這是公式當中的第一個“P”（生產率）。
形象（Image）
僅僅完成任務還是不夠的，你必須用正確的方式完成任務。所以，形象問題便出現了。形象指在公司裏人們是如何看待你的。在公司裏每當念到你的名字，人們心裏想到的便是你的形象。人們對你有什麼看法？你的形象能決定事業是“成功”還是“失敗”。記住，你與他人接觸時，人們心裏會出現兩個問題：“這個人我喜歡嗎？”“這個人我能信任嗎？”這兩個問題的答案就是人們對你的看法。人們心裏所想的就是他們認為的現實。這種現實可以是好的，可以是壞的，可以是積極的，可以是消極的。公司的其他人也要把你歸為其中的一類，你希望他們把你歸到哪一類呢？你肯定希望盡自己最大的努力樹立和維護積極的形象。
怎樣樹立自己的形象呢？下麵這幾點算是一些建議。
——無論何時，隻要你對他人作出承諾，每次都要及時地履行你的承諾。如果你沒有做到自己承諾的事情，就必須立刻通知當事人你為什麼沒有達到他們的期望，然後找出其他辦法進行彌補。
——做事時，首先要想到他人，如何做才能滿足他們的要求。
——有時，僅僅達到人們的期望是不夠的。如果你的形象被破壞了，你必須做超出人們期望的事情。這會加速形象修補的過程，保持與他人的良好關係。
——采取主動的態度，即使在別人沒有提出要求時。比如說，你看到一些文件需要整理，那就去整理吧！人們會注意到你所做的一切，並心生感激。
參與（Participation）
參與也能夠促進你的形象。參與意味著盡量創造機會融入公司的日常事務。例如，在會議上發言，加入公司的運動隊或者參加下班後的宴會。參與也意味著保持公司消息的靈通。同時，參與公司外部的一些活動也會使公司注意到你是公司的一員。隻有融入公司的文化，你才會一步一步獲得晉升，不了解公司文化，或置身公司之外肯定會毀了你的事業。
許多人錯就錯在他們隻注重自己的生產率。僅僅有出色的工作業績，在預算內完成任務是不夠的，偶爾，你還應該自願加班，別人邀請你加入某個項目時，選擇成為其中的一分子。有時，即使沒有接到邀請，也要自願做某件事。如果你做的事情是超出人們期望，遵守了承諾，在公司就樹立了良好的聲譽，大家都知道你是一個值得信賴，可以委以重任的人。
處理事情要保持簡單化
老實說，事情往往是可以很容易解決的，可是人們經常喜歡把它複雜化。
舉例來說，明明自己可以決定的事，卻非要等到主管同意不可。要是碰上主管剛好外出或是在開會，事情又得拖個一兩個小時，直到那位“關鍵的重要人物”出現之後，事情才得以繼續進行。然而，這位主管真的會很用心地聽你報告後，才鄭重其事地作出決定嗎？
事實上，大部分的管理者都會希望自己的部屬能夠在他們的職權範圍之內作好決定，完成工作。有些管理者你看他忙得不得了，電話每5分鍾響一次，門口還有人排隊等著他，記事本上排滿了一天之內要見的人。其實他有一半的時間都在“替他的部下工作”。如果你是名職員，請你不要事事都請示上級，這樣會造成拖泥帶水又沒有作為的結果，老板也不會喜歡這樣的員工。
在管理中有一個“崔西定律”，即“任何工作的困難度與其執行步驟的數目平方成正比”。假如，完成一項工作有3個執行步驟，則此工作的困難度是9，而完成另一項工作有5個執行步驟，則此工作的困難度是25，所以必須要簡化工作流程；簡化工作是所有高效能人士的共同特點，工作越簡化越不會出問題。
要知道，複雜會造成浪費，效能來自於單純。大部分的活動毫無意義，構想上毫無新意，執行上造成浪費。許多人在工作中有一小部分的活動極有效，但它們通常被掩埋在一大堆無效的活動之中。