朋友要打聽的事在當時是不便公開的，可是，如何拒絕是好呢？
羅斯福望了望四周，壓低嗓音向朋友問道：“你能對不便外傳的事保守秘密嗎？”“能！”好友連忙答道。“那好！”羅斯福微笑著說，“我也能！”
你看羅斯福把這樣的事處理得多麼巧妙而又得體。
“出我的口，入你的耳，切莫告訴第三人。”這可能是在我們生活中常見的事。但結果卻往往是一傳十，十傳百，鬧得是人人皆知，根本就沒有所謂秘密可言。
競爭的激烈也是導致泄密事件時有發生的原因，有些企業的老板為了達到打敗對手的目的，可能會利用一些誘惑來誘使對手公司的人被判自己的公司，進行非正常的競爭。他們往往會許以重金，或者是誘人的高職位，但等他的願望實現後，他肯定不會將之前的許諾兌現，因為他也一樣會懷疑你一旦進入公司，以後同樣會做出出賣公司利益的事情。許多人容易被這樣的誘惑打動，而失去做人的原則，他們以為自己能夠因此而得到比原來更多的，但實際上他失去的會更多，而且永遠也將找不回來了。
在誘惑頗多的今天，人很容易背叛自己的忠誠而出賣別人或公司，而能夠守護忠誠的就顯得更加可貴。堅持自己的忠誠，需要鑒別力也需要抵抗誘惑的能力，並能經得住考驗。當你忠誠於你所在的企業時，你所得到的不僅僅是企業對你更大的信任，還會有更多的收益。
克裏是美國一家電子公司有名的工程師。這家電子公司是一個小公司，在日益激烈的市場競爭中，時刻麵臨著來自規模較大的比利孚電子公司的壓力，處境非常艱難。
有一天，比利孚電子公司的技術部經理邀克裏共進晚餐。在飯桌上，這位部門經理對克裏說：“隻要你把公司裏最新產品的數據資料給我，我會給你很好的回報，怎麼樣？”一向溫和的克裏一下子就憤怒了：“不要再說了！雖然我的公司效益不好，處境艱難，但我決不會出賣我的良心做這種見不得人的事。我不會答應你的任何要求。”
“好，好，好。”這位經理不但沒生氣，反而頗為欣賞地拍拍克裏的肩膀。
不久，克裏所在的公司因經營不善破產了。克裏失業了，一時又很難找到工作，隻好在家裏等待機會。沒過幾天，他突然接到比利孚電子公司總裁的電話，讓他去一趟總裁的辦公室，說想見他一麵。
克裏百思不得其解，不知“老對手”公司找他什麼事。他疑惑地來到比利孚公司，出乎意料的是，比利孚公司總裁熱情地接待了他，並且拿出一張非常正規的大紅聘書——請克裏做技術部經理。
克裏被這一幕驚呆了，喃喃地問：“你為什麼這樣相信我？”總裁哈哈一笑，說：“原來的部門經理退休了，他向我說起了那件事並特別推薦你。小夥子，你的技術水平是出了名的，你的正直更讓我佩服，你是值得我信任的人！”
克裏這才明白過來。後來，他憑著自己的技術、管理水平和良好的誠信，成為了一流的職業經理人。
一個不為誘惑所動、能夠經得住考驗的人，不僅不會失去機會，相反會贏得機會，還有別人的尊重。
做一個有職業道德的人，最起碼的一點，就是要保守公司的秘密，這是對每一個員工的要求。所以，這個行動從工作一開始就要付出。
4主動找事做，而非等事做
成功的人很早就明白，什麼事情都要自己主動爭取，而不是被動地等待。沒有人能保證你的成功，隻有你自己；也沒有人能阻撓你的成功，隻有你自己。
許多人每天忙碌地奔波，為工作，為生活，但他們大多會很茫然。每天重複著上班、下班，到時領取屬於自己的那份薪水，在那一刻高興或者抱怨，然後，明天依舊上班、下班，重複地過著每一天。他們很少，或者從不去思索關於工作的問題，可以想象他們都隻是在被動地應付工作，為了工作而工作。而事實恰恰證明，這樣的人雖然目前看起來似乎衣食無憂，但缺少對未來的規劃和積極主動、進取的精神，他們的生活平靜隻會是暫時的。
