從“操雖稱美，心甚忌之”到“操雖嬉笑，而心惡之”再到“操聞而愈惡之”，以致為曹植出謀策劃對付曹操，曹操便有了殺楊修之心。究其原因，就是因為楊修“恃才放曠”，不懂尊重上司、為上司護台，更不願“夾著尾巴做人”所致。不把上司放在眼裏，雖未頂撞上司，但處處與他對著幹，賣弄自己的才學，這自然不能為曹操所容，必欲除之而後快。這實在應為“恃才傲上”者所警惕。
恃才傲上者，目無上司，最終吃虧的隻能是自己，這對下級的成長無疑是極為不利的。
恃才傲上者，往往不尊重他人，喜歡挑老板的毛病。他們是看不起老板的，也絕對不會與之合作。這樣，上下級關係就很難得到正常的發展。上司往往會因其故意損害自己的威信，不但自己不努力還故意泄大家的氣而感到不滿，輕者批評他，重者則把他“炒了魷魚”；做得公道點兒，便以紀律要求他，做得稍過點兒，便是處處給他穿小鞋。這種人，無論走到哪裏，都是不會討人家歡喜，受到老板歡迎的。
恃才傲上者，往往看不起老板的能力，對其命令更是百般挑剔，不願用心去落實，敷衍了事。這種人存在於組織中，勢必渙散人心，瓦解鬥誌，為老板所不容。加之其過分聰明，看事清楚又多愛賣弄，老板也是不願親近他的，更不會把重要的任務交給他去完成。這樣的人，由於很難與老板融洽相處，因此很難做出什麼業績來，往往最後陷入孤獨，不受同事們的歡迎。所以，人固有才，卻難擔重任，最後隻能是碌碌無為，沒有發展。
恃才傲上者，往往把精力用在挑剔上級的毛病，賣弄自己的才學上，不願意認真做事，結果使自己真正的才華也得不到發揮，漸漸地敬業愛業之心日益減少，用於“內鬥”之心增多，個人才華逐漸生疏、埋沒，日久，便成為無所用心的庸才。這與其說是“損人不利己”，倒不如說是“損人害己。”
在一個單位，有人對多名幹部的調查顯示，有30．5％的下級，其智力和才於超過他的上級。在這種情況下，特別容易產生下屬看不起上級的現象。如果下屬不從思想和實際行動上解決這種問題，勢必造成輕慢老板，不服從上司的現象，使上下級關係變得十分緊張。
怎樣解決這個問題呢？
第一步，你應該承認與老板之間存在差異，你不僅要看到自己的優點，也要看到上級的長處。上、下級之間有著分工的不同、出現的不同，可能下級在某一方麵比較強，但卻不具備統馭全局的能力。因此，下級一定要以公允、客觀之心多看看老板的長處。
記得一位科技工作者曾說過，他說：“我原先總是抱怨自己的上級是個外行，什麼也不懂，卻反而來領導我們這些精通專業的人。現在我想通了，許多事情自己幹不了。老板的工作絕不是一個簡單事，靠專業知識是解決不了的。現在我對老板很服氣，我得把精力全都用在科研上，出點兒大成績。”在我們生活中的確存在著這種情況，即有些專業人員被提拔起來後，結果是碌碌無為，不僅工作沒幹好，自己的專業也荒廢了。這說明，專業知識再高，也不一定是適合做老板。
第二步，不管情況是怎樣的，富有才華的下級應謙虛待人。越是謙虛，就越能得到別人的尊重，得到上級的欣賞。在中國這種文化氛圍，表示謙虛以取得一種融洽的人際關係，這是一種十分有用的處世哲學。下級一定要事事謙遜，處處維護上司的尊嚴和權威，才會得到上司的信任，把你的才幹發揮出來，幹出一番業績。
第三步，作為下級應積極主動地與上司進行溝通，坦誠地交流意見，通過幫助上司改進工作來贏得老板的信賴，並使其上司逐漸了解自己的才能。
以上的三步，就像下棋一樣，思維是連貫的，不管哪一步出現問題，都會影響整個全局。
〖BT3〗（三）恭敬不如從命
