第10章 從失敗中汲取教訓(1 / 3)

當今求職戰場競爭激烈,很多求職者都品嚐過失敗的滋味。但是“勝敗乃兵家常事”,失敗並不可怕,隻有失敗,才會提高自己。下麵這些案例中,求職者的失敗原因各不相同:有的人不重視細節,給麵試官留下馬馬虎虎的壞印象,有的人沒有做好自我定位,麵試了一份根本不適合自己的工作;還有的人在麵試中說了不該說的話,導致失敗。如果你是一個求職新手,那麼從別人的失敗中汲取教訓,將是對你最大的幫助。

76.太老實其實是種不清醒麵試的時候要堅持誠信的原則,這是毋庸置疑的,但是誠實並不是說讓你把之前做過的所有事情都事無巨細地告知麵試官。很多求職者都會犯這樣的錯誤,麵試的時候太老實,把心裏的想法和盤托出,需要知道麵試官代表的是企業,並不是和求職者站在一邊的,在麵試官眼中,企業的利益才是最重要的。對於有些對企業沒有益處又無關誠信的話,求職者還是少說為妙。

曉霞在簡曆的著作欄裏寫下了曾發表過一篇關於中國外彙儲備的文章,以期在麵試銀行時會有作用。結果在麵試某銀行時,當麵試官問起她對現在中國外彙儲備的觀點時,她結結巴巴,說不出個所以然。事實是身為物流專業的她對金融問題根本沒有什麼研究,隻是托金融係的同學在所發表的文章後帶了自己的名字。因此,她和這家銀行失之交臂。

蕭朋一心想進入國際性的谘詢公司,在遭到拒絕後,轉而將目標定於國際會計師事務所。半個月後,他收到了一家知名會計師事務所的麵試邀請。原本此機會已是彌足珍貴,但麵試中,麵試官問到他還投遞了哪些單位時,蕭朋將他投遞過的其他單位如數家珍般一股腦兒兜出,表現了極強的興趣。但他就是沒有表現出對正在麵試的事務所的興趣。此情此景下,麵試官也隻能寒心將他拒之門外。

青青在麵試一家化工企業時,一心向麵試官強調她特別想進入該公司。在解釋原因時,她指出這家企業的良好背景有利於她以後再次跳槽。最後,這家企業還是沒有給她這個可以再次跳槽的機會。事後,青青懊惱地表示她當時頭腦發暈,但發暈的時候可以很多,麵試時是決不可以的。

上麵的3個小例子講的是在麵試中既保持誠實的態度,又不可過於說大實話。曉霞以他人的文章充數,麵試中露出破綻,失去誠信;蕭朋和青青大講實話,讓用人單位洞悉了他們的真正目的,失去了機會。

誠信是社會交往賴以維係和發展的基礎,同時也是用人單位在招聘新人時重視的品質之一。古人雲:“一語為重萬金輕。”缺乏誠信的人是不會獲得社會和別人的認可的,即使當時蒙混過關,最終也會露出馬腳。求職者在進行雙向選擇時,應當將自己真實的情況展現在用人單位麵前,以自己的誠懇贏得用人單位的認同,進而獲得工作的機會。然而,堅持誠信和不講大實話是不矛盾的。如果蕭朋在真實說出自己還投了哪些單位後,不是談自己對那些單位的興趣,而是表明在這些選擇之間他對這家應聘單位情有獨鍾,並且能夠用足夠的理由說服對方認為他說的話是真實的,那麼蕭朋就不會被用人單位拒絕了。案例中的青青如果在麵試時能保持清醒,可能不會說出跳槽之類的話,麵試的效果應該會更好些。

77.沒準備好就別來麵試很多求職者在麵試前,準備好簡曆和證件材料,就以為萬事大吉了。但是真正麵試過程中,這些隻是麵試官看得很小的一部分,麵試官最重視的是求職者的真實水平和綜合素質。麵試前,求職者必須要研究應聘崗位的具體信息,想想自己具不具備這份工作的要求,最好能夠提前投入角色,模擬一下,這樣才能做到有備無患。

人物介紹:劉遠征,現任某科技公司總經理,麵試崗位:客戶經理。

求職故事:

去年2月份的一天上午,劉遠征接到一家科技公司的電話,讓他前去麵試客戶經理一職。那天,外麵的太陽又大又毒,擠著公交車趕到麵試地點後,劉遠征感覺很狼狽,不僅臉上淌滿了汗,就連身上的衣服也被汗水浸濕。而坐在他麵前的人事經理卻恰好相反,一身非常職業的打扮,看上去幹淨利落,辦公室的環境也恰到好處襯托著他良好的精神狀態。

當劉遠征落座後,人事經理並沒給他喘息的機會,麵試很快開始。劉遠征來不及喘口氣,問題已接二連三地拋過來:“能告訴我你的姓名嗎?你的籍貫是哪裏?你的出生年月?你之前的工作狀況?”

劉遠征當時已經熱昏了頭,聽到這些問題有點心煩。在之前的數次麵試中,他已經回答這些簡單的問題不下10遍了。他指指自己早已遞上去的簡曆:“我的簡曆寫得很詳細,您可以直接看我的簡曆!”

沒想到,就是這麼一句話,讓人事經理一愣,那一刻,劉遠征也意識到麵試的結果會是怎樣了。人事經理連劉遠征的簡曆看都沒看一眼,便遞了回來:“不好意思,你可能不大適合我們的要求。我們公司目前需要的,是一位有備而來,能將公司產品饒有興趣介紹給客戶的客戶經理。而您現在光靠一份產品說明書就打發您的客戶,這不符合我們單位的用人要求!”

