七、方圓——交際中的成功法則
方圓,取象於錢,外圓內方,做人做事的道理盡在其中。做人有方的準則在手,就會方寸不亂,幹變萬化不離其宗;做事有圓的技巧在胸,就會渾圓玲瓏,世事人情一通百通。
方與圓,不同的幾何圖形。方與圓,不同的人生態度。方與圓,不同的生存智慧。
做人做事無非就是方與圓的結合。何時何事可方,何時何事可圓,如何做到智欲圓而行欲方、方圓無礙,這是每一個幹大事的人所具備的一種智慧和能力。
1.隨機應變
在一個群英會集的場合中,注意瞧瞧,那些成功致富的事業家們,總是善於見風轉舵,隨機應變,說話機智幽默,臉上常掛著一絲和藹的笑容,儀表永遠是這樣惹人好感。他們往往是交際場合中的活躍人物,一看到他們,總會給他們的風度吸引住了!
其實,他們這種看家本領不是天生的,隻不過是日常生活中磨練得多了,慢慢鍛煉出來的。
一眼看出
我們要能一眼看出某人的笑容帶了奇怪的意味。
我們要一眼看出,某人的某個小動作代表著一種奇怪的東西。
我們要一眼看出,當一縷笑容從一個人的臉上掠過,會對我們有什麼影響。
我們要訓練自己有著這樣的習慣,無論在什麼地方,都能一眼看出許多東西來——尤其是潛在的。
即刻聽出
你是否曾經這樣訓練過自己!
在一個人數眾多的場合裏,豎起耳朵去聽,聽什麼?聽他人的談吐,看看他們的談吐有什麼魔力能一下子征服別人。
聽他人的辯論,看看他們如何進擊,如何一步步把對方的論點推倒。聽聽他們怎樣維護自己的論點,怎樣擺證據,怎樣陳說事實,如何在攻守之中申明自己的意見。
聽他人的評論,看看他們是站在什麼立場來評議時事,他們的見解是否值得重視,他們的針砭是否切中時弊。
聽他人的建議,看看是否切實可行,聽聽他們對一件事情的看法,是根據事實或別的論據來加以批評的。
總結分析
事後,我們把這些聽來的東西摘要記下,細細加以分析。這樣,我們的知識就開始豐富起來了。因為我們聽來的這些談話人的成分很複雜,有的是學者、政客、醫生、工程師、商人、工人、記者、雜誌編輯……他們行業複雜;各人有各人切身的感受,各人有各人的觀點。從他們口裏說出來的話,使我們在極短的時間內,得到了許多在書本雜誌上無法得到的知識。
這些知識不知道何時才有用處,也不知道它能發揮多大的力量,改變我們的生活,但我們在各種交際場合中卻很可能會隨時隨地用得著它的。
頭腦靈活
千萬別以為隻有聰明的人才會隨機應變,認為自己不夠聰明,什麼事都做不好,那來隨機應變的頭腦呢?這是你自卑心理作祟而已!
那些聰明人也未必見得能隨時隨地應變各種緊急情況,不信的話,不妨作個試驗。
我們可以約來幾個自認為聰明,或者我們平日認為聰明的朋友,一起吃晚飯。大家天上地下、輕輕鬆鬆的無所不談。
突然,有個人匆匆地跑進來對你說,某個朋友因為開車不小心碰傷了人,可能是不懂得交通規則,在失事後已經畏罪潛逃了,請求你設法挽回這件將要闖大禍的不幸事件。
此時,你不妨馬上征詢這些聰明朋友的意見,相信很少人能不假思索地說出一個辦法來的。這一點可以有力地證明,並非那些聰明人才會隨機應變。
隨機應變是練習出來的,辦法很容易,隻要你能有恒心的去做!
每天早上,我們盡可能撥出三十分鍾作這樣的練習:給自己出許多難題,限定自己在三十分鍾想出個應變的辦法來。
譬如我們看到書房失火,火勢已經大起來,怎麼辦?
比方我們在一件生意進行當中,發現對方是個商業騙子時,我們該怎樣處理?
比如我們在證券交易所裏,買進了一大批股票,但這種股票的價錢卻急轉直下地狂跌,怎麼變通呢?
假如我們商店裏的兩個職員,突然因為一些小事吵起架來,而且越吵越厲害,勢必會弄得拳頭相向,怎麼調節呢?
如果我們的太太因為一點小小的誤會,鬧得雞犬不寧,怎麼處理呢?
倘如在公園裏看見一個溜滑梯的孩子突然失常的滑墜下來,我們該先急救人或先通知管理人呢?