“恭敬不如從命”，這一中國古老的至理名言，諄諄告誡著後人：對領導，服從是第一位的。下級服從領導，是上下級開展工作，保持正常工作關係的前提，是融洽相處的一種默契，也是領導觀察和評價自己下屬的一個尺度。
在一些單位裏，經常碰到一些紀律觀念淡薄，服從意識差的人。他們是領導們最感頭疼的“刺頭”或稱“渣子頭”。這些人或是身無所長，進取心不強，對領導的吩咐命令滿不在乎，或是自以為懷才不遇，恃才傲物，無視領導。無論是何因，他們一律都是在領導麵前昂著高貴的頭，家事、國事、天下事都可在他大腦中“存檔”，惟有領導的命令不在此列。比如一天中午，某辦公室的領導問同事小蔣：“小蔣，我讓你複印的資料怎麼樣了？”小蔣三分驚訝七分漫不經心地反問：“複印什麼資料？”當著其他下屬的麵，這位領導很丟麵子，氣呼呼地訓道：“你怎麼對我說過的話這樣不放在心上？”照常理而論，小蔣應立刻道歉，略找原因給領導一個台階下，待領導稍有息怒，迅速去把資料複印來交給他。這樣，領導再火盛也會陰轉晴，頂多再訓他兩句也許還是麵帶笑容，年輕人事情多，領導一般會諒解他們的疏漏的。但這位小蔣卻既沒道歉，也沒立即去複印，而是屁股一扭，逃之夭夭。
這些“刺頭”表麵看來，超凡脫俗，瀟灑自在，實則是自己有意識地與領導劃出了一條鴻溝，不利於自己的工作進步，也不利於集體的團結和相處。因此，“刺”萬萬不可長，進取之心萬萬不可消。你不是才高鎮主嗎？敬請謹記：謙受益，滿招損。年輕人在某一方麵，定會有領導所遠遠不及的才氣，但隻有與領導融洽相處，小心服從，大膽探索，才會讓領導充分領略你的才華，為你提供鍛煉的機會，才能不斷進步，以才高德厚得到領導的器重。你越是自視懷才不遇，感歎世無伯樂，越是阻斷了展現自己的才能的道路和機會，你不跑一步之遙，即使伯樂常在，又怎能發現你這匹千裏馬？對於才氣不佳者，更應有李白“天生我才必有用”的自信和灑脫，應有“活到老，學到老”的毅力和韌勁，而不應甘於沉淪，成為領導眼中又臭又硬的絆腳石。
許多有工作經驗的人都有這樣一種深刻體會：服從一次容易，事事依從領導卻很難。工作時間長的人幾乎都曾有過刁難領導，違背領導命令的經曆，雖然在平時他們大多數都很好地與領導相處。導致這種突發性不服從的原因大致有三點：
第一，剛剛受到領導的批評或成為領導的發泄對象，感到氣不順，心不平，可能會情緒化地對待領導的命令，不服從甚至頂撞領導隨之而來的新的安排和命令。
第二，因為領導的原因使自己的利益不能滿足。如由於領導不公平，自己的獎金比別人少，房子比別人小甚至沒分到，或者評職稱不如意，等等，就有可能抵觸之情頓生，大有劍拔弩張之勢。
第三，領導的決策與自己有根本性分歧，或交辦的事情對自己並無好處並有可能得罪同事時，不願執行領導的決定。
人的生命，總是在滿與不滿，願與不願的無休止交織中消磨、延續。滿座笑語，獨一人向隅而泣的滋味，幾乎每人都品嚐過。身臨此境，也許你的忍耐比力量更有效。你可以巧妙地表示自己的不滿，但絕不可抗拒。你以自己的寬闊胸懷，堅持服從第一的原則是聰明之舉。這樣做，使領導心裏雪亮，你在情感上隱藏著極大的不滿，但理智地執行了他的決定，他在下屬心中的地位不得而知。對你的氣度和胸懷，他也不得不佩服甚至敬重之情油然而生。你暫時的忍耐，鑄就了來日更燦爛的輝煌。否則，頂頂撞撞，使自己與領導的關係在某個特定階段陷於緊張狀態，進入不愉快的氛圍之中。緩和、改善這種僵局所付出的代價可能比你當初忍辱負重的服從還要大出幾倍或幾十倍。“要知今日，何必當初”的感喟為時晚矣！須知，沒有哪一個人會永遠順利，一味滿足，暫時的忍耐，巧妙的服從，也是一種人生策略。
