麵對部將的勸說，諸葛亮說道：“我孔明用兵命將，以信為本；既然已經有令在先，怎麼可以失信於他們呢？況且應該回去的蜀兵都已經收拾好，他們的父母妻子在家裏倚門而望，盼望他們的親人回家。我現在即使麵臨大難，決不能再留他們了。”於是，孔明傳令：“叫那些應該回去的士兵，當天便起程吧。”當眾軍聽說此事後，群情激奮，他們一致要求留下來抗敵。他們發誓說：“我們就是舍上一條命，也要殺退魏兵，報答丞相的恩德信義。”孔明不允許，但眾軍堅決要戰，不願回家。於是，諸葛亮下令部隊出城安營，以逸待勞，迎擊魏軍。
結果，當倍道而來、人疲馬乏的曹魏西涼援軍到達城下，剛要紮營歇息時，群情激昂的蜀軍突然發起猛烈進攻，他們個個奮勇，人人爭先，把雍、涼人馬殺得屍橫遍野，血流成河。
西漢初年有一個叫季布的人，他為人正直，樂於助人，特別是非常講信義。隻要是他答應過的事，無論有多麼困難，他一定要想方設法辦到，所以在當時名聲很好。
季布曾經是項羽的部將，他很會打仗，幾次把劉邦打敗，弄得劉邦很狼狽。後來項被圍自殺，劉邦奪取天下，當上了皇帝。劉邦每想起敗在季布手下的事，就十分生氣。怒憤之下，劉邦下令緝拿季布。
幸好有個姓周的人得到了這個消息，秘密地將季布送到魯地一戶姓朱的人家。朱家是關東一霸，素以“任俠”聞名。此人很欣賞季布的俠義行為，盡力將季布保護起來。不僅如此，還專程到洛陽去找汝陰侯夏侯嬰，請他解救季布。
夏侯嬰從小與劉邦很親近，後來跟劉邦起兵，轉戰各地，為劉邦建立漢王朝立下了汗馬功勞。他很同情季布的不幸處境，在劉邦麵前為季布說情，終於使劉邦赦免了季布，還封他為郎中。不久又任命他為河東太守。
當時，楚地有個名叫曹丘生的人，能言善辯，專愛結交權貴。季布和這個人是同鄉，很瞧不起他，並在一些朋友麵前表示過厭惡之意，偏偏曹丘生聽說季布又做了大官，一心想巴結他，特地請求皇親國戚竇長君寫一封信給季布，介紹自己給季布認識。竇長君早就知道季布對他印象不好，勸他不要去見季布，免得惹出是非來，但曹丘生堅持要竇長君介紹。竇長君無奈，隻好勉強寫了一封推薦信，派人送到季布那裏。
季布讀了信後，很不高興，準備等曹丘生來時，當麵教訓教訓他。過了幾天，曹丘生果然登門拜訪。季布一見曹丘生，就顯露厭惡之情。曹丘生對此毫不在乎，先恭恭敬敬地向季布施禮，然後慢條斯理地說：“我們楚地有句俗語，叫做‘得黃金百兩，不如得季布一諾’。您是怎樣得到這麼高的聲譽的呢？您和我都是楚人，如今我在各處宣揚您的好名聲，這難道不好嗎？您又何必不願見我呢？”
季布覺得曹丘生說得很有道理，頓時不再討厭他，並熱情款待他，留他在府裏住了幾個月。曹丘生臨走時，還送他許多禮物。曹丘生確實也照自己說過的那樣去做，每到一地，就宣揚季布如何禮賢下士，如何仗義疏財。這樣，季布的名聲越來越大。後人用“一諾千金”形容一個人很講信用，說話算數。
三國時期，劉備和孫權聯合起來攻打曹操。蜀國的軍師諸葛亮和東吳的都督周瑜經常在一塊兒商量軍情。可是，東吳的都督周瑜心地狹窄，不能容忍諸葛亮比自己高明，認為諸葛亮日後一定是東吳的大禍害，就想設計害死他。
有一天，周瑜請諸葛亮前來議事。他請諸葛亮在十天之內造出十萬枝箭，諸葛亮說隻需三日。果然，諸葛亮神機妙算，算出三日後必有大霧，不但用“草船借箭”的方法從曹操那裏得了箭，還估計出一共得箭多少枝。
