第8章 正確做事,更要做正確的事(1)(2 / 3)

要知道,高效率的職員一定會給上司與同事留下工作有條理、安排有序的印象。上司會對他產生信任感,同事會對他產生信賴感。這種信任的獲得,總是讓他獲得比別人更好的工作機會。

在世界各地的許多著名公司裏,都在倡導一項“辦公室5S管理”,這種管理方式起源於日本,意思是整理、整頓、清掃、清潔、素養五項工作,因為日語的羅馬拚音均以“S”開頭,所以被稱為“5S管理”。“5S管理”提出的目標簡單而明確,就是要為員工創造一個整潔、明朗、舒適而有益的工作環境。“5S管理”的倡導者們認為,堅持工作環境的幹淨整潔,物品有條不紊,就一定可以大大地提高工作效率。

好吧,就從現在開始,為工作建立一個係統,來保證日益增多的文件和檔案不會淩亂和遺失。然後檢查你的工具是否已經達到了優化組合,千萬不要因為總是想著解決複雜的問題而忽視了基本的工作,如果因為一些基本的工具出現了問題而影響了工作效率,那麼效率如何能高得起來呢?

把PIP融入日常工作

麵對眾多無頭緒而又顯得瑣碎的工作,不少人往往無所適從,他們終日裏忙得腳打後腦勺,卻仍然無法從繁重的工作中解放出來,這是為什麼呢?

還有一些人,他們經常會問自己:為什麼同樣一項工作,別的同事完成得又快又好,而自己卻像一隻蝸牛一般,慢吞吞地不說,結果還落了個費力不討好。這到底是因為什麼呢?

其實,答案很簡單,就是缺乏一套行之有效、切實可行的科學的工作方法。

古希臘著名的科學家阿基米德曾提出了杠杆原理,他曾說出過一句驚世駭俗的話:“給我一個支點,我可以撬動地球。”他的這句話惹惱了當時的統治者西洛國王,於是國王決定出一個難題考考這個“無法無天”的狂妄家夥。如果阿基米德無法通過這個考驗,國王就會將他處死,讓他永遠閉嘴。

當時在西裏裘斯港口的水手們想把一艘大船弄到岸上去,可是他們不知道如何才能做到。於是,國王就令阿基米德去完成這個任務。這項工作並沒有難倒阿基米德,他巧妙地在岸上安排了一排排的滑輪與齒輪,借力使力,輕輕鬆鬆地將大船推到了岸上。

做任何事情都有許多種方法,隻有找到最科學的方法和策略,才會得到最佳的工作結果。

以PIP為目標的工作方法就是一種有效的好方法。所謂PIP,第一個“P”代表生產率,“I”代表形象,第二個“P”代表參與。懂得如何把這三個目標融入日常工作將極大地促進工作效率的提高。

生產率(Productivity)

意味著完成工作的預期任務,實現你的目標。大部分企業的生產率很容易衡量,如數字、百分比、資金數量。通過清算遞交的報表,公司的管理層就能衡量生產率。

任何一個崗位都包括義務、責任和公司期望你完成的目標。如果你沒有得到任何正式的工作職責介紹,最好與管理者進行溝通,看他們對你有什麼期望。許多人不知道公司對自己的期望,或者自以為知道上級對自己的期望,這些都會讓一個人陷入工作的困境。因此,你必須清楚地了解公司對你的期望。了解公司對你的期望不要僅僅依靠工作職責介紹,還有許多潛在的內容,這就需要自己動腦去揣摩,然後去印證,千萬不要自以為是。

當上麵交待給你一項工作任務時,一定要確信每件事都具體細致,沒有含糊不清的地方。所列事項與數字或日期有關係嗎?“盡我最大的努力”,“盡快完成”這樣的短語和句子不具體,可以進行任意的解釋,所以要盡量避免。

大部分公司用“數量”和“質量”來衡量員工的業績。質量指滿足要求,數量指完成工作的多少。了解數量和質量的要求能夠幫助你確定公司對你的生產率有多高期望。

開始工作前,多花幾分鍾弄清楚工作職責可以節省你的時間。你的職責是在預算允許的範圍內按時完成工作指標。如果你對自己的職責不甚了解,應當張嘴去問。如果你問的人也不清楚,去找知道的人。工作職責不能有任何含糊之詞,你必須知道公司對你的要求和期望,然後你才能采取行動達到公司的期望。有時,了解公司的期望還包括做一些外出收集資料的工作,了解客戶的需求。花些時間了解公司對你的期望能最終讓你長期受益。