的事情都是由人酌辦的。所以,與其苦心孤詣地場:磨事,不如盡心竭慮地琢磨人。把人搞明白了,事情也就搞清楚了。把人拍定了,事情也就搞定了。
戰國時的張儀,學了一套“縱橫術”,帶了幾個鄉人跑到楚國去求富貴。但事與願違,在楚國卻窮困得無以聊生,生活異常拮據,同去的人挨不下去了,便怨氣衝天,都嚷著要回家去。
張儀說:“你們是不是因為窮了,享受不到什麼快樂就要回去呢?這樣吧,再挨幾天,不是我誇口,隻要見到楚王之後,我包管大家吃喝不愁,否則的話,你們可敲碎我張儀的門牙!”那時候,楚王正寵愛著兩個美人,一個是南後,一個是鄭袖。
張儀那天見到了楚王,楚王十分不高興。張儀就說:“我到這裏很久了,大王還不給我一點事做。如果大王真的不想用我的話,請準我離開這裏,去晉國跑一趟,到那邊碰一碰運氣!”“好吧,你隻管去吧!”楚王巴不得他趕快離開,便一口答應。
“當然,不管那邊有沒有機會,我還是要回來一次的。”張儀說,“但請問大王,需要從晉國帶些什麼嗎?譬如那邊的土特產,您若喜歡,我可順便帶一些回來。”楚王冷冷地掃了他一眼,淡淡地說:“金銀珠寶、象牙犀角,本國多的是,對於晉國的東西,沒什麼可稀罕的。”“大王就不喜歡那邊的美女嗎?”這句話像電流一樣擊中了楚王,他眼睛一亮,連忙問:“什麼?你說的是什麼?”“我說的是晉國的美女。”張儀假裝正經地說,還做起手勢向楚王解釋,“那真是妙呀!漂亮極了!晉國的女人,哪一個不似仙女一樣?粉紅的臉頰,雪白的肌膚,頭發黑得發亮,走起路來如風吹楊柳,說話嬌嬌滴滴,簡直比銀鈴還清脆。正所謂比花花枯謝,對月月無光,去鬢壓衡嶽,裙帶係湘江”這席話引得楚王的眼珠一直跟著張儀的手勢轉,連嘴巴也合不上:
“對!對!對!本國是一個荒僻地區,我從未見過晉國的那些小娃兒,你不說,我倒忘了,那你就給我去辦,多帶些名貴的土特產回來吧!”“不過,大王,沒貨款辦事可就難了。”“那還用說,貨款是少不了的。”楚王立即給了張儀很多銀子,讓他盡快去辦。
張儀領到銀子後,又故意把這消息傳開,直傳到南後和鄭袖的耳朵裏。兩個人一聽,大為恐慌,連忙派人去向張儀疏通,告訴他說:“我們聽說張先生奉楚王之命到晉國去買土特產,特地送上盤纏,給先生做個路費!”因此,張儀又刮了一把。
張儀要去晉國了,他在向楚王辭行時,裝出依依不舍的樣子,說:
“我這一次到晉國去,路途遠,交通不便,不知哪一天可以回來,請大王賜我幾杯酒,給我壯壯膽。”“行,行!”楚王客氣地叫人賜酒給張儀壯膽。
張儀飲了幾杯,臉紅起來,又裝模作樣地拜請楚王,說:“這裏沒有別人,敢請大王特別開恩,叫最信得過的人出來,親手再賜我幾杯,給我更大的鼓勵和勇氣。”“可以,不成問題,隻要你能早日完成你的使命!”楚王看在“土特產”份兒上,特別把最寵愛的南後和鄭袖請:’出來,輪流給張儀敬酒。張儀一見,連酒都不敢飲了,撲通一聲跪在楚三麵前,說:“請大王把我殺了吧,我欺騙大王了。”“為什麼?”楚王驚訝不已。
張儀說:“我走遍天下,從未見到有哪個長得比大王這兩位貴妃漂亮的。過去我對大王說過要去找土特產,那是沒有見過貴妃之故,現在見了,覺得把大王給欺騙了,罪該萬死!”楚王鬆了口氣,對張儀說:“我以為是什麼呢?那你不必起程了,也不必介意。我明白,天下就根本沒有誰會比得上我的愛妃,是不是?”又連忙向左右兩個貴妃獻殷勤,做了個怪樣。
南後和鄭袖同時眨兩下眼,嘴一撇:“嗯!”從此,楚王改變了對張儀的態度,張儀也落得個歲歲平安。
在這個故事裏,我們可以看到楚王的弱點就是愛女色,而諱後和鄭袖的弱點則是害怕有人奪去她們的地位。張儀正是抓住這些人的弱點,從他們身上賺取了許多銀兩。
因此,辦事要研究對方的心理。人們在辦事兒時,對方能才:能答應你的要求,能不能全力幫助你把事情辦成,關鍵在什麼?關鍵在他心裏是怎麼想的。他的心理世界怎麼想問題,就決定了他對你提出的事兒是給辦還是不給辦。所以,你在辦事兒時,要想爭取對方應允或幫忙,就應該站在對方的立場考慮,設法引起對方對這件事兒產生積極的興趣,或者設法讓對方感覺到辦完這件事兒後會得到自己的利益。
2.知己知彼,才能穩操勝券
在求人辦事之前,一般要對對方的情況做客觀的了解。隻有知己知彼,才能針對不同的對手,采取不同的策略和手腕。