當然，服從也有善於服從，善於表現的問題。細心的人都可能會發現這樣一個事實：在單位裏，同樣都是服從領導、尊重領導，但每個人在領導心目中的位置卻大不相同，這是為什麼呢？這一問題的關鍵是能否掌握服從的藝術。有的肯動腦子，會表現，主動出擊，經常能讓領導滿意地感受到他的命令已被圓滿地執行，並且收獲很大。相反，有的人卻僅僅把領導的安排當成應付分事，被動應付，不重視信息的反饋，甚至“斬而不奏”，甘當無名英雄，結果往往事倍功半。
服從第一應該大力提倡，善於服從，巧於服從更不應忽視。因為，在豐收的田野上，農夫有理由讓人們記住他揮灑的汗水和不輟的辛勞。這不是虛榮，而是實實在在的需要。那就請掌握服從的技巧和藝術：
第一，對有明顯缺陷的領導，積極配合其工作是上策。我們的時代，是科學文化飛速發展的時代，有些領導原來基礎可能較差，專業知識不精。這樣的領導，在下屬心中的位置可能並不高，但對下屬的反映卻格外敏感。你不妨抓住領導的這一弱點，借鑒他多年的工作經驗，以你的才幹彌補其專業知識的不足，在服從其決定的同時，主動獻技獻策，既積極配合領導工作，表現出對領導的尊重，又能適當展現自己的才華，英雄找到用武之地，成為領導的左膀右臂，領導不但會記住你，更會感激你，一份付出，兩份收獲，何樂而不為呢？
第二，有才華且能幹的下屬更容易引起領導的注意。領導的注意力更多地集中於才華出眾的“精英”型下屬身上，他們服從與否，直接決定領導的決策執行水平和質量。所以，如果你真有能力，正確的方法不是無視領導，而應認真去執行領導交辦的任務，妥善地彌補領導的失誤，在服從中顯示你不凡的才智，這樣，你就獲得了優於他人的優勢。才幹+巧幹，會使你成為領導心理天平上一枚沉甸甸的砝碼。
第三，當領導交待的任務確實有難度，其他同事畏首畏尾時，要有勇氣出來承擔，顯示你的膽略、勇氣及能力。某單位單身職工李林患肺結核住進了醫院，領導動員同事們去做經常性護理。大家麵麵相覷，無人表態，領導很尷尬。最後，年輕的小夥子劉某主動站出來，為領導解了燃眉之急。領導大為感動，會上表揚，私下感謝當然不在話下。可見，關鍵時刻服從一次，替領導解憂，勝過平時服從十次，而且還會深深打動領導，使其銘記在心。
第四，主動爭取領導的領導，很多領導並不希望通過單純的發號施令來推動下屬開展工作。一位資深領導曾說過：當下屬的要主動爭取領導好感，向領導申請任務，而不是被動地接受攤派。請求上司的領導比順從上司的領導更高一個層次，是一種變被動為主動的技巧，它不僅體現了下屬的工作積極性、主動性，還增加了讓領導認識自己的機會。這種工作方式已越來越為現代型的領導和下屬重視。
〖BT3〗（四）忠言不必逆耳
1.正話反說
正話反說，其特點是字麵語義與字後本意（或所說句子的真正語義）完全相反。在某種特定情況下，采用正話反說的方法，倒能收到奇效。
春秋五霸之一的楚莊王，他在爭得中原霸主地位後，逐漸自大起來，而且開始沉溺於聲色犬馬之中，沒有當年爭奪霸權時的那種銳意進取的精神了。一次，莊王得到一匹身軀高大、色澤照人的駿馬，心進而高興得不得了。於是，莊王便從此一心撲在這匹馬身上，不僅每日撫弄幾次，而且還給它“衣以文繡，庇以華屋，席以露休，啖以棗脯”。不想此馬沒有福分消受，不久，便肥死了。莊王為之沮喪不已，好像死了貴妃似的。最後，莊王為了表達他對愛馬的真情，決定為馬發喪，以棺槨埋之，以大夫禮葬之。莊王的決定一發布，立即遭到眾臣的反對，許多忠直之士以死相諫，但莊王主意已定，誰也無奈他何。正當群臣撞頭歎息之際，突然從殿門外傳來號啕大哭之聲，莊王驚問是誰，左右告之是侍臣優孟。於是，莊王立即傳令優孟進見。
