勃拉姆斯用幽默的語言，使自己從無奈的糾纏中解脫了出來。
要真誠
真誠並不等於不假思索地將自己的感覺和想法說出來，因為你的感覺是否正確尚是一個需要判斷的問題。
在日常生活中，人們對事物的看法都屬見仁見智，本無所謂對錯。比如個人的衣食住行、穿衣戴帽、興趣愛好等等。許多自詡為“有話直說”、“想到什麼說什麼”、“直筒子脾氣”的人，其實是簡單地用自己的觀念和習慣去衡量別人的態度與行為，一遇到不對自己胃口的事立刻就去指責別人，實際上這並不是對他人善意的真誠，隻是自我不悅情緒的隨意宣泄。
與人交流時，不要以為內心真誠便可以不拘言語，我們還要學會委婉藝術地表達自己的想法。一句話到底應該怎麼說，其實很簡單，你隻要設身處地從他人的角度想想就明白了。
人際交往中的真誠不等於雙方直接簡單、毫無保留地相互袒露，它要求我們本著善意和理性，把那些真正有益於對方的東西係上美麗的紅絲帶送給對方。
一定要把握原則
切不可從私利出發，顛倒黑白、混淆是非，否則隻能遭受別人的唾棄。
我們要把握住一點，真誠的核心和靈魂就是與人為善。如果對別人來說，“謊話”更適宜和容易接受，又不會傷害任何人的利益，我們不妨放棄對“完全誠實”的固執；但在任何時候，都絕不能為了個人利益而放棄誠實。那些經常為私利表現不誠實的人是不會獲得成功的。一個人對其他人表現出完全的不誠實時，在錢財方麵是有可能獲得成功的。但是，他絕對不可能永遠自欺欺人。
在生活中要做一個真誠的人不容易，因為它來不得半點虛假和功利，需要實實在在地付出、奉獻。真誠待人，克己為人的人，也許偶爾會被欺詐，但他們才會真正時時受人歡迎。麵對一個處處為他人著想，絕不為個人利益放棄誠實的人，人人都會真誠接納他，願意和他交往。所以，我們要學會體諒他人的心情，並且要做一個真誠的人。
【人脈悟語】
☉ 順情說好話，耿直討人嫌。
☉ 不看你說什麼，隻看你怎麼說。不同的人有不同的說法，不同的說法有不同的效果。
8.禮儀待客
熱情接待顧客，甚至對顧客卑躬屈膝，這是爭取顧客的好辦法，這個道理很明顯，但它有一個適用範圍，比如營業大廳，旅館，餐館，娛樂場所等服務性活動和某些接待活動。如果在生意談判中，照樣利用它就會東施效顰，適得其反。
對於業務洽談，講究平等待人，同時也需要彼此平等相待。不論洽談雙方經濟實力和技術力量如何懸殊，由於利害關係和各為其主的職責，實力弱小的一方切不能顯示出自卑的神色。所以，遇到大客戶上門與你商談業務，抑或外國闊佬對你的生意感興趣，請注意，你先別過於欣喜，千萬不要顯得過分熱情。如果你不懂得怎樣接待他們，送上門的生意可能會因此而去，須知道人家沒有義務一定要跟你做生意。
運用一點心理戰術，待人誠懇有禮，不卑不亢，不驕不躁是生意成功的訣竅，對商務禮儀的種種細節你不可不留意。
歡迎客人要熱情。客人走進你的辦公室，你要離開辦公桌走向前去，到對方的麵前與他握手，以表示對他們的敬意，不要坐在安樂椅上，隔著辦公桌與客人握手，破壞關係。
就算你想表示自己的熱情，也應避免第一次見麵便請對方到外麵的高級餐廳用膳，否則別人可能會感到很不自然，以為你急於討好他，是非要做成生意不可，誤認為你迫不及待，或許他會乘機提出新的要價，增加洽談的難度，或支付不必要的費用。
你要注意自己的聲音，不宜過於大聲及高音，保持聲音略微低沉，語氣堅定，態度平靜，神態沉著，很容易獲得客戶的好感。他會認為你是一個穩重而自信的人，不會輕浮或失信，增加顧客對你的信任。
雖然你以自己的公司為榮，認為過去它所取得的光輝業績無與倫比，但在剛認識的客戶麵前，不可過於自我標榜，誇口自己有什麼了不起的地方或公司有無與比擬的成就，要牢記任何事物都有一個新陳代謝的過程，老的公司“死去”，新的公司成長起來；也許人家今天是一家小公司，明天就會是一個遙遙領先的企業巨子。所以，雖有成就在客戶麵前也要謙虛謹慎，否則人家會覺得你膚淺、涵養不深。誰願意與一個淺薄的人建立長期的友誼呢!
與客戶進膳的時候，不要再談公事，最好閑話家常，找些輕鬆話題，就算真的有些生意上的問題要討論，也應留待最後吃甜食時再拿出來商談。
接待大客戶、重要人物或外國商人，要注意保持自己的尊嚴，做到不卑不亢、誠意相待，千萬不要在心裏有低人一等、矮人一節的自卑情緒。要知道，他們來與你談生意也是有求於你，都是為各自的利益奔忙，他們不是來當救世主的，商人很少有菩薩心腸，祈求別人的施舍極其愚蠢，切勿白日做夢，客戶的到來不一定是為你添財進寶，他是為了他的利益才來的。所以，不論他的公司多麼強大，你的公司多麼弱小，你們是平等的。如果你被他輕視，他就會以勢壓人，不利的隻能是你；如果你沉著而穩健，他當然會敬你三分，談判桌上的情形就會不同，你說話的分量就會加重，你的每一句話他都要掂量掂量。
合身的穿著打扮也是一門重要的學問，能表現出你的品味與個性。盡管不是穿著華麗，也須以整潔、大方、得體的衣裝為主；對於女性，略施脂粉，輕妝淡抹，比起珠光寶氣、花枝招展來，給客人的印象要好得多。
與日本人做生意，對方習慣以大鞠躬表示他們的誠意，你隻需心裏明白便足夠了，無須仿效他們，否則會顯得自己的樣子很滑稽，適得其反。
要牢記你與他走到一起的目的是什麼，隻要能夠達到目的，他要驕傲就讓他驕傲去吧，這樣，也許對你的談判有利。
【人脈悟語】
☉ 走路禮讓三分是必要的，但不能跟在別人的屁股後頭轉。
☉ 傲氣換不來生意，傲氣替代不了金錢。
☉ 遇到驕傲的客人，你大可不必以其人之道還治其人之身，隻要保住自己的尊嚴和沉默就夠了。
9.微笑外交
俗話說：伸手不打笑臉人。這句話十分深刻。它說明笑臉待人的作用，也說明了人們需要什麼。天生能給人一副笑臉，這是好脾氣，爹媽給的，不足為奇，但這樣的人與人交往易占便宜卻不引人注意。吃一虧，長一個聰明，學會笑臉迎人，這就是一種謀略了。
舉一個曆史的例子：
漢初劉邦去世時，匈奴單於趁機侵略漢朝疆土，還寫了一封十分侮辱人的信給呂後。信上說；“你最近死了老公，我正好死了老婆，看你人老珠黃也不俏了，你就帶著江山跟我過吧。”呂後看了信，氣不打一處來，恨不得宰了匈奴單於。但呂後到底是一個厲害的女人。她采取了微笑外交，順水推舟地回信說：“我老了。隻怕不能侍候大可汗了，不過，我們宮中年輕貌美的人倒有。”於是，她送了一個宮女去和番，一場對漢朝毀滅性的災難躲過了。
當時呂後是要負氣動武，結果是可想而知的。因為，早在八年前，劉邦曾親率大軍征討匈奴，但一戰即敗，劉邦被困在山西定襄，差一點兒被活捉。劉邦尚且如此，就不要說呂後了。但硬的不行，軟的行。劉邦的戰爭手段失敗，呂後的微笑外交卻獲平安。
以上例子表明，微笑外交尤其是處於不利地位的弱者應采取交際的謀略，它是人們在隱忍中求發展，至於在一般情形下，微笑外交則在於製造一個好的生存與發展的環境與氣氛。正如常言所雲：和氣生財；笑一笑，十年少。常言不俗，其交際謀略大可思考。
【人脈悟語】
☉ 露出你的微笑，謙和待人，你的生活會更美好，事業會更成功。
☉ “微笑外交”是現代世界上一種流行而奏效的交際術，更是一些交際老手們非常重視的“作戰技巧”。
☉ 平等待人，禮貌待人，友好待人，乃為人處世之道。頤指氣使無異於自毀前程，笑臉迎人則會為你打開方便之門。
10.夯實人脈
人既然生活在大千世界之中，處在各種社會關係之中，交友是必然的，不但要有生死與共、患難之交的朋友，也要善於和有這樣那樣的缺點、錯誤甚至反對自己的人交朋友。
廣泛交友，同心同德，和平共處，是恢複人類本性的具體象征。而談到兄弟般的友誼，則是男性交往中最親密的形式。它經受了嚴峻的考驗之後，便有著堅實的基礎。它具有親密的父子之情和友愛的同胞之誼。任何一方都可以己之長，對另一方進行不客氣的指導和批評，也由衷地為對方的進步和成功而歡欣鼓舞。當一方感覺不適，舉止失當，或感情脆弱時，則馬上從另一方得到同情、忠告和鼓勵。對方則立刻會冷靜下來，仿佛注入了新養料和血液。無論在物質上，還是在精神上，知己朋友都能夠同甘共苦。朋友之間不存在任何形式的競爭，一個人的成功，就是兩個人的勝利。
當今為人者既要廣泛交友，又要審慎選擇。如何做到這一點呢?正如魯迅先生曾經說的：“我還有不少幾十年的老朋友，要點就在彼此略小節而取其大。”略小節，取其大，就是不斤斤計較小節，而要從大處著眼。看人首先看大節，不是盯住對方的缺點、錯誤不放，而是用發展的、變化的觀點看人。如果不能略其小，取其大，就不能與人為善，也就不能全麵地客觀地評價一個人。就可能一葉障目，不識泰山，就可能把朋友推開，就可能得不到真正的友誼。
毛主席胸懷博大，善於結交各種各樣的朋友。青少年時期，一張《二十八劃生征友啟事》，他和蔡和森、陳潭秋等人組織了新民學會，結交了一大批有誌之友。投身革命後，有朱德、周恩來等一批親密戰友在他身邊，同時，毛澤東還與李淑一、周士釗、柳亞子等許多平民百姓、民主人士交朋友，結下了深厚的情誼。通過朋友，他掌握了社會各階層各黨派的情況，為發展統一戰線，製定黨的方針政策，做出了巨大的貢獻。
可見“兼聽則明，偏信則暗”，結交各式各樣的朋友，對於取長補短，開闊視野，活躍思維，都是有益的。
唐代畫家吳道子出身貧寒，後被唐明皇召入宮中做供奉，與將軍裴曼、長史張旭結交為友。在洛陽，裴曼請吳道子到天宮寺作畫，並厚贈金帛，吳道子婉言謝絕，隻求觀賞裴曼的劍術。於是裴曼拔劍起舞，吳道子“觀其壯氣”奮力揮毫，寫出了絕妙的草書。這真是他山之石，可以攻玉。廣泛結交不同身份、不同職業、不同愛好的朋友，有時也能相得益彰。
朋友間還應拋棄庸俗的惡習，不要把友誼沉浸在利己主義的杯水中。讓友誼的春風掃蕩掉那些陰霾汙濁之氣，將清新自然的空氣吸進每個人的心田。
【人脈悟語】
☉ 萬兩黃金容易得，知心一個也難求。
☉ 朋友間不應以金錢財物為重，而要以道義相交，氣味相投，誌趣相通為重。