千萬不要帶著沒有解決的問題與主管交涉。如果把問題告訴主管，主管可能會問你：“你認為你應該做什麼呢？”如果你沒有任何想法，你自己也成了問題的一部分，而不是解決辦法。另外，經常帶著問題找主管也會破壞你的形象。
有時，在見主管前不必非得找到解決問題的答案。但是，與主管商量前，你必須做好準備工作，找到一些選擇性的答案。比如說，告訴主管你的同事打電話來說生病了，建議主管安排另一名同事與你共同完成任務，以保證工作的正常進行。
當然，有時主管也會有自己的想法，而這個想法與你的相衝突，如果你對自己有信心，既不要輕易放棄也不要據理力爭，而是要擺事實講道理，權衡利弊，切不可意氣用事。當然，你也可以運用一些技巧，比如，把你們之間的對話引向第三方。你可以說：“根據我從客戶那裏聽到的信息，我認為我們應該……”使用這樣的技巧是告訴你的主管，你進行了大量的準備，對其他的選擇和可能性都進行過調查，同樣，使用這樣的技巧暗示著你從全局著想，並沒有隻顧自己，說明你思考過如何解決問題。
這樣的辦法可以提高你在公司的名聲，讓大家知道你是有名的解決問題專家。
建立人力資源的網絡
上級剛分配一項任務，恰恰超出你的專業知識範圍。該怎麼辦？
大多數人在動手解決新問題時，往往過多依賴以往解決類似問題所使用過的方法和技能。如果新問題與以前的類似，那麼這種做法通常很有效，但如果不是，而且新問題尤其特殊，那麼這種做法就很不管用了。在這種情況下，最好的做法就是對新問題不要作任何假定，把它當做從來沒有碰到過一樣。
我們知道，對新手而言，什麼是重要的，什麼是毫不相幹的，他一無所知，所以才會努力關心所有的細節。而有經驗的人往往能運用經驗把不相關的和本質的東西區分開來。這樣可以盡快抓住事物本質，但如果經驗出了問題，那麼即使是“大師”也難免會犯錯誤。
因此，一個人的思維終究是有限的，必要時要懂得運用人力資源。
有的人有一大幫朋友，他們興趣廣泛，通常情況下總能找得到一位對問題有直接了解的人。向這樣的人谘詢，往往就能知道在規定時限內該從哪裏入手。
另外，不要害怕向專家請教。你對他們的工作感興趣，專家會很高興，而且會盡力向你解釋他們的成果如何有用如何重要。許多人之所以成為專家，原因在於充滿激情。他們很在乎自己研究的課題，希望別人也同樣在乎。所以盡管去給他們打電話。你的興趣會讓他們高興。你自己也一定會有收獲！
保持好人緣，才能維係好人際關係；而良好的人際關係創造了人力資源。如此環環相扣，對提升工作效率的幫助是很大的。
人力資源的網絡建立起來不容易，維持起來更加困難。既然你有事情會找人幫忙，別人有事也一定會來找你。這樣的人做起事情就會十分順手。不過找人幫忙做事，要先懂得“用人”。在用一個人之前，一定要先了解這個人擅長做什麼，否則毫無效率可言。
在公司中，我們可以把人分為三種類型：
第一類，看起來比較孤傲的人。
這類人大都出身於專科或專業環境，因為他們出身於那種環境，“能力決定報酬”的觀念植於他們心中。因此這些“運用智能”的成就者常埋頭苦幹於知道的事情，而開口講話也隻是講幾句簡單的話，因為他們被鼓勵的隻是忠於工作，他們更關心“工作完成了嗎”。如技術人員、工程師和許多專家都隻關心他們的專業以及與同行保持關係，而很少關心公司的經營狀況。此種情形可能使他們在組織內任何層級上，均與其他工作人員保持著一段陌生的距離。
第二類，常被領導忽視的人。
這類人之所以無法貢獻更多，是因為他們是“熱心但沉默的一類”。這一類型的人也可以稱為“大智若愚型”。