(7)正視自己的不足
當問及自身有什麼缺點的時候,有的求職者往往忽略自己的弱點,用一些看似聰明的回答應付,比如說“我的缺點就是做事太追求完美”,或者說“我的不足就是太過執著”,其實這種回答恰恰反映了求職者不具備自我認知能力。所以,正視自己的不足,用具體事例說明自己如何克服自己的弱點,反而會表現出求職者的發展潛力。
沒有人完美無缺,耍小聰明,隻能說明你不虛心,重要的是認識自己的不足,而後努力地改善和提高。
(8)重視麵試禮儀
參加麵試第一印象很重要,要給人自信、親和、謙遜的形體語言。要麵帶微笑,正視麵試官。麵試結束時你的表現可能會改變麵試官的最後決定。可能麵試過程你已很疲憊,情緒很壞,但禮貌地說聲“再見”,整理好自己的物品,可能會讓麵試官記住你的名字。
87.行政文員麵試有學問求職者在準備做應聘行政文員的時候,首先要明白這些工作的主要職責是什麼,這樣針對這些要求可以組織自己的自我介紹。在麵試過程中會遇到的哪些麵試問題及注意事項,首先我們來分享應聘行政文員的崗位職責:
一、行政文員崗位職責:
1.負責前台服務熱線的接聽和電話轉接,做好來電谘詢工作,重要事項認真記錄並傳達給相關人員,不遺漏、延誤。
2.收發公司的傳真、複印文件,收發各類信件、報刊和文件。
3.負責來訪客戶的接待、基本谘詢和引見,嚴格執行公司的接待服務規範,保持良好的禮節禮貌。
4.對客戶的投訴電話,及時填寫登記表,並於第一時間傳達到客戶服務團隊,定期將客戶投訴記錄彙總給副總經理。
5.負責公司前台或谘詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放,並保持整潔幹淨。
6.接受行政經理工作安排並協助人事文員做好行政部其他工作。
二、行政文員麵試應注意以下幾方麵:
1.會讓你談談自己的優勢,或者你為什麼要選擇幹文員,怎麼才能幹好文員工作。這個問題需要你提前準備好,比如你可以查一下文員的基本工作職責和任務,了解你的工作內容。讓麵試官認為你對這個職位是很明確的。
2.對於你應聘公司是否有了解,比如公司的文化你是否知道並認同。這點非常關鍵,在回答問題時你也可以時不時加入一些關於公司文化的語句,這樣麵試官會認為你是很適應本公司的企業的。
3.要隨時保持你的微笑,這點文員要特別注意,還有你細小的言行舉止都很重要,這不需要問你,麵試官一眼就可以看到,所以在麵試時一定要保持積極熱情的狀態,行為舉止要大方得體,要有一定的氣質流露。
4.其他的技能不是不重要而是大家都會有,你也許並不十分突出,在介紹自己時一定要說一些你有而別人沒有的技能或者優勢,比如你英語很好就要強調你的英語好到什麼程度並拿出可以證明的東西來,其他並不突出的技能不說也罷。
5.補充一點:臨走前一定要和麵試官說謝謝,並把椅子放回原處,這個小細節要特別注意。總的來說,文員更多的是要求個人的素質和氣質性格。
三、給麵試行政人員的幾點建議:
1.身為行政人員,衣著是很重要的,因為你負責執行公司管理層的管理精神。一個正麵、健康、積極的形象是很重要的,起碼你要讓人看起來覺得你穩重、大方、可以信任。
2.反應靈敏,一個行政人員,絕不能呆板,一定要靈活變通,穿梭於老板與各部門經理之間,能夠處理各種各樣的情況。
3.脫穎而出的能力。在一堆人裏麵,也許你不是條件最好的,但你得有脫穎而出的本領。比如說,製造一個話題,占主導地位,你的口才,你的分析能力,都是麵試官會觀察的內容。
4.積極主動。有一次張華去應聘網管,那天正是聖誕節前一天,公司行政部忙著裝飾辦公室,他坐在沙發上,愣是沒動一下。行政人員是公司的服務人員,你還在等什麼呢,這可是體現你親和力、團隊精神的最佳時機。
5.硬件。你必須熟練掌握電腦技能,能做漂亮的PPT,做準確的表格。最好還要有一口流利的英文。當然,最重要的是你得細心。
88.麵試廣告公關的一些建議很多求職者都希望能夠進入公關行業,電視上公關從業人員那種職場精英的形象讓他們對這個行業充滿期待:衣著時尚靚麗,手提筆記本電腦,出入高檔寫字樓,對客戶侃侃而談,展示全新的公關廣告構思和創意,幫助客戶推廣產品和品牌,打造公司形象。
近些年來,公關人才受到了社會公眾極大的關注,越來越多的應屆畢業生和其他求職者想要涉足這個行業。但他們都忽視了一個問題:電視上呈現出來的隻是公關人員靚麗的一麵,其實大部分時間他們也是像其他行業的從業人員一樣辛苦地工作。求職者需要了解的是他們真正的樣子,而不是一些外表上的虛華。那麼,作為一名真正的公關從業人員日常需要接觸一些什麼工作,又需要具備哪些基本素質條件呢?