一個人最可怕的不是缺少知識、沒有優點，而是缺乏積極主動的心態。一個缺乏積極主動心態的人，工作對他們來說隻是一個可以養家糊口的工具，甚至成了一種負擔、一種逃避，他們也根本沒有做到工作要求的那麼多、那麼好，他們沒有在工作中投入自己全部的熱情和智能。他們隻是在機械地完成任務，而不是在主動地、創造性地工作。
我一直在告訴我的客戶麗達，那些看起來每天忙忙碌碌的人，並不能代表他們就在認真地工作，或者出色地完成工作，就像她自己每天有幹不完的工作，但卻並沒有給自己帶來任何好處，反而搞得身心俱疲，甚至開始厭煩工作一樣。從根本上說，麗達和許多人一樣，隻是把工作看成了謀生的工具，而不是自己的事業，那她看似付出一樣多的努力，但效果顯然並不理想。所以，我對麗達的建議，就是讓她先改變自己的心態，從一些小事做起，試著主動去做，而不是靠別人的督促，或者是監督。
那些成功者告訴我們，無論事情多簡單，還是多複雜；是自己感興趣的，還是不感興趣，甚至厭惡的，他們都會主動去尋求解決的辦法，從來不會逃避。這也是他們能夠成功的原因之一。一個人隻有對自己的工作盡心盡責，並主動完成任務，才能在事業上取得成就。主動，就是不用別人告訴你，你就能自覺出色地完成任務。主動要求承擔更多的工作惑自動承擔更多的工作是一個優秀員工必備的素質。你的主動也會給自己贏得更多的機會。
我曾為麗達講過這樣一個故事：
皮特和馬克在同一家公司任職，皮特在一年的時間裏得到了兩次升職的機會，而馬克卻還停留在原來的職位上。馬克覺得很不服氣，就去找老板問理由。老板吩咐他說：“馬克，你現在就到市場去一趟，調查一下今天早上有什麼賣的東西。”馬克欣然答應，沒多一會兒就回來了，他向老板報告說：“今天市場隻有一個農民拉了一車土豆在賣。”“一共有多少？”老板問。馬克聞言又往市場跑，汗流浹背地回來報告說：“共有50袋土豆。”“那價格又是多少？”老板又問。馬克隻好又跑向了市場詢問價格，並且還埋怨老板為什麼不一次都問完。老板微微一笑說：“好了，現在你坐在椅子上休息一下，看看別人是怎麼做的。”老板把皮特找來做同樣的工作，皮特很快從市場回來，向老板報告說：現在隻有一個農民在賣土豆，一共50袋，價格是每公斤1元錢，土豆的質量很好，他還帶回一個樣品讓老板看。並且這個農民一小時後還要運來幾箱番茄，價格也很公道。他知道昨天店裏的番茄賣得很不錯，供不應求，而這樣便宜的番茄老板肯定會進貨，所以就把那個農民帶來了，他現在正等在外麵呢。
這時老板對著坐在椅子上得馬克說：“現在你知道皮特職位比你高得原因了吧？”
職場中，隻知機械完成工作的“應聲蟲”，老板會毫不猶豫地將他置於晉升考慮的範圍之外。對於老板來說，隻有那些能夠準確掌握自己的指令，並主動加上本身的智能和才幹，把指令內容做得比預期還要好的人，才是他們真正要找的人。
當然，這種人的主動隻是體現在老板指令的基礎之上的，還多少帶有被動的痕跡。在競爭激烈的現代職場，這樣做已經顯得不夠了，更進一步的要求是，不等老板的交代，便主動去做自己的事情，並且還能出色地完成。這也是保住和鞏固自己位置的好辦法——永遠保持主動率先的精神。
一家機械公司的老板的體會是這樣的，他說：“我們這一行最迫切需要的，就是想辦法增加‘能想又能做的人’。我們的生產與行銷體係中，沒有一件事是不能改進的，也就是說都可以做得更好。我可沒有說目前大家做得不好，大家確實很努力。然而像所有發展的大公司一樣，我們也很需要新產品、新市場以及新的辦事程序，這就要靠積極主動又能幹的人來推進。”
主動本身就是一種特殊的行動，一種美德。那些積極主動去做好本職工作的人，不管在哪一行都很吃香，他們的位置自然得到了鞏固。
主動性、自發性的基本構成要素是進取心。
進取心是一種極為珍貴的美德，它促使一個人去做他應該做的事，而不是接到老板的吩咐後，以一種被動的狀態，不得已才去做。