諸葛亮輕搖羽扇瀟灑地對魯肅說：“你有所不知啊，我方才靜聽艙外箭雨之聲，心中默數，算來此次曹賊所贈之箭應有一十二萬五千一百一十一枝！”魯肅聽得張口結舌，心中暗想：“這人莫非神仙下凡？”不一會兒，小卒進來稟報，共得箭一十二萬五千一百枝。魯肅頓時大驚失色，諸葛亮雖多算了十一枝箭，但預算能精確到百位，卻也非凡人可以企及的。魯肅正要恭維一番，卻見諸葛亮麵色凝重，便不敢出聲，想來他是為誤差十一枝箭而懊惱。
諸葛亮嚴肅地對小卒說：“你們仔細清點了嗎？”
在小卒眼裏，諸葛亮就是神仙，見他臉色難看，嚇得撲通跪下：“回稟先生確定細細清點了，不敢有分毫差錯。”
魯肅嚴厲地對小卒喝道：“再去重新清點，檢查一下船舷等處有沒有查漏之箭。有錯漏者軍法從事！”
小卒應聲下去了。
魯肅誠懇地對諸葛亮說：“十二萬多枝箭，先生隻漏數了十一枝，我已經很佩服。偶有一兩枝沒有戳穩的箭落入水中也是難免的。先生何必這麼嚴格地要求自己呢？”
小卒再次來稟報，經過核實，仍舊隻有一十二萬五千一百枝箭。
諸葛亮看著小卒的背影，長歎一聲，坐倒在艙板上，神色很難看，好久沒有說話。快到東吳水寨時，諸葛亮像突然想起了什麼似的，對著魯肅深深地鞠了一個大躬。
魯肅連忙起身還禮，說：“先生為什麼對我行這麼大的禮啊？”
諸葛亮說：“我有一事相求，聽聲數箭一事，請代為保密，不要外傳，我感激不盡。”
魯肅說：“先生真是個誠實的人啊！僅數差十一枝箭，在一般人看來已經是神仙一樣高明了，您卻為這件事感到慚愧，魯肅佩服先生的為人，替先生保密就是。”魯肅果然是誠信君子，聽聲數箭的事從未對任何人講過。
因此，曆史上隻有“草船借箭”而沒有“聽聲數箭”的記錄。
凡是你答應的事，一定要辦到。否則，你不要輕易做出許諾，實現你的承諾，不管是大的承諾，還是小的承諾，隻有這樣才能得到別人的尊重。
“言必信，行必果”、“一言既出，駟馬難追”這些流傳了千百年的古語，都形象地表達了中華民族誠實守信的品質。誠實守信、信守諾言是為人處事的一種美德，更是為人處世之本。
我國是個文明古國、禮儀之邦。曆來重視誠實守信的道德修養。“誠信者，天下之結也”，意思是說講誠信，是天下行為準則的關鍵。一個人要想在社會立足，幹出一番事業，就必須具有誠實守信的品德。誠實守信首先是一種社會公德，是社會對做人的基本要求。
曾子是個非常誠實守信的人。有一次，曾子的妻子要去趕集，孩子哭鬧著也要去。妻子哄孩子說，你不要去了，我回來殺豬給你吃。她趕集回來後，看見曾子真要殺豬，連忙上前阻止。曾子說，你欺騙了孩子，孩子就會不信任你。說著，就把豬殺了。曾子不欺騙孩子，也培養了孩子講信用的品德。
鄭周永承包下一座大橋的修建工程。由於戰時物價上漲，開工不到兩年，工程費總額竟比簽約承包時高出了七倍。在這嚴峻的時刻，有人好心地勸阻鄭周永，趕緊停止施工，以免遭受進一步的損失。但鄭周永另有一番想法：金錢損失事小，維護信譽事大。於是鼓起勇氣毅然決定：為了保住現代土建社的信譽，寧可賠本甚至破產，也要按時把工程拿下來。結果，現代土建社付出了巨大的代價，終於按時完工，保質保量地按時交付使用。