有人簡單地認為“公關就是陪客戶吃吃飯、喝喝酒”,或者“公關就是寫稿、發稿,開開新聞發布會”。這樣的理解是片麵的。公關可以細分為很多種,如企業公關、媒體公關、危機公關等。不同種類的公關職能上是有所區別的。企業公關旨在為企業樹立品牌形象,提升企業知名度;媒體公關則是公關公司日常與媒體維持良好關係的同時進行檢測、評估的一種手段;危機公關的特殊性在於它是一種基於突發性負麵事件進行企業形象維護和挽救進行的一係列措施。
想要成為一名合格的公關從業人員,有三大能力是必不可少的。
首先是表達能力。表達能力可以說它是一門基礎能力,在公關業中至關重要。作為一名公關從業人員,每天都需要和不同的人員進行交流和溝通。你必須有效向客戶闡述你的意見,同媒體建立良好的關係網,將客戶一係列要求清楚準確地傳達給其他人員,這些現實需求都需要良好的表達能力。作為與公關行業密不可分的一些工作內容,撰寫公關稿件、項目提案以及日常與客戶、媒體和第三方的郵件聯係都是公關行業中重要的“功課”,需要從業人員具有良好的書麵表達能力,能夠完整清晰地表達,抓住重點和核心內容進行分析。
其次是管理能力。一名公關從業人員的管理能力體現在他對公關活動的管理和進度掌控能力,體現在他對目標媒體群的管理效果,更體現在他對客戶的經營管理能力上。公關活動總是千變萬化,時有意外發生,所以公關從業人員必須具備在第一時間迅速作出反應並且采取正確行動的應變能力。尤其在企業信用危機等狀況頻頻發生的時候,良好的應變能力能夠最大程度降低對企業形象的危害。
最後是創新能力。公關行業需要創新能力,如何以更新的角度撰寫公關稿件,如何製造一起趣味公關活動來吸引更多人的注意,這些都需要公關從業人員的創新能力。尤其是在互聯網時代,公關從業人員需要更多的創意性來豐富和加深公關的影響力。
另外,對於很多規模相對較大或者外資公關公司來說,基本的專業精神和英語能力也是非常重要的。英語能力對於立誌於在公關行業中一展身手的求職者來說,是職業向上發展的必備階梯。
總體而言,一名成功的公關人員必須具備流暢的表達能力、快速反應的管理能力和不斷地創新能力。同時,公關行業也在逐漸地滲透和擴大到其他領域,不斷涉獵其他領域內容。所以公關行業對人員的要求也變得更多。隻有提前了解好公關行業的內容和要求,求職者才能評價自己是否適合從事這個行業,以及如何提高自己。
89.思維一定要清晰很多應屆生初入社會,還不適應職場的節奏,仍舊保留著大學時候的隨意和鬆散。到了考場上,在麵試官的咄咄逼問下,就亂了陣腳,思維陷入了混亂,自己即使有再優秀的能力也無法展現出來。
對於應屆生,很多公司會確認一些信息。比如中學是哪年到哪年,高中是哪年到哪年,英語四級是哪年考的,考了多少分等。公司問這些問題,其實不是考察應聘者的反應能力,隻是想客觀地了解一下應聘者的經曆,所以對於這些年份和分數,一定要立即回答。但很多求職者平時不在意這些,懶散慣了,自己也不記得自己的考分了。自己經曆的一些事情都稀裏糊塗記不清楚,公司怎麼能對你委以重任呢?
如果突然被問到這些問題,求職者不要覺得慌張,因為這些其實不是難以回答的刁鑽問題。應該靜下心來,回想一下以前的經曆。很多時候的機智,都是臨場發揮的,平時的懶散隨意不代表麵試場合的犯暈。不妨深呼吸幾口,靜下心來,這些問題的答案自然就會浮現在你的腦海中。
很多有經驗的求職者都會預先做功課,對應聘單位的業務或職位有自己的看法,那無疑在麵試中占得了先機。不過對於大多數應屆生來說,由於缺乏經驗,對於社會上形形色色的行業還比較陌生,很難做到深刻的理解。當麵試官讓你談談自己對於這個行業的看法而你又確實一無所知的情況下,千萬不要選擇沉默,一旦沉默整個麵試就會陷入僵局,因為麵試最忌諱冷場。