具有強烈進取心的員工，在進取心的驅使下，他總是積極主動地去做好本職工作。因此他工作時，不會有壓抑感，而是享受工作帶給他的樂趣，有一種非常愉悅的感覺。此時，他所從事的工作，已經不再是原來意義上的那種工作了，而是成為了一種非常有趣的遊戲。
我欽佩的是那些不論老板是否在辦公室都會努力工作的人，我也敬佩那些能夠把信送給加西亞的人。靜靜地把信拿去，不會提出任何愚笨的問題，也不會隨手把信扔進水溝裏，而是不顧一切地把信送到。這種人永遠不會被解雇，也永遠不必為了要求加薪而罷工。這種人在每個城市、村莊、鄉鎮，以及每個辦公室、商店、工廠，都會受到歡迎。
要想成為有進取心的人，你首先必須克服拖延時間的惡習，養成一種主動性、自願性的好習慣來對付這一壞習慣，把它從你的個性中剔除，扔到垃圾箱裏。
你知道嗎?那種把你本應該在昨天、上個月，甚至去年、幾年前就應該完成的事拖到明天去做的壞習慣，正在腐蝕著你意誌中最不可或缺的主動性，你應該馬上割掉這個毒瘤，把它從你的意誌中根除。否則，你將被它完全腐化，那麼你終將一事無成。
拖拉應付、敷衍了事的毛病，可以使一個百萬富翁很快地傾家蕩產。相反，每一位成功人士以及那些得到老板賞識的員工，都是那些主動、自發、認認真真、兢兢業業地做好本職工作的人。
這是一個人人都已非常熟悉的事實：老板喜歡具有主動率先精神的員工，欣賞有進取心的職員。
美國成功學家格蘭特納說過這樣一段話：如果你有自己係鞋帶的能力，你就有上天摘星的機會!一個人對待生活、工作的態度是決定他能否做好事情的關鍵。首先改變一下自己的心態，這是最重要的!很多人在工作中尋找各種各樣的借口來為遇到的問題開脫，並且養成了習慣，這是很危險的。
5把創新當成習慣
每個希望追求成功的人，都必須學會再造一個聰明的頭腦，去營造一個智慧的人生。創新是你在職場縱橫的一把利器。
創新是一個企業發展的動力，也是一個員工增強自身競爭力的有效途徑。
有創新才能有發展。一個職場中的優秀員工必定是做事高效的員工，因為隻有高效才能讓員工業績突出，得到老板的賞識。要想高效率做事，員工就必須具備一定的創新能力。而一次、兩次的靈光一現，並不能讓你真正具備過人一等的資本，隻有堅持長期的創新，不斷地創新，才能在工作中不斷提高，超越別人，也超越自己。把創新當成一種習慣，你就是老板需要的那個人。
創新需要時時進行，如果你能在剛工作時就展現這方麵的能力，那你就能很快從一大堆信任中脫穎而出，領先一步。創新是成功的源泉和牽引力，創新就是摒棄舊的過時的即將遭淘汰的方法，去挖掘一種新方法。無數成功的例子告訴我們，創新是成功的必備要素。
我認識的一個小夥子麥克是一家洗衣店的員工。他是一個有著創新精神的年輕人，他一直在思考怎樣才能增加人們洗衣的次數。他知道很多洗衣店都要在每一件燙好的襯衣領子上加上一張硬紙板，以防止其變形。於是，麥克便想：“我能不能對這張三角紙板進行改進，以使其更具價值呢？”
一天，他突然有了一個靈感，即在紙卡的正麵印上彩色或黑色的廣告，背麵則加入一些別的東西：如孩子們的拚圖遊戲、家庭主婦的美味食譜或全家可在一起玩的遊戲等等。麥克把他的想法告訴了老板，老板高興地接受了他的建議，並立即著手采取了行動。有些家庭主婦為了搜集麥克的食譜，把原本可以再穿的襯衣也送來燙洗。此舉不僅使洗衣店賺到了一筆不小的廣告費，而且也為洗衣店帶來了巨大的經濟效益。麥克的創新之舉，不僅使他的業務量大升，他本人也因此而被老板提拔為助理。
