第18章 團隊效應如何釋放(1)(3 / 3)

盡管個人是團隊的一部分,但是個人的作用也是不可忽視的。一個團隊由許多互相聯係的個人組成,每個人為團隊的總體表現共同努力。但是,他們本身仍然是個體。他們必須獨自地感覺到他們受到的待遇是否公正合理;他們必須獨自地感覺到他們作出的貢獻是否得到了承認;他們必須獨自地感覺他們發揮的作用是否促進了目標的實現;他們必須作為一個忠誠和受尊敬的個體而存在。

有一個著名的“酒與汙水定律”,內容是:如果把一匙酒倒進一桶汙水,你得到的是一桶汙水;如果你把一匙汙水倒進一桶酒,你得到的還是一桶汙水。

一個團隊往往也是脆弱的,它是建立在相互理解、妥協和容忍的基礎上的,它很容易被侵害,並被毒化。正如一桶美酒,隻需滴入一滴汙水就會變得汙濁一樣。如果團隊中有一個成員是消極的,那麼團隊的剩餘成員也會逐漸變得消極,一個消極的團隊顯然缺乏前進的動力。

還有不可忽略的一點是,積極的工作環境要保證團隊成員需要使用的設備、工具、係統都能夠正常運行。我們每個人都經曆過設備和係統出現問題的情況,這讓我們備感挫折。僅僅是某個設備壞了並不會使人們失去動力,但如果壞了的機器沒有得到及時的修理,那麼,這絕對會挫敗人們的積極性。

如何落實團隊的工作目標

聯想集團有一個很有名的理念:“不重過程重結果,不重苦勞重功勞。”這是寫在《聯想文化手冊》上的核心理念之一,這一理念突出表達了目標與結果的重要。而聯想集團的“項鏈理論”則是對團隊目標的最好詮釋:對企業而言,一個個人才就像一顆顆晶瑩圓潤的珍珠,企業不但要把最大最好的珍珠買回來,而且要有自己的“一條線”,能夠把這一顆顆零散的珍珠穿起來,共同穿成一條精美的項鏈。如果沒有這條線,珍珠再大、再多也是一盤散沙,它們起的作用不過是以一當十的匹夫之勇。那麼,這條線是什麼呢?就是一個團隊的共同目標。

在許多的企業團隊中,都存著的目標偏差導致工作出現偏差的情況。傳統的目標是由最高管理者設定的,然後分解成子目標落實到組織的各個層麵上,是一種由上級給下級規定目標的單向過程。在很大程度上,這樣設定的目標是非操作性的,因為下級隻是被動地接受目標,由於缺乏溝通,在每個層麵上,管理者都會加上一些自己的理解,甚至是用偏見對目標進行解釋。這樣造成的結果是,目標在自上而下的分解過程中,喪失了它的清晰性與一致性,甚至目標的被動接受者經常怨聲載道,抱怨目標不合理,導致工作熱情下降。

那麼,在企業團隊的目標製定上,如何做到清晰、明確、執行有力呢?

首先,作好有效的溝通。

在每一期工作結束後,團隊成員作上期工作總結,總結的內容主要圍繞上期的工作目標及各個分解目標的完成情況、銷售信息的反饋、市場變化狀況等作一個綜述,關鍵是找出上期工作中的問題,總結出所取得的成就,初步計劃下期的工作內容及工作重點。

通過充分的交流,公司上下層均能對環境有更充分的了解,在最大程度上消除信息不對稱的現象,這是上下級之間相互理解、相互協調的前提條件。

與此同時,每個團隊成員結合個人的總結與團隊整體、公司的總結,重新分析自己的工作任務的特點與內容,這樣做的目的在於讓員工在理解企業的經營目標,以及企業的經營狀況的基礎上,將自我目標與企業遠景發展規劃協調一致,在以後的工作中有明確的方向感。