我們遇到困難的時候，自然會想到找朋友幫忙，所以當朋友有難處時，我們也應該搭把手。這是天經地義、天可厚非的。不僅如此，幫朋友一定要盡心盡力，就像辦自己的事情一樣。然而，如果朋友的要求太過頭了，我們沒有能力，或者說辦了違背自己做人的準則的時候，我們也應該毫不猶豫的把“不”字說出口。有些人礙於麵子，不願意說這個“不”字，其實大可不必。如果對方真是朋友，他必然可以體諒你的苦衷，如果他隻是想利用你，並且一而再，再而三，這樣的“朋友”丟掉也不可惜。另外，從你自身的角度來看，如果朋友要你辦的事你做不到，即使當下勉強答應了，到最後就會把局麵弄得更難堪。所以，該說“不”的時候就說出來，不要怕得罪什麼人。
1.辦不好的事就設法推托
“現實”的處世哲學提醒我們：當同事或親友托你辦某事時，當領導委托你做某事時，請你一定不要不假思索地滿口應承。至少也要冷靜1分鍾，在大腦中轉一個圈子，考慮這件事自己能否辦得到，辦得好。對於辦不到或辦不好的事，就要想方設法推脫掉。
有些人覺得為同事或親友辦事，應該是自己應盡的責任，如果不幫他辦，在情理上就不太對勁，所以有時事情盡管很難辦，也不得不勉強答應；有時作為下級，對於領導委托給自己的事，雖然不樂意，但又不好拒絕。如果你是這樣一類人，就要提高警惕了，因為這種搪塞性的應承，可能會對你自己產生不利。你可能沒有考慮到，如果為了一時的情麵接受自己根本無法做到或無法做好的事情，一旦失敗了，同事、親友、領導就不會考慮到你當初的熱忱，隻會以這次失敗的結果來評價你。
某教師剛分到某中學工作，市教委向該校抽人，要對全市的中學實地考察，並寫出調查報告。因某教師還沒有安排授課，就抽了他一個。起初，他感覺為難，心想自己剛剛走出校門，不僅對本市教學情況不熟悉，就是對教育工作本身，又能知道多少呢?本不想參加，無奈校長已經開口，又實在不好拒絕，隻好勉強服從。
一個半月過去了，別人都按分工交了調查報告，唯有他一個，由於不諳世故，又缺乏經驗，對自己分工調查的三個中學連情況都沒摸準，更不用說分析了。市教委主任很惱火，責備校長怎麼推薦這麼一個人，而校長回來又把火撒到這位教師身上，某教師麵子受不了，又是氣又是羞愧，一下子病倒了，在床上躺了兩個星期。
這位教師由於當初不好意思拒絕，最終麵子難保，身心都受到了傷害。這對他是個值得吸取的教訓。
如果，你認為是上級拜托你的事就不好拒絕，或者害怕因拒絕會引起領導不高興而接受下來，那麼你的處境就會你把事情應下來而更艱難。所以，辦事要量體裁衣，自己感到難以做到的事，要勇敢地鼓起勇氣，說聲：“對不起，我實在無能為力，您是否可以另找別人?”或者“實在抱歉，我水平有限，隻能讓您失望了。我想，如果我硬撐著答應，將來誤了事，那才對不起您呢!”這樣，你才是真正會辦事的人。否則，將來丟臉的肯定是你。
還有些事情，雖然並沒有超越你的能力範圍。但一旦辦了，可能就違法、違情、違理，使自己或別人遭受名譽、經濟或地位的損害。這時，你絕不能貪圖一時之利，而不負責任地答應他，縱容他，一定要慎重考慮可能引起的後果。如果有人想整治別人，編造假的事實，求你出麵作偽證，或者有人想讓你同他一起幹違法亂紀的勾當，如果你不想與其同流合汙，就應有勇氣拒絕這類無理的要求。
另外，有人請你代其完成工作，你的同事把自己分內的工作往你身上推，此類情況，都應拒絕。因為，形形色色的人在社會舞台上都扮演了不同的角色，每一個人都有自己的責任和義務。既然承擔了某種社會責任或契約，就應該踐行。如果當他們不能完成任務時，你就為他們去分擔責任，那你是明幫暗害他們，因為那樣做就束縛了他們的自信心，助長了他們的依賴性。
的確，拒絕別人的要求是件不容易的事，大家都有體會。而當別人央求你，你又不得不拒絕的話，更是叫人頭痛的，因為每個人都有自尊心，希望得到別人的重視，同時又不希望別人因為自己而不愉快，所以，也就難以說出拒絕之話了。
不過，當你經過深思熟慮，知道答應對方的要求將會給你或他帶來傷害時，那麼，就應該拒絕，而不要為了麵子問題，做出違心的事來，否則對雙方都無好處。
2.不要替人“背黑鍋”
別人一時有難，伸出你的援助之手拉他一把，確實是應該的。但是拉他之前先要把後果想清楚，不能不管什麼人、什麼事都無條件地承擔，因為這樣有可能會給你自身帶來傷害。
一家公司出了一樁嚴重的事故，上級部門要來追查責任。負責人對下邊的人懇求說：“你們就說那天我有事正好不在，是你們自作主張，隻要我免於處分，我自有辦法保護你們”。
有幾個下屬竟然同意了。他們中間各有各的想法，有的認為：“頭兒對我不錯，關鍵時刻不能出賣他。”有的則想：“這是大夥的事，也不能叫頭兒一人承擔，他倒了，我們也沒個好，不如先保下他再說。”還有人認為：“頭兒要我們保他，不保也不行，保就保吧。”