鄭周永雖然吃了這回大虧，以致瀕臨破產，但也因此樹起了恪守信用的形象，贏得了人們的信任，生意一個接一個地找上門來。不久，他投標承包韓國的四大建設項目：韓興土建、大業、興和工作所和中央產業，承建了漢江大橋的第一期工程。接著，又繼續承建了漢江橋的第二、第三期工程。僅是漢江大橋這三項重大工程就前後花了整整十年的時間，它不僅使鄭周永的“現代建築”賺得了豐厚的利潤，而且壓倒了同行對手，一躍成為韓國建築行業的霸主。
中國古代也有不講誠信而自食惡果的例證。
西周建都豐鎬（今長安縣西北），接近戎人。周天子與諸侯相約，要是戎人來犯就點燃烽火、擊鼓報警，諸侯來救。周幽王的愛妃不愛笑，惟獨看到烽火燃起，諸侯的軍隊慌慌張張從四麵趕來時而大笑不止。周幽王為博得愛妃高興，數次無故燃起烽火，諸侯的軍隊多次趕到而不見戎人，認為受了騙。後來戎人真的來了，當烽火再燃起時，已無人來救。最終周幽王被殺於驪山之下，為天下人所恥笑。
誠實和守信兩者意思是相通的，是互相聯係在一起的。誠實是守信的基礎，守信是誠實的具體表現，不誠實很難做到守信，不守信也很難說是真正的誠實。誠實側重於對客觀事實的反映是真實的，對自己內心的思想、情感的表達是真實的。守信側重於對自己應承擔、履行的責任和義務的忠實，毫無保留地實踐自己的諾言。
堅守誠信，才能守住心靈的契約，贏得做人的尊嚴。
〖BT3〗（七）與人為善〓真誠待人
以德報怨是中華民族的優良傳統，這是人生的一種很高的境界。要做到以德報怨，必須有一顆寬容的心。有一句話說“宰相肚裏能撐船”這就是寬容。
有一位名叫卡爾的賣磚商人，由於另一位對手的競爭而陷入困境。對方在他的經銷區域內定期走訪建築師與承包商，告訴他們：“卡爾的公司不可靠，他的磚塊不好，生意也麵臨即將歇業的境地。”卡爾對別人解釋說他並不認為對手會嚴重傷害到他的生意。但是這件麻煩事使他心中生出無名之火，真想“用一塊磚來敲碎那人肥胖的腦袋作為發泄”。
“有一個星期天早晨”卡爾說“牧師講道時的主題是：要施恩給那些故意跟你為難的人。”我把每一個字都仔細聽了。就在上個星期五，我的競爭者使我失去了一份25萬塊磚的訂單。但是，牧師卻教我們要以德報怨，化敵為友，而且他舉了很多例子來證明他的理論。當天下午，我在安排下周日程表時，發現住在弗吉尼亞州的一位我的顧客，正因為蓋一間辦公大樓需要一批磚，而所指定的磚型號卻不是我們公司製造供應的，卻與我競爭對手出售的產品很類似。同時，我也確定那位滿嘴胡言的競爭者完全不知道有這筆生意機會。這使卡爾感到為難，需要遵從牧師的忠告，告訴給對手這項生意的機會，還是按自己的意思去做，讓對方永遠也得不到這筆生意？卡爾的內心掙紮了一段時間，牧師的忠告一直盤踞在他心田。最後，也許是因為很想證實牧師是錯的，他拿起電話撥到競爭對手家裏。接電話的人正是那個對手本人，當時他拿著電話，難堪得一句話也說不出來。卡爾還是禮貌地直接地告訴他有關弗吉尼亞州的那筆生意。結果，那個對手很是感激卡爾。
卡爾說：“我得到了驚人的結果，他不但停止散布有關我的謊言，而且甚至還把他無法處理的一些生意轉給我做。”卡爾的心裏也比以前好受多了，他與對手之間的陰霾也獲得了澄清。以德報怨，化敵為友。這就是迎戰那些終日想要讓你難堪的人所能采用的最上策。
南北朝時期，有一個叫明山賓的人，非常誠實厚道，他賣牛時就是以德報怨的。