我們盡可能向自己提出各樣的問題,也盡可能針對這些問題提出一種、兩種;以至許多種的解決方法,盡可能把這些問題和它們的解決方法記下來,然後細細比較它們的得失,比較它們的優點和缺點,比較它們是否切實可行,比較它們在實行以後所得的效果。這樣,我們的腦筋動得多了,漸漸變得敏銳,而我們的經驗——包括直接經驗和間接經驗也會迅速增加。在這時候,我們就會變成一個能夠隨機應變的交際能手了。
【方圓悟語】
☉ 隨機應變並不是聰明人的專利權。
☉ 應變能力是當代人應當具有的基本能力之一,是人們把握時代脈搏、跟上時代潮流的關鍵。
2.內修品質
無論是開會、赴約,還是做客,有教養的人從不遲到。他懂得,即使是無意識遲到,對準時到場的人來說也是不尊重的表現。如果萬一由於某種原因開會遲到了,那麼他就會盡可能悄悄走進會場,力求不因為自己的到來而影響別人研究正事。他會坐在緊靠門口的椅子上,而不是在屋裏來回走動,到處去找座位。
有教養的人從不打斷別人的講話。他首先要聽完對方的發言,然後再去反駁或者補充對方的意見。在這種情況下,急躁和慌亂不僅不能加速事情的進程,反而會引起神經過敏和思維紊亂,以至延誤問題的徹底解決。
有教養的人在同別人談話的時候,總是看著對方的眼睛,而不是翻閱文件,來回挪動什麼東西,或者擺弄鉛筆、鋼筆等,因為這些動作隻會反映出不耐煩的情緒,使來訪者發窘,以至於打斷人家的思路。其結果隻會占去談話雙方更多的時間。
在古希臘時代人們就發現:文明的人不高聲講話。高聲講話令人厭煩,會影響周圍的人,甚至使人惱怒。
有教養的人從不生硬地、斷斷續續地回答別人的問題,明確簡練和簡單生硬毫無共同之處。
有教養的人尊重別人的觀點,即使他不同意,也從不喊叫什麼“瞎說”、“廢話”、“胡說八道”,而是陳述、說明不同意的理由。
無論是工作還是休息,有教養的人在與人交往時,從不強調自己的職位,從不表現出自己的優越感。
有教養的人遵守諾言,即使遇到困難也從不食言。對他來說,自己說出來的話,就是應當遵守的法規。
有教養的人,在任何情況下,對婦女,尤其是上了年紀的婦女,總要表示關心並給予照顧。
有教養的人,從不忘記向親人、熟人、同事祝賀生日和節日。特別是由於某種原因而無須特別慶祝某一紀念日的時候,表示關懷尤為重要。
有教養的人善於分清主次,權衡利弊,不會因為一點小的衝擊或難言的心事而和朋友斷絕友好關係。
有教養的人,不當眾指責別人的缺點。對別人的興趣,愛好和習慣從不表現出否定態度。
有教養的人,在別人痛苦或遇到不幸時絕不袖手旁觀,而是盡自己力量和可能給予同情。如果是很親近的人,他就要全力以赴作出需做的一切。如果是同事、熟人或鄰居,他也要表示同情,打電話問候,或者抽時間前去看望。
有教養的人,在街上發現孩子們的越軌表現和淘氣行為就會前去製止,並認為這樣做是自己的責任。
以上這些,都是豐富教養、注重內在修為的優良品質,是為人處事的內方之本。
【方圓悟語】
☉ 好的品質能夠幫助你,讓你不斷的進步,也許它能為你做成一件事情注入一點力量。
☉ 如果讓好品質成為一種習慣,成為自覺的行為,你就會活出真實的自己。
3.外贏信譽
在交際圈中如魚得水的人,往往是令人感覺值得信賴的人。因那麼,在較短的時間內怎樣才能贏得別人的信賴呢?
主動熱情
主動、積極地與人交往,能在交往中汲取營養,增長見識,培養友誼。
在交往中要熱情,充滿青春的氣息,具有強烈的進取心。不能未老先衰,萎靡不振。富於感染力,使周圍的人能夠從你身上得到啟發和鼓勵,容易創造交流思想、情感的環境,要使人們因為有了你的存在而興奮、活躍。把歡樂帶給朋友們。但熱情也應有度,過分熱情則容易讓人感覺虛情假意。
同時,還要具有強烈的自信心,特別是男性,在女性眼中,隻有有自信心的男士才會讓女性覺得有力量感,產生靠得住的感覺。如果沒有自信心,讓人覺得此人幹什麼都不會成功,不但產生不了信賴的心理,相反,還會從心裏瞧不起你,認為你是一個無足輕重之人。
正直善良
交際中善於區分真、善、美與假、醜、惡,敢於主持正義,向邪惡勢力和不義行為進行鬥爭。隻有這樣,人的形象才能鮮明。
正直善良的人應當有原則性。遇事分清主次輕重,該妥協的妥協,該退讓的退讓,該堅持的堅持。不能拘泥小節,計較細枝末節,而要深明事理,識大體,顧大局。
隻有正直善良之人才能表現出如下幾點品質:
謙虛。謙虛是受人歡迎的良好品質。不要因為自己比他人能力強而自傲,謙虛會使你贏得更多的朋友。
善思考。待人接物要動腦筋,善於思考問題。遇事要有自己的看法,但不要把不成熟的看法胡亂講出來,這樣會使人覺得你幼稚、缺乏經驗。
誠懇。誠懇能使你得到朋友的信任,贏得別人對你的尊敬。
而這三點品質是贏得別人信賴的魅力,很容易讓人引為至交。
善解人意
如果你想成為一個值得被人信賴的人,樂於與你長期交往,那麼你就要善解人意,時時刻刻都能從對方的言語、眼神、表情的微妙變化、手勢中去體察他(她)內心的微妙變化,並恰如其分地安慰、關心、體貼,讓對方感覺到一股暖流從心頭流過,這樣對方才視你為值得信賴之人。
善解人意起碼要做到三點:
一是善於理解。同人打交道,要善於理解別人。理解別人的情感、行為、需要和痛苦。理解是對朋友最大的幫助和支持。
二是需要寬容。允許別人和你的看法不一致。別人侵犯了你的利益,若無礙大局,要適當地原諒他。要容忍別人與你有不同的生活方式,有與你不同的處世哲學。但是寬容不是縱容,要有原則和主見。
三是懂得默契。默契會使你在交往中感到被理解的快樂,感到溫暖和力量。友誼與愛情會在默契的交往中紮根,默契的合作又會在友誼與愛情的澆灌中達到新的境界。
自然坦率
人家要信賴你,自然對你要有一個大概的把握,如果對你的性格特點,為人處世連皮毛都摸不著的話,信賴根本無從談起。因此,要讓別人產生信賴感,切忌矯揉造作,刻意粉飾自己。對別人也不必曲意逢迎,虛於敷衍。坦誠相見,展現真實的自我,讓人感覺真實可信。女孩子自然流露出的靦腆嬌羞、天然純情,比扭捏作態讓人感覺親切可愛得多,嫵媚動人得多。男孩子自然表現的幼稚、信心、衝勁,比故作深沉讓人覺得可靠、輕鬆。自然坦率的心境和舉止,實際上是最大限度地表現自己的才能和潛力。
守信重諾
講究信用是一種可敬可親的美德。不僅人們往往以講究信用表達對他人的尊敬,而且在市場經濟社會,信用往往是維持社會正常秩序的基礎,在經濟領域中,信用是靠契約、法律來製約的。在為人處世方麵,信用也會受到道德的規範。
然而,很多人對此不大介意,認為小事一樁。比如當某人約會遲到了,讓別人等他,這是一種無禮行為,除了嚴重的事故或者突然生病外,一般絕對不應該找其他借口來為自己的遲到開脫,倘若確實是意想不到的事情發生了,像飛行被取消、汽車被偷、橋斷了等類似情況,最好先打電話告訴對方,你要遲到了。守信用是贏得別人信賴的重要因素。
樂於助人
關心、支持和幫助別人,是一種美好的品質。熱心助人,能使你與別人和諧相處。
朋友、同事相處,誰都需要得到他人的幫助。有的人既想要朋友,又不想承擔一定的責任和義務,這些人是難以得到別人的信賴的。紐約市一家旅行社的女經理擁有眾多的朋友,為什麼呢?因為她無論何時發現朋友遇到了困難,都會全力以赴去幫助。一位朋友被解雇了,她就在自己的代理處給安排一份工作。當未婚的朋友抱怨生活孤寂時,她就為其牽線搭橋。為了朋友,她放棄了許多自己喜歡的事情,得到的隻不過是一束鮮花或一封感謝信。然而,她卻感到十分快樂和幸福。
幫助人決不能勉強,這樣會使你的朋友、同事感到不自在,因為求人者總有一種不安的心理,見到你為難的、不情願但又勉強為之的神態,他們會後悔向你表明真相。這樣,使你勞而無功。還不如盡早爽快一些。
幫助人不可帶附加條件,以免令對方傷心和失望,過於強調條件,會在無形中失掉許多朋友。對方會因畏懼你的“條件”而不敢接受你的幫助。失掉人心、失掉朋友才是最大的損失。
【方圓悟語】
☉ 贏得別人信賴是增強交際能力的有效途徑。
☉ 信譽是為人處世的根本,是一個人不可或缺的道德品質。
4.方圓交友
人際交往是一門藝術,並且它可能比其他有些技術還要複雜。它要求精心策劃、具體實施及隨時評價才會保持有效。最有效的交往是多維的,它們也有自己的生命,並在不知不覺之中對你的工作做出很大的貢獻。像一個內在聯係的網絡一樣,一個充滿活力的互助網會在具有很大潛在數目的實體間建立一種有意或無意的聯係。它不受地域、職業、工種或企業所限。一個真正有效的互助網會不斷發展,為它的發起者帶來無盡的收益。
當你剛加入一個新的團體,或當你剛進入一家公司,無論這是你的第一份工作,或者是由別家公司跳槽而來的,初始你很可能是他人探秘甚至懷疑的對象,甚至可能是原來覬覦此一職位的人所憎恨的對象。但你要牢記,時間能夠治療與證明一切。在你進入一家公司之初,無論周圍的人有多冷漠,你都必須花時間慢慢小心地營造與他人之間的人際關係,切忌尋求短時間內的速效。