見優孟上得殿前，楚莊王問道：“愛卿，何故大哭？”
優孟一邊擦眼淚，一邊如泣如訴地說道：“堂堂一個楚邦大國，有什麼事情辦不到？有什麼東西得不到？大王將自己所愛之馬以大夫之禮下葬，不但不過分，而且規格還嫌低了。我請大王應該將愛馬以國君之禮葬之，賜以玉雕棺材，好木頭作的棺槨，而且要全國老幼負土掩埋，通知鄰國來唁悼。這樣讓諸侯們也好知道大王你看重馬而輕於人，這不是很明智的舉動嗎？”
優孟的話音剛落，群臣一片喧嘩，以為優孟之說，十分荒唐。莊王一聽，卻沉默不語，細細品味優孟話中的真意。尋思良久，低著頭慢慢地說：“我說以大夫之禮葬之，確實太過分，但話已傳出，於之奈何？”
優孟一聽，馬上接口道：“我請大王將死馬交給廚師，用大鼎烹飪，放上薑棗、椒蘭等佐料，馬肉讓群臣飽餐一頓，馬骨頭以六畜之常禮下葬。這樣，天下人以及後世就不會笑話你了。”
於是，莊王按優孟的主意辦理，群臣與優孟一道，吃到了莊王愛馬之肉，抹抹嘴巴，揚長而去。
君主有失，為臣諷刺勸止，這是古之常理。但是，楚王不但晚年愛馬成癖，玩物喪誌，而且在做出以大夫禮厚葬死馬的決定後，聽不進直諫的逆耳忠言，險些釀成大錯。
優孟因侍從莊王多年，熟知莊王的性情，知道此時的莊王，忠言直諫、強行硬諫都是行不通的。因此，他在獲悉群臣勸諫挫敗之後，采取一種“正話反說”的策略，先順著莊王之意說下去，自然地在順依順頌中露出揶揄、諷刺。先指出楚國是個實力雄厚、了不起的國度，什麼事情都可以辦得到，那麼大王以大夫禮葬愛馬有什麼過分？應該以人君之禮葬之。這些話在莊王聽來自然適意，甚至感謝優孟對自己愛馬心情的深刻理解。但是，後來優孟把順頌順依之說自然地推向極端，或者說是水落石出，大王以國君之禮厚葬愛馬，這著實是“貴馬”之舉，但是在它的反麵是“賤人”。優孟正是運用“正話反說”的方法，從稱讚、禮頌楚莊王的“貴馬”精神的後麵烘托出另一相反的又正是勸諫的真意——諷刺楚莊“賤人”的昏庸舉動，從而把楚王逼入死胡同，不得不回頭，改變自己的決定。此一例，使人們佩服優孟“正話反說”的機智。
2.借古勸夫
典故、名人、名言、名句，均是文化傳統的精髓，蘊含著豐富的思想內涵，與今人、今事又有著相通相似之處，恰到好處地借用古人、古事來說明今人、今事，而使對方由“古”聯想到“今”，由“淺”聯想到“深”，或在關鍵時刻，一語點破，以便對方明白己方的理脈和其中的道理，這種方法就是借古喻今。
三國時的劉備有位甘夫人，雖出生貧賤之家，然而長得玉質柔肌、態媚容冶。劉備駐守徐州時，聞甘氏豔名，便納為妾。後來劉備的原配夫人糜夫人早逝，劉備便逐漸提拔、扶正甘夫人做了夫人。由於甘夫人天生麗質，加之肌膚白若霜雪，劉備常常在戶外望之，猶如月下聚雪的景觀一般，令劉備十分陶醉，連亡命途中，也與甘夫人形影不離。反正甘夫人是他老婆，寵愛備至也無可厚非。後來，有位河南人獻給劉備一個精巧的玉人，高三尺，栩栩如生，光彩照人。劉備愛不釋手，便把玉人放在甘夫人房間裏，使兩者媲美生輝。在他看來，眼下自己有巴蜀這塊地盤，而且外事內政有諸葛孔明這位丞相張羅，不用他操心，於是常常一邊擁抱著甘夫人，一邊玩味著玉人，口中還念念有詞：“玉之可貴，德比君子，況為人形，而不可玩乎？”為自己玩物喪誌找借口。這可急壞了甘夫人。她倒不是因為劉備愛玉人吃醋，而是因為這樣下去，複興漢室基業何以成功呢？