明山賓的父親去世時沒給家人留下什麼遺產，僅有三間草屋和一頭牛。明山賓看家裏連吃的米都沒有了，就狠著心把惟一的一頭牛牽到集市上去賣，想以賣牛錢買米渡過難關。
他把牛拉到集市上，有一個人看中了這頭牛，就問多少錢出手，明山賓告訴他少於六百錢不賣。有個老漢提醒明山賓，這牛值八百錢。明山賓說，因為家裏揭不開鍋了，急等錢買米才賣的。買牛人急忙給了明山賓六百錢，牽著牛高高興興地走了。明山賓拿錢在集市上買了米後，向家裏走去。
他走到半路上，忽然想起一件事，就趕緊返回集市，又找到了那個買牛人。明山賓告訴買牛人，這牛去年得過病，已經治好了，再沒犯過毛病。因此，你使牛時要注意，不能使過頭累著了牛。買牛人聽了，張口結舌好半天才緩過勁來。天下竟有賣主向買主說自己賣的東西有毛病的？莫非這是個二百五不成？但買牛人馬上抓住明山賓，怨他賣病牛，嚷嚷著要明山賓退一半錢。圍觀的人指責買牛人不道德，人家好心好意給你提個醒兒，你卻訛人家。
這時，明山賓對買牛人說：莊稼人買頭牛不容易，我家也急等錢用，這二百錢還你，實在不能再多退你了。買牛人接過錢，真吃驚了，天下竟有這樣以德報怨的人，不免覺得自己太得寸進尺了。於是，他又把二百錢還給了明山賓，牽著牛走了。
“容天下難容之人，忍天下難忍之事。”也就是說，要學會容忍，容忍天下最難以容忍的事物。這就是以德報怨的秘訣所在。以德報怨，是中國自古以來就被推崇的為人處世的方式。這種胸懷磊落，不計較恩怨的所謂君子之風，這是一種美德。
猜疑是人際交往之大忌，它會葬送一切友情，隻會把人際關係導向冷漠和對抗。人際交往是一個互動的過程，“投之以李，報之以桃”，“你敬我一尺，我敬你一丈”，這說明人們之間的尊重、友善是一種相互的遞進過程。對人首先要學會善待別人，這就是別人常說的以誠待人。待人首先要用心去換心，以真誠去締造真誠，以友誼去締造友誼，換回來的才是別人對你的真誠。要想以誠待人，首先要學會做人，堂堂正正做人是為人的最基本準則，是一切道德之首，是人格品德的核心所在。
玫琳凱公司有一條經典的經營理念：如果你希望別人怎樣待你，那麼就請你先怎樣對待別人。付出總會有回報，有一分耕耘就會有一分收獲。
李老接女兒電話說要回娘家度周末，妻子趕緊拉他去當苦力，並美其名曰是讓作家到菜市場體驗生活。
到了菜市場，妻仿佛走進老家村子，一溜檔主主動與她打招呼：“阿姨，你來啦！”問候聲此起彼伏。李老從不曾知妻子居然與菜場裏大大小小攤檔的老板們關係如此融洽，都顯示出自家人的親切，沒有了平時大家耳聞目睹的小商小販那種油腔滑調。
肉檔前，妻告訴檔主，女兒要回來過周末，想吃爽口肉排。四十歲上下的老王答了聲“好哩”，便快手快腳地從鉤架上取下了兩條肉排，過稱、報價、剁碎，沒兩分鍾便搞掂了。妻付錢後，拿起排骨，轉身便到下一檔口去。李老一陣犯疑：這肉排新鮮嗎？夠稱嗎？妻笑說：“沒問題，他們絕不會騙我的！”
李老他們依次在海鮮、青菜檔前采購，妻子都是“動口不動手”，李老不解：“無奸不商，你不防人嗎？”妻說，以前買菜她都親自動手，常擰著雞鴨魚肉到公稱處驗證，常找檔主補稱，少不了與他們“講數”，甚至對罵，真是貼錢買難受。無奈之時，她試著與檔主們換個相處方式。
