一、社交口才基本的原則(3 / 3)

不過當你提出請求時,第一要看時機是否成熟。第二說話要不卑不亢。過分顯出哀求的神情,反而會引起對方藐視你的心理。你的心理盡管十分著急,但說話表情還是要表示大方自然,並且要說出為對方著想的理由來,而不是為你自己打算。

7.善於察言觀色

不同的人需要不同的話題,如果你對終日為三餐奔波的人大談國外風光,很可能會遭人白眼,因為他們連溫飽都成問題了,哪還有心情和你討論國外風光;但是如果你和他談致富之道,他一定會很有興趣,成為你的好聽眾。因此,在與他人談話前,應該先了解對方感興趣的話題是什麼,這就需要你進行仔細的觀察,找出雙方都感興趣的話題。家庭主婦通常見麵談的話題是物價如何、孩子如何、家庭的瑣事等等,而商人談的話題很可能是經濟問題或是交際應酬的趣事。每一個層麵的人所感興趣的話題都不同,但都離不開生活,所以在乎常的生活中,你應該保持敏銳的觀察力,搜集豐富的談話材料以麵對不同的人。 在某次家庭聚會上,有人提起一位明星偶像,並且向朋友詢問這位偶像的情況。朋友打趣地說:“你都是‘坐四望五’的人了,怎麼會對年輕的小女孩如此關切呢?”那人急忙回答說:“別取笑我了!她是我小兒子崇拜的偶像。前

幾天聽他提起,我隨口問了——句‘她是誰’,我兒子竟然說我落伍了,所以才問你知不知道這位明星,了解一下情況。”

“流行”是最普遍的話題,也是現代人生活中的一種指針。當紅的明星、流行的服飾、流行語等等都可能是熱門的

話題,如果家長要和子女聊天,一

定得知道現今有哪些受歡迎的歌

星,哪些流行歌曲。同樣,辦公室

中或聚會中,流行的趨勢或是連

續劇也可能是吸引人的話題。

前麵提到對“流行”的接受,

有些人對於新的、不習慣的事物很容易產生排斥感,因此培養開闊的觀念亦是擴大生活話題的條件之一。

人們常常會有“先人為主”的觀念,對於自己不熟悉或看不慣的事情產生反感。比如父母對於兒女出入pub(小酒館)、舞廳等場合,常常覺得十分憤怒,認為那是不良的休閑娛樂而強力禁止;較年長者對於現代社會生活方式也可能會頗有微詞。這種“拒絕接受”的心態很可能妨礙你吸收新的知識和失去體驗的機會。

培養開放的觀念,有助於與他人快樂地交談。許多人說話就是為了表達自己的意見,能獲得他人的共鳴,如果你一直反駁對方的意見,將使對方失去和你交談的興致。當然,開放的觀念並非意味著你要完全拋棄自我的價值觀,毫無選擇地接受所有信息,而是希望你不要墨守成規,一味排斥新的信息,放開心胸去接觸更多事情以增加經

驗,充實談話內容。

此外,收集一些有趣的話題,以及對方的個人信息,也都有助於談話的順利進行,所謂“知己知彼”,對於談話人物的了解,將使你充分掌握對方有興趣的話題並維持說話過程的熱情‘

與初識的人如何交談、談什麼話題,你可以從自我介紹中獲得信息。

以下是一小段示範:

“各位朋友,大家好,我姓謝名叫孟達,很高興有機會和大家齊聚一堂。由於我剛從廣州北上,對於這個環境不是很熟悉,希望以後大家多多幫忙。”

從這段自我介紹中,你可以得到哪些信息作為接下來的話題呢?

“我剛從廣州北上”——這句話提供給你對方熟悉的環境,你可以以“廣州”作為話題的開端,請他談一談廣東的特色等等。

“對於這個環境不是很熟悉”——你可以用“介紹新環境”為話題,從彼此更進一步的交談中得到更多的話題。

選擇“與對方相關”或是“對方想了解的事物”為話題,是使話題延續的最佳方法。

8.避免口語陋習

〖HTK〗〖HK28〗仔細斟酌你的言辭,以免它們變成利劍。

〖JY〗——卡萊爾〖HT〗〖HK〗〖KH1〗 有道德者,不可多言;有信義者,必不多言;有才謀者,不必多言。 如果我們稍加留意,就會發現許多人在口語中帶有一些壞習慣。雖然這些毛病不具有決定意義,但如果不加以注意,就會大大影響我們的談話效果。 一般人在交談中,容易出現以下幾個方麵的問題。〖BT4〗 1.用多餘的套語

〖JP+2〗有些人喜歡在談中使用太多的或不必要的套語。例如,一些人喜歡什麼地方都加上一句“自然啦”或“當然啦”一類詞句;另一部分人喜歡加太多的“坦白地說”、“老實說”一類的套語;也有人喜歡老問別人“你明白什麼”或“你覺得怎麼樣”,如此等等。像這一類毛病,你自己可能一點兒也不覺得,要克服這類毛病,最好的辦法是請你的朋友時刻提醒你。〖JP〗

〖BT4〗2.有雜音

有些人談話本來很好,隻是在他的言語之間摻上了許多無意義的雜音。他們的鼻子總是一哼一哼地響著,或者是喉嚨裏好像總是不暢通,輕輕地咳著,要不就是在每句話開頭用一個拖長的“唉”,像怕人聽不清楚他的知似的。這些毛病,隻要自己有決心,是可以消除的。