很多人認為創新是企業領導者的事，與自己無關，這種認識是完全錯誤的。正如傑克·韋爾奇所說的：“我們每個人都有可能成為創新的人，關鍵是看我們有沒有創新的勇氣和能力，能否掌握創新的思維方法和運用創新的基本技巧。”其實，創新並不是高不可攀的事，每個人都有某種創新的能力。但問題是有沒有發揮你的創新能力，職場中的許多人養成了一種惰性，隻是每天重複性地完成工作，甚至就根本不去想創新的事。他們一切都按固定的模式去做，結果做來做去，始終平平庸庸，沒有絲毫的改變和進步，這樣的人何談競爭力？
我們知道，一個企業的發展和創新來源於有創新精神和創新能力的員工，而且隨著信息經濟的飛速發展及產品換代升級的周期愈來愈短，企業的用人觀念也不斷更新，創新能力被提到了一個重要的位置。一名員工是否具有創新意識和創新能力，越來越被現代企業的老板們所看重，尤其對知識型企業來說，創新是企業發展的根本前提。
企業需要有創新能力的員工來推動它的發展，增強企業的競爭力。IBM總經理沃森信奉丹麥哲學家哥爾加德的一段名言：“野鴨或許能被人馴服，但是一旦馴服，野鴨失去了它的野性，再也無法海闊天空地自由飛翔了。”他說：“對於重用那些我並不喜歡卻有真才實學的人，我從不猶豫。然而重用那些圍在你身邊盡說恭維話，喜歡與你一起去假日垂釣的人，是一種莫大的錯誤。與此相比，我尋找的卻是那些個性強烈、不拘小節以及直言不諱似乎令人不快的人。如果你能在你的周圍發掘許多這樣的人，並能耐心聽取他們的意見，那你的工作就處處有利。”
這一點從近年來的企業招聘人員中就可以看得出來。微軟獨特的麵試方式是體現企業渴望創新人才的典型。
在微軟，每一次麵試通常都會有多位微軟的員工參加。每一位員工都要事先分配好任務，有的會出智力方麵的問題，有的會考反應的速度，有的會測試創造力及獨立思維的能力，有的會考察與人相處的能力及團隊精神，有的專家則會深入地問研究領域或開發能力的問題。麵試時，他們問的問題也都是特別有創意的。比如，測試獨立思維能力時，他們會問這一類的問題：
·請評價微軟公司電梯的人機界麵。
·為什麼下水道的蓋子是圓的？
·請估計北京共有多少加油站？
這些問題不一定有正確的答案，但是他們由此可測出一個人思維和獨立思維的方式。
微軟的這些考題沒有標準答案，也不是為了為難應聘者，而是用來測試一個人思維和獨立思維的方式。這類題每個人都可以做，但做好它卻非常不易，而且這類題目事先也是無法準備的，所以不但可以測試出一個人邏輯思維的能力，解決問題的能力，也可以測出隨機應變的能力。
由此可見，富有創新精神，培養具有創造力和潛能的思維方式，對員工本人和企業來說都是非常主要的。
那麼你具備這樣的能力和素質嗎？在公司裏，老板給你規定的任務，你是否每天重複別人或者自己老一套的方式去完成呢？如果是，為什麼不鼓起勇氣，大膽創新，想出一個奇妙的好點子，更快、更迅速、更好地完成任務呢？你要想在最短的時間內獲得別人不能獲得的成功，你就必須要有創新的意識和追求卓越的精神。
我認為創新是與思考密不可分的，也許你會有突然的靈光一現，但這畢竟不會是常有的事，而思考則是創新的基礎。讓你的大腦始終處於思考的狀態，才能訓練思維獨辟蹊徑。如果不勤於思考，安於工作現狀，或凡事照搬別人的經驗，遇到挫折與困難時坐等“援兵”，那麼在工作中就無法主動，也就無法高質量地達到目標，也就無法超越別人。因此，養成了獨立思考的習慣，對員工來說都是非常重要的。老板不會喜歡一個不肯動腦的員工，沒有自己的思想，老板怎麼可能對他委以重任呢？
勤於思考，還要善於打破思維定勢。在工作中，會出現許多我們無法通過正常思維方式來解決問題，即使能夠解決，也會因為耽誤大量的時間而降低效率。因此，如何快速有效地解決問題就成為提高工作效率的關鍵，而創新無疑就是最佳的選擇。