離開這家公司後,劉遠征仔細想了好半天,久久回味著麵試官最後那段話,最終明白過來了:“這句話真是切中要害,我現在最需要做的,不正是將自己完美地推銷出去,以期獲得一份合適的工作嗎?但是我自己並沒有準備好。”

這件事給劉遠征留下了深刻的教訓,雖然已經過去很久,而他也已在職場中久經摔打,但直到今天,他仍然記得那位人事經理毫不留情的話,並一直讓這句話督促著自己:不管做什麼事,事前都必須做好充分準備。不管你再有能力,準備不好照樣會被麵試官刷掉。

78.不重視細節導致失敗

古語有雲:“千裏之堤,潰於蟻穴。”一個細節沒有考慮到,沒有做到位,就有可能導致滿盤皆輸。生活是這樣,麵試更是這樣。

一家剛開張的五星級酒店在招聘服務員,待遇優厚,薪水也高,短短幾天就吸引了上百名求職者。劉燾是一名大專生,他認為自己當個服務員肯定沒有問題,就興衝衝地趕去報名應聘。

經過幾輪初試、複試,上百人中隻剩下了15個人。人事經理說,本酒店隻招10名服務員,明天下午總經理親自麵試,請大家不要遲到。劉燾心想,看來錄取比例還蠻大的。

第二天下午,15名求職者早早地就來到大酒店。這時,人事經理抱歉地說,剛才總經理來電話說晚點來,請大家稍等片刻。大家你看看我,我看看你,不知道該怎麼辦。人事經理說:“如果大家沒啥事,就幫著酒店打掃打掃衛生吧。”這些麵試者大部分都愉快地接受了這個要求。

晚上,總經理風塵仆仆地從外麵趕回來,對麵試者們打掃的衛生非常滿意,就說:“天黑了,本酒店請大家吃頓便飯。”席間,大家顯得非常拘謹,總經理笑著說:“大家都是一家人,不必客氣,請大家把這裏當成自己的家吧。”說完,氣氛就活躍起來。大家紛紛拿起筷子,各取所需,放任自由,毫不顧忌,各種吃相,盡情展示……

3天後,大酒店公布了錄取人員名單。劉燾居然名落孫山,他心中十分不快,找到總經理:“大家條件都差不多,你又沒有一個個麵試,憑什麼不錄用我?”總經理不慌不忙地回答:“那天晚上我請吃飯,就對你們每個人都一一麵試了。我選人的原則很簡單,不挑挑揀揀,不掉飯粒,知道照顧別人,我相信這種人會成為合格的酒店員工。”

劉燾這才想起那天晚上自己在飯桌上的表現,臉上有些發燒。但又馬上辯解道:“總經理,這是生活的細枝末節,怎麼能用來評價一個人能否勝任這份工作呢?”

總經理聽後反問道:“生活中的細枝末節加起來不就是一個完整的人生嗎?一個在飯桌上隻顧自己的人,在工作中也不會首先想到別人!”劉燾無言以對,羞愧而出。

現在的麵試過程越來越新奇,麵試官們想出了各種各樣的招式來測試求職者。作為求職者,一旦進入了麵試程序,就要知道自己的一言一行都是麵試官考察的依據,所以請注重每一個細節。

79.不會做人也是硬傷

蒙蒙是一位大學畢業生,想找一份人力資源助理的工作。麵試那天,她覺得自己心裏沒有底氣,便拉著一個好朋友一起前去麵試。

麵試過程中麵試官詢問了一些基本情況,比如為什麼想從事人力資源方麵的工作,高考的分數,社會實踐這些很細節的問題,她的回答都很散漫、很模糊,讓人感覺不到誠意,麵試沒過多久就結束了,她沒有得到工作的機會!

這位麵試官說,做人力資源的人很重要的是親和力,要具備有容乃大的包容心,那種拒人於千裏之外的冷漠感是絕對不能有的。很可惜的是,在這位求職者身上,我們沒有感覺到這種親和力。在談到她參加社會實踐時,她隻是漫不經心地一帶而過,沒有表現出任何熱情。

這次麵試不僅僅是考察她是否具備從事人力資源方麵工作的素質,還包括求職者本身的基本素質問題,這其實也是最重要的。專業知識沒有可以學習,實踐經驗沒有可以靠實習填充,但是連基本的素質都有問題的話,才是最棘手的問題。當你踏出校門,要在這個社會生存的時候起,首先要做到的是坦誠做事,社會不是學校不是家裏,不會在你犯錯誤的時候告訴你好好改正下次重新來過,機會一瞬即逝,錯過了就永遠錯過了。如果因為自身素質問題讓機會喪失,豈不可惜。

還有一點需要引起求職者的注意:這位求職者首先就不應該帶同學一起參與麵試,這是不自信的表現。麵試的時候,先不說專業能力方麵你是否足夠,你得讓麵試官感覺到你的自信以及有爭取這個工作的誠意。如果你表現出來的就是拒人於千裏之外的姿態,你就不可能贏得麵試官的信任,更談不上去爭取機會。其次,在對一些問題進行回答的時候,應該清晰明了地回答問題,如果發覺麵試官對這個問題感興趣,不妨深入談一下,展現自己的優勢。如果自己都說得不清不楚,會讓人懷疑真實性,讓人覺得你不可信任,這樣麵試還能有好的結果嗎?