〖BT4〗3.諺語太多

諺語本來是詼諧而有說服力的話,但諺語太多也不好。用諺語太多,會給別人造成油腔滑調、嘩眾取寵的感覺,不僅無助於增強說服力,反而使聽者覺得累贅。

諺語隻有在恰當的地方使用,才能使談話生動有力。在使用諺語時,我們應盡可能使其恰當。〖BT4〗 4.濫用流行的字句

某些流行的字句,也會被人不加選擇地亂用一番。例如,“XX王”這個詞就經常被濫用,什麼東西都牽強加上“王”,如“短信王”、“原聲王”,這“王”那“王”,使人莫名其妙。

〖BT4〗5.愛用一個詞

有些人不知是因為偷懶,不肯開動腦筋找更恰當的字眼,還是有其他方麵的原因,特別喜歡用一個字或詞來表達各種各樣的意思,而不管這個字或詞本身是否有那麼多的含義。許多人喜歡用“偉大”這個詞。在他們的言談中,什麼東西都偉大起來了,如“你真太偉大了”,“這盆花太偉大了”,“今天吃了一餐偉大的午飯”,“這批貨物賣了一個偉大的價錢”,等等,給別人一種華而不實的印象。因此,我們要盡可能地多記一些詞彙,使自己的表達盡可能準確而又多樣化。

〖BT4〗6.太瑣碎

許多人在談話過程中瑣碎得令人討厭。

講述自己的經曆本來是最容易講得生動、精彩的,很多人也喜歡聽別人講其親身經曆。但是,這些人講自己經曆的時候,一味地不分主次平鋪直敘,覺得自己所經曆的,樣樣都有味道,都有講一講的必要,結果反而使聽者覺得茫然無頭緒,雜亂無章,索然無味。

講經曆或故事,要善於抓重點,善於了解聽者的興趣放在哪一點上,少用對話。在重要的關節上講得盡可能詳細一些。其他地方,用一兩句話交代過去即可。

〖BT4〗 7.喜歡用誇張的手法 誇張的手法有一種引入注意的效果。不過,我們不能把誇張的手法用得太過分;否則,別人就不會相信。

在現實生活中,不可能每次都說“非常重要”的消息,也不可能每次都講“最動人的”故事,“最可笑的”笑話,因此,不要到處用“非常”、“最”、“極”等字眼;否則,當你在無數的“最”中有一個真正的“最”時,又怎樣表示呢?難道你能說“這件事對我是最最重要的”麼?如果你真這樣說,別人聽了也會無動於衷,因為他們認為你是一向喜歡誇大的人。

除了有效糾正上述7個壞習慣之外,我們還應該注意自己在談話中的聲調、手勢、麵部表情等方麵,努力使各個方麵協調、得體。這樣,我們就能大大增強自己說話的吸引力。

9.尊重的原則〖HTK〗〖HK28〗出於身當言者.緩頰而陳;

不當言者,卷舌而退。

〖JY〗——陶覺〖HT〗〖HK〗〖KH1〗“這部電影糟透了,花了兩個鍾頭,卻一點意義也沒有。”

“看電影何必要看什麼意義呢?而且,這一部片子實在也不能算是很壞。”

“不過我認為它的布景是很偉大的,一定費了許多工夫。”

“那又不然,我們弄慣了,這一點布景是很便當的。”

“還有演員也算相當賣力,隻可惜為劇本所限,不能充分發揮他們的才幹。”

“這幾個演員已經算是做得不錯的了,如果在別的劇本裏,一定要失敗。”

上麵幾句對話你看來也許覺得好笑,不過這情形多著呢I有些人差不多成了習慣地專和別人作對,無論別人說什麼,他總要照例反駁。他自己本來一點成見沒有。不過你說“是”時,他一定要說“否”;你說“否”時,他又一定說“是”。這是最可怕的習慣,犯的人很多,而且每每不自知。

為什麼會這樣呢?因為他不喜歡聽取別人的意見,Jb目中隻有自己,而且他自以為比別人高明,事事要占上風。

即使你的見識真比別人高明,這種態度也是要不得的。你簡直不為對方留一點餘地,好像要把他窘迫到無路可走,才覺得滿意——我知道你並沒有想到這一層,但實際上你正是這樣做的。這種習慣使你自己與朋友或同事疏遠,沒有人肯提供你一點意見,更不敢向你進一點忠告。你本來是很好的一個

人,但不幸你有一點愛和人抬杠的脾氣。

唯一改善的方法是養成尊重別人的習慣。

首先你要明白,在日常談論的十有八九沒有絕對是非標準的問題當中,你的意見不一定是對的,而別人的意見也不一定是錯的。把雙方的總和再行分配,你至多有一半是對的。那麼你為什麼每次都要反駁別人呢?

有這毛病的,都是聰明人居多數(否則也是自作聰明的人),他也許太熱心,想從自己的思想中提出更高超的見解,他以為這樣可使人敬服,但事實上完全錯了。一些平凡的事情,是不必去費心做更高深的研究的——至少我們日常談話的目的,是消遣多於研究,既不是在莊重地討論問題,又何必在瑣屑的事情上抬杠?所以,第二點你要注意,就是在輕鬆的談話中不可太認真。

第三,別人和你談話時,根本沒有準備請你說教,大家說說笑笑便了,你若要硬作聰明,拿出更高超的見解(即使真是可佩服的見解),對方不會樂意接受,所以,你不可隨時擺出像要教導別人的神氣。

下一次你的同事進獻你一個意見時,你若不能即刻讚同,最低限度要表示可以考慮,但不可馬上反駁。要是你的朋友和你聊天,你更要注意,意見的紛爭會使一切有趣的生活變得乏味起來。〖HT〗〖LM〗