第9章 正確做事,更要做正確的事(2)(2 / 3)

3.在何處執行此項任務(where)

如果一項工作要求你必須深入第一線對市場的終端客戶進行深入了解,而此時你卻每天端坐在辦公室裏,看著大量的分析數據,也不與人溝通,整日閉門造車,那麼就算你再努力、再勤奮,也是把力氣用錯了地方,所以,在什麼地方執行開工作計劃是決不能忽略的問題。

4.任務完成的時間期限(when)

在一項簡單的工作項目上耽誤過多的時間,或是在一件重要的工作內容中一掠而過都是錯誤的安排。時間可以使你有效地安排自己的工作,因此一定要嚴格、明確。

5.人員問題(who)

人是整個工作任務的執行者,是任務能否得以按步驟、按要求、按進度順利完成的關鍵所在。有時一項工作可能需要許多人的協作才能完成,因此這也是問題的關鍵。

6.如何執行此計劃(how)

不能簡單地把執行計劃理解為作決定或是作選擇。要按照發現問題、認識問題、解決問題這樣一個科學、合理的過程進行。

現在,又有人提出5W2H的方法,這第二個H就是“Howmuch”(多少錢)。成本考慮也是任務計劃中最重要的一部分。

隻有全麵理解工作的過程,了解了工作中的每個階段所要做的工作及其相應的結果,才能保證執行的有效性,使任務得以快速、高效地完成。假設一個人隻注重實幹,不去考慮上述的諸多問題,就意味著他不能清晰地知道自己的任務是什麼,對可選擇的方案也不會有清楚的認識。

向“麥肯錫的思維”學習

麥肯錫公司自1923年建立以來,已成為世界上最成功的戰略管理谘詢公司。

成立至今,麥肯錫一直處於不斷的探索、進步之中,經過多年的積累,慢慢形成了很多理論法則,這些被統稱為“麥肯錫法則”。它們是我們解決問題的法寶,因為“麥肯錫法則”不僅涉及到了很多工作的不同方麵所能夠遇到的問題,而且它對於每個問題都有比較深入的研究以及可靠的解決辦法。

麥肯錫方法主張:以最快捷的方式,最少的時間、資源來解決工作中遇到的問題。

當你第一次接觸這些方法的時候,或許你並不認為它有什麼特別之處。但是,當你在工作中遇到棘手問題的時候,你都可以用這些方法找到答案,找到解決辦法。

麥肯錫的工作方法就是要讓我們每一個人都理智地按照這些方法所昭示的真理前行,不浪費生命中點點滴滴的時間和精力,使所有的物質和精神財富都最大限度地發揮作用——麥肯錫方法本質上是一種效能法則,是使你工作順利與生活幸福的原理。

方法一:正確做事,更要做正確的事

管理大師彼得·德魯克曾在《有效的主管》一書中簡明扼要地指出:“效率是‘以正確的方式做事’,而效能則是“做正確的事”。效率和效能不應偏廢,但這並不意味著效率和效能具有同樣的重要性。我們當然希望同時提高效率和效能,但在效率與效能無法兼得時,我們首先應著眼於效能,然後再設法提高效率。”

在現實生活中,無論是企業的商業行為,還是個人的工作方法,第一重要的是效能而非效率,是做正確的事而非正確做事。正如彼得·德魯克所說:“對企業而言,不可缺少的是效能,而非效率。”

“正確地做事”強調的是效率,其結果是讓我們更快地朝目標邁進;“做正確的事”強調的則是效能,其結果是確保我們的工作是在堅實地朝著自己的目標邁進。麥肯錫資深谘詢顧問奧姆威爾曾指出:“我們不一定知道正確的道路是什麼,但卻不要在錯誤的道路上走得太遠。”換句話說,效率重視的是做一項工作的最好方法,效能則重視時間的最佳利用——這包括做或是不做某一項工作。麥肯錫卓越工作方法的最大秘訣就是,每一個麥肯錫人在開始工作前必須先確保自己是在“做正確的事”。

方法二:做要事,而不是做急事

做要事而不是做急事的觀念如此重要,但常常為我們所遺忘。必須讓這個重要的觀念成為我們的工作習慣,在每開始一項工作時,都必須首先讓自己明白什麼是最重要的事,什麼是我們最應該花最大精力去重點做的事。