(1)與耍兩麵派的人辦事,應謹慎地劃出一條原則辦事過程中免不了會遇到這樣的人物,他當麵奉承你,轉過身去卻嗤之以鼻;他為了取得你的喝彩,事先就送上一兩下掌聲;為了取得你的“庇護”,他成天低聲下氣地圍著你打轉;他對你心懷不滿,但當麵總是笑臉,背後卻到處撥弄是非這類人物,有著兩張臉皮,有著雙重人格。與這樣的人打交道,你可能會感到艱難,對付這種人若處理失當,很可能會使交往“觸礁”。
對於這樣的人,在與之辦事的過程中,盡量不要去傷害他的自尊心,不去損害他們如此費心地保護著的那個“麵具上的自己”,盡量不去得罪他,也不可簡單地拒絕其肉麻的奉承。簡單拒絕隻會傷害對方的自尊心,加速你“觸礁”的進程。
與這樣的人辦事,你要謹防被他的別有用心所利用。這就需要在與之交往過程中,謹慎地劃出一條原則、界限,剔除那些非原則的、損害他人的成分,抹去那些具有強烈私欲的色彩,在正當的利益上盡量滿足他,使他的自尊心、榮譽感也逐步地有所體現,並促使其良知自現,這樣就可以利用他的能量來為自己辦事。
(2)與性格冷淡的人辦事,要有熱情和耐心生活中常常有這樣一些人,他們往往是我行我素,對人冷若冰霜。
盡管你客客氣氣地跟他寒暄、打招呼,他卻總是愛理不理,不會做出你所期待的反應。和這類人打交道,的確讓人感到不自在、不舒服。但出於工作、辦事的需要,我們往往又不得不與他們來往,那麼,毛:這種情況下,為了維護自己的自尊心,要不要也采取一種相應的冷淡態蔓呢?
從形式上看,似乎他怎樣對你,你當然可以以同樣的方式去對待他。
但是,這種想法是不恰當的。在這種人中,他們的這種冷淡並不是由於他們對你有意見而故意這樣做。實際上這是他們本身的性格,盡管你主觀上認為他們的做法使你的自尊心受到傷害,但這絕非他們的本意。因此,你完全不要去計較它,更不要以自己的主觀感受而判斷對方的心態,以至於做出一種冷淡的反應,這樣,常常會把事情弄糟。
所以,在與這類人打交道時,不僅不能冷淡,反而應該多花些功夫,仔細觀察,注意他的一舉一動,從他的言行中,尋找出他真正妄:心的事來。一旦你觸到他所熱心的話題,對方很可能馬上會一掃往常那種死板冷淡的表情,而表現出相當大的熱情。
另外,與這種人打交道,更多的是要有耐心,要循序漸進,要設身處地為他們著想,維護其利益,逐漸使他們去接受一些新的事物,從而改變和調整他們的心態。這樣,遇到事時,拜托到他們頭上也不會輕易碰釘子。
(3)與清高傲慢的人辦事,應選擇適當的交往方式在日常交往中,有些人往往自視清高,目中無人,表現出一副“唯我獨尊”的樣子。與這種舉止無禮、態度傲慢的人打交道,實在是一件令人難受的事情。可是,如果我們不得不與這種人接觸,又該怎麼辦呢?
有人說,對這種人就必須以牙還牙。他傲慢無禮,我便故意怠慢他。
這種做法在適當的時候也許是必要的,但它通常更多的隻是一種從感情出發的表現。似乎對方的傲慢清高對我們是一種侮辱,於是,我們也要用這種方式去回擊他。而當我們用理性很好地思考一下自己的E的和處境時,則應該尋求某種更適當的交往方式。因為,如果他傲慢,你怠慢,便很可能使交往無法進行下去,這顯然對於雙方都是不利的。廖:以,我們應該從如何使自己辦事成功出發來選擇自己的行為方式。
首先,盡可能地減少與其交往的時間。在能夠充分表達自己的意見和態度、或某些要求的情況下,盡量減少他能夠表現自己傲慢無禮的機會。這樣,對方往往也會由於缺少這樣的機會而不得不認真思考你所提出的問題。
其次,語言簡潔明了。盡可能用最少的話清楚地表達你的要求與問題,這樣,讓對方感到你是一個很幹脆的人,是一個很少有討價還價餘地的人,因而約束自己的架子。
最後,你還可以邀請這種人從事一些無法擺譜的活動。例如,請他去跳跳舞,聊聊家常,上卡拉0K唱唱歌,等等。而當對方一旦在你麵前表現出其生活的原色之後,在以後的交往中,他往往不再會對你傲慢無禮,這樣你就可以從容地與他辦事了。
(4)與沉默寡言的人辦事,先讓他說話和不愛開口的人交涉事情,實在是非常吃力的,因為對方太過沉默,你就沒辦法了解他的想法,更無從得知他對你是否有好感。
對於這種人,你最好采取直截了當的方式,讓他明確表示“是”或“不是”,“行”或“不行”,盡量避免迂回式的談話,你不妨直接地問: