(2)如果你無法當場作出接受或拒絕的決定，你就要明白地告訴對方，你還需要考慮，並告訴他所需考慮的時間有多長。你可以說：“明天我再答複你。”或“讓我先了解一下情況，過兩天給你個準信兒。”但是你絕不可以把“需要時間考慮”作為拖延下去的擋箭牌。
(3)當你拒絕時，應該表明你對他的請求是認真考慮了的，你也了解了對方提出的這一請求的重要性，你可以把你的一些想法和建議拿出來，這表明雖然你不能解決，但已經盡量想辦法了。
(4)拒絕時，你在表情上應和顏悅色。最好說一聲：“謝謝你對我的信任，不過……”你可以略微表示歉意，但切忌過分地表達歉意。那樣，對方會認為你不夠真誠，因為你如果真的感到那樣的過意不去，那麼你為什麼不接受請求呢?
(5)拒絕時，你對對方和顏悅色，但同時也要顯露出堅定不移的態度。這就是說，你要暗示給他，你不會因為他再三的請求而改變你拒絕的決定的。
(6)最好能給對方說一說你拒絕的理由。這是為了取得對方的理解和諒解。但這並不意味著你在每一次拒絕時都要附以理由。有時不說理由反而會顯得真誠。你可以說：“真抱歉，這一次我無法為你效力，希望你不介意。”相信不會產生不良後果。如果你講了理由，對方試圖推翻你的理由，你切記不可和對方爭辯，隻需重複拒絕即可。
(7)要讓對方了解，你拒絕的是他所請求的事，而不是他本身，你是對事不對人的。這次拒絕了，不妨礙下次提出別的請求，也許下次就可以幫上忙了。
(8)切忌通過第三者來拒絕某一個人的請求。這隻會讓對方認為你既缺乏誠意，又怯懦。
關於拒絕的技巧，有個人提出了一種有效方法，叫做“破唱片法”。損壞的唱片會一遍又一遍地重複同一句歌詞，“破唱片就是不斷重複一種拒絕”。
有一次，幾位勤工儉學的大學生來向“破唱片法”創始人推銷大百科全書。他說他對大百科全書不感興趣。這些大學生就采取迂回戰術來說服他，以達到他買書的目的。而“破唱片”也就開始“唱”了——
大學生：“你對教育感興趣嗎?”
“破唱片”：“感興趣，但我對買百科全書不感興趣。”
大學生：“你有小孩嗎?”
“破唱片”：“有一個，但我對買書不感興趣。”
大學生：“你對你孩子接受的教育水平滿意嗎?”
“破唱片”：“也許是滿意，也許是不滿意，我說不好，但我對買大百科全書不感興趣。”
最後，大學生們以為他真的不可救藥了，隻好善罷甘休。
從長遠的觀點來看，我們要想使拒絕的話真正起到作用，必須不帶感情地使用這種技巧，隻有平靜地重複自己的觀點，才能躲避操縱性的言語陷阱、辯論。
如果你遇到了一位請求者。他一而再、再而三地提出無理要求，並試圖說服你，你不妨當一次“破唱片”來拒絕他。
4.你不可能讓所有人滿意，該拒絕就拒絕
每個人都具有個人的感覺，每個人都會根據自己的想法來對待世界。麵對現實的無理要求，你應該學會拒絕，不要試圖讓所有的人都對你滿意，否則你將永遠也得不到快樂。
很多人做事喜歡依著別人的意見而做，聽到一種意見就改變自己的方式方法。人家叫他怎麼做，他就怎麼做。結果導致大家都有意見，而且誰都不滿意。這樣做事的人，本身就是沒有主見的，無法分辨是非對錯，或者是耳根子軟，又不想得罪任何人，極力想討好每一個人。
實際上，做人做事想麵麵俱到是絕對不可能的。因為每個人的主觀感受和需要各不相同，看問題的角度不同，所持的觀點、立場也不同，這就導致他們之間的意見是不同的，有時甚至是矛盾的。這就決定了你的做法隻能取悅某一類人，而要得罪另外一些人。
所以，做你該做的，不要一味聽從別人的意見，對一些人的意思或要求要學會說“不”，這才是正確的選擇。因為，沒有人能做到讓人人都滿意。
當你說“不”的時候，所拒絕的是事而不是人，所以你必須盡全力將人與事區別開來。與其說“我不能為你做某事。”不如說：“我不能做某事。”要想正確地說出“不”字，你還需要學會以下的一些法則：
(1)用行動而不是用語言去說服人
如果有什麼人逃避自己的責任，而你通常的反應就是抱怨幾句然後自己去做，那麼你就可能助長了這些人的囂張氣焰。如果你打算通過一次冗長的討論來讓人理解你，那麼你會發現那是無效的。必須等到你學會了有效的行為方式，否則你仍然會受到被欺負的困擾。這就表明，你的行動勝過千百萬句深思熟慮的言語。當你遇到應該別人做的工作而他忘記的時候，就提醒他一次。如果他置之不理，就給他一個期限。如果他無視這一期限，你就應該給予他一些懲罰。一次教訓，要比千言萬語更能讓他明白你所說的“職責”的意思。