原來妻子與那個肉檔主是“不打不相識”。那次，她買了一斤肉排，到公秤上一稱，足足少了三兩，妻忍著不去找他算賬。第二天，她又來這家肉檔開玩笑地問檔主：“昨天你給我稱的肉排是不是看錯啦？一斤就隻剩下七兩！”他聽了，沒答她，但有點難為情，他心知肚明呢。想不到顧客發現短秤後還會回頭再買，也意識到這樣對待顧客是不行的，以後不應該再缺斤少兩了。從此，這肉檔鋪的老板再沒缺斤短兩，而且每次總是給妻挑最好的。妻子對菜場業主皆溫柔相向，當成了自家人呢。
最令李老驚奇的一幕是，妻子買菜用光錢，竟然到一蔬菜檔口前，向五十歲上下女檔主“求援”，妻向她伸出了幾個指頭，檔主立刻便把錢借給了妻子。李老忙問：“借錢檔主知你姓甚名誰，家住何方嗎？”妻子淡然答道：“我們這裏的朋友隻認人不認姓名。”“那她們不怕你不還錢嗎？”妻子說：“我還來不來這個市場買菜？”什麼叫將心比心？什麼叫以誠換誠？這就是。
真誠最重要。一定要真誠，並且能站在對方的角度思考問題。若你本來就不真誠的話，就算你花言巧語的能力再強，也是事倍功半的。無論交流的雙方的身份有何不同，做到真誠了，交流與溝通才不會有障礙。
社交界的名人戴爾夫人，來自長島的花園城。有一次，戴爾夫人請了少數幾個朋友吃午飯，這種場合對她來說很重要。當然，她希望賓主盡歡。總招待艾米一向是她的得力助手，但這一次卻讓她失望。午宴很失敗，到處看不到艾米，他隻派個侍者來招待客人。這位侍者對第一流的服務一點概念也沒有。每次上菜，他都是最後才端給主客。有一次，他竟在很大的盤子裏上了一道極小的芹菜，肉沒有燉爛，馬鈴薯油膩膩的，糟透了。戴爾夫人簡直氣死了，她盡力從頭到尾強顏歡笑，但不斷對自己說：“等我見到艾米再說吧，我一定要好好給他一點顏色看看。”
這頓午餐是在星期三。第二天晚上，戴爾夫人聽了為人處世的一課，才發覺：即使教訓了艾米一頓也無濟於事。艾米會變得不高興，跟她作對，反而會使她失去幫助。戴爾夫人開始試著從艾米的立場來看這件事：菜不是他買的，也不是他燒的，他的一些手下太笨，他也沒有法子。也許要求太嚴厲，火氣太大。所以她不但準備不苛責艾米，反而決定以一種真誠、友善的方式作開場白，以誇獎來開導他。這個方法效驗如神。
第三天，戴爾夫人見到了艾米，艾米帶著防衛的神色，嚴陣以待準備爭吵。戴爾夫人說：“聽我說，艾米，我要你知道，當我宴客的時候，你若能在場，那對我有多重要！你是紐約最好的招待。當然，我很諒解，菜不是你買的，也不是你燒的。星期三發生的事你也沒有辦法控製。”戴爾夫人說完這些，艾米的神情開始鬆弛了。艾米微笑地說：“的確，夫人，問題出在廚房，不是我的錯”，戴爾夫人繼續說道：“艾米，我又安排了其他的宴會，我需要你的建議。你是否認為我們再給廚房一次機會呢？”“嗬，當然，夫人，當然，上次的情形不會再發生了！”
下一個星期，戴爾夫人再度邀人午宴。艾米計劃菜單並主動提出把服務費減收一半。當戴爾夫人和賓客到達的時候，餐桌上被兩打美國玫瑰裝扮得多彩多姿，艾米親自在場照應。即使款待瑪莉皇後，服務也不能比那次更周到。食物精美滾熱，服務完美無缺，飯菜由四位侍者端上來，而不是一位，最後，艾米親自端上可口的甜美點心作為結束。
散席的時候，戴爾夫人的主客問她：“你對招待施了什麼法術？我從來沒見過這麼周到的服務。”戴爾夫人說：“我對艾米施行了友善和誠意的法術。”
當發現問題的時候，要有解決問題的誠意，這樣別人才會以真誠來回報你。