在一般情況下，人們總是慣用常規得思維方式，因為它可以使我們在思考同類或相似問題時，省去許多摸索和試探的步驟，能不走或少走彎路，從而可以縮短思考的時間，減少精力的耗費，又可以提高思考的質量和成功率。但這樣的思維定勢往往會起一種妨礙和束縛的負麵作用，它會使人陷入在舊的思維模式的框框裏，難以進行新的探索和嚐試。因此，我們應當敢於打破常規的想法，擺脫束縛思維的固有模式。而且應該長期堅持這樣做，養成一種創新的習慣。學會換一個角度，換一個立場來思考問題，也許會得到意想不到的答案，從而減少工作時間，進而提高工作效率。
創新是一個人凝聚的才華和智慧在一個合適的時空中得到了完美的釋放，從而創造出了令人羨慕的業績。創新要著眼於未來，時時更新自我。對於習慣於從過去的經驗中學習的人來說，創新是件艱難的事。新的遊戲規則應該是：向“未來的經驗”學習，想象你不曾體驗過的東西，然後從中學習。去夢想未來的事物，在心中描述他們，跳躍的靈感往往會從中產生。
麵對競爭激烈的職場，你要扮演的角色由你自己來決定，誰也不甘心居於人後，那你就應該不斷地超越平庸，追求完美，嚐試別人不敢做的事，走別人不願走的路，你才能成功。
6做問題解決者而非挑剔者
任何單位的領導者都希望員工做問題的解決者而不是挑剔者。根據調查，管理者最希望的員工類型是什麼樣的，90%的管理者回答：最希望能發現問題，然後及時解決問題的員工，那種隻知道找問題，不分場合當檢察官的員工不受企業歡迎。
老鼠們在一起開會，商討怎樣才能不被貓抓住。其中一隻老鼠提議，在貓的脖子上掛一個鈴鐺。全體老鼠歡聲雷動！“這個主意太好了！”但當有鼠問，怎樣才能將鈴鐺掛到貓的脖子上時，刹那間全體老鼠鴉雀無聲。這個故事說明，光提出問題是沒有多大價值的。
工作中，大多數管理者每天都要批複很多報告，每周要開各種會議。有些管理者便總在想，能否伴隨著工作的深入，管理者麵前的報告會越來越少，要開的會也能越來越少？
其實，呈送到管理者手中的絕大多數報告往往隻針對一個問題。比如，建議倉庫某某庫存報廢、計劃中的某數據出現差錯、對某事件的投訴，等等。管理者拿到這樣的報告後，考慮的思路一般都是這樣的：先問問題是什麼；接下來，他會進一步想知道，為什麼會發生這個問題、相應的責任人是誰、怎樣糾正這個錯誤、怎樣預防這類錯誤，使之以後永不再犯、損失是多少，等等。
通常而言，管理者隻能在報告中看到“問題是什麼”，而對他所關注的其他５個問題，報告很少會涉及。那麼，為什麼報告者會經常忽略其餘５個問題呢？
首先是報告者的思路存在問題。他們在麵對問題時，難以做到有意識而係統地全盤考慮上述６個問題。
其次，報告者還存在思路障礙：“我不是領導，解決問題自有領導。”
最後，提出問題的人有時所掌握的信息並不足以回答這６個問題，或者懼怕答不好，所以索性不作回答。由於思路障礙及實際困難的存在，報告者通常采取的辦法便是，隻提出問題，而將解決問題的“熱山芋”扔給他人。
所以一些專業人士認為，在管理中，提出問題是解決問題的一半。實際上，提出問題僅僅是提出問題而已。在一個企業中，大家發現問題的水平基本上是相當的。顯然，發現問題易，而解決問題難，避難就易，人之本性。因此，你總能聽到很多人在抱怨，而很少看到有人在行動。
凡是遇到問題，隻考慮“問題是什麼”的人不一定是個好員工；凡是遇見問題，能全麵考慮上述６方麵問題的員工才受企業的歡迎，隻有找到問題，並解決問題的人才是企業需要的人。
作為公司的一員，你要想讓老板器重自己，就必須想方設法，使他信任自己，而要想使老板信任自己，就必須能夠化問題為刺激、為發現更高境界的推動力，做到麵對任何問題都能聲色不變，處之泰然，並妥善解決。這樣，就有可能使老板加深對你的印象。善於動腦子分析問題並能妥善解決問題，給老板的印象是金錢買不到的。