甘夫人知道，劉備經過長期努力才由一文不名的販夫而擁有了西川，建立了蜀漢政權。這固然可喜可賀，但這隻是起頭，應該更加發奮圖強。因為劉備原有的計劃是複興漢室，滅曹操，吞東吳，統一天下。但是今觀劉備，自從建立蜀漢政權以來，玩弄玉人，寵信小人，意誌頗為消沉，大誌即將磨滅。長此以往，哪裏還能展現他原來囊括四海、複興漢室的宏願呢？甘夫人不能不憂慮。她幾次想摔掉玉人，又怕劉備不高興，幾次想諫言，畢竟自己又是不參政的婦道人家，不好直言。後來，甘夫人終於從玉人本身觸發起靈感，想到了春秋時代“子罕不以玉為寶”的典故，於是以此為諫辭，借古喻今，說服劉備：
“古代宋人得一玉石，獻給宋國的正卿子罕。可是子罕不但不接受，連看都不看一眼。獻玉的人說：‘此玉成玉人狀，是一塊稀世之寶，故而才敢奉獻給你。’子罕卻說：‘我平生以不貪為寶貴，你是以玉為寶貴，若是將玉贈送給我，那麼，你我都丟失了寶貝，你丟掉的是寶玉，我丟掉的是廉潔這塊寶。’所以子罕不以玉為寶，在春秋時代傳為佳話。”
正當劉備聽得津津有味之時，甘夫人又說：“現在曹操、東吳都未消滅，陛下你卻以一塊玉石玩乎股掌，你可知道，凡是淫、惑必生變，千萬不可長此以往啊！”
劉備聽後，沉思了一會，終於撤掉了玉人，摒絕奸佞小人，振作而務大計了。
甘夫人的說服如何能奏效呢？正是因為她先以春秋時代子罕不貪玉的典故開場，使劉備聽起來猶如習習春風，以為老婆隻是與他談論曆史掌故，心理自然輕鬆舒暢，不會有反感和警覺。待到劉備解除精神防線，正欲垂耳聽夫人的絮絮私語時，甘夫人卻“篇末點題”，使劉備在遭受一擊時，頓時頭腦清醒起來，意識到夫人講典故的用意，同時也感悟到夫人之意是“苦口良藥”，自己確實險些喪誌，於是立即下定決心，幡然改進，撤玉人，拒小人，致力於經世治國之大計了。
3.以情感人
瓊斯是芝加哥的一位富有的慈善家，他把大量的時間和金錢都奉獻於心髒病的研究，這是他最熱心的一樁事業。國會參議院的一個委員會正在就建立全國心髒病基金會的可能性進行調查，要求瓊斯到會作證。為了準備發言，他請教了一些最優秀的專家。民間的心髒病研究組織配合他的工作，為他準備了遞交給參議員們的呼籲書和簡明翔實的文件。當他帶著準備好的發言材料去出席聽證會時，他發現自己被安排在第6個發言作證，前5人都是著名的專家、醫生、科學家及公共關係專家，這些人都終生從事這方麵的工作。委員會對他們每個人的資格都一一加以盤問，還會突然問道：“你的發言稿是誰寫的？”然而，瓊斯看出，缺乏醫學專業知識的議員們對專家們的內容高深的演講仍然半信半疑。
輪到瓊斯發言了，他走到議員們麵前，對他們說：“先生們，我準備了一篇發言稿，但我決定不用它了，因為，我怎麼能同剛才已發表過高見的那幾位傑出人物相比呢？他們已向你們提供了所有的事實和論據，而我在這裏，則是要為你們切身利益而向你們作一呼籲。你們是美國的優秀分子，肩負重大的責任，決定美國的沉浮，現在你們正處於生命最旺盛時期，處於一生事業的頂峰，你們日夜為國家嘔心瀝血，工作十分緊張和辛勞，正因為如此，你們的心髒最有可能受到損害，你們最容易成為心髒病的首先犧牲者。為了你們自己的健康，為了你們家庭中時常祈禱你們安康的妻子和兒女，為了千千萬萬個把你們送進這個大廳的選民們，我呼籲和懇請你們對這個議案投讚成票！”
瓊斯麵帶感情，慷慨陳詞，一口氣談了3刻鍾，議員們被徹底地征服了。不久全國心髒病基金會就由政府創辦了，瓊斯成為首任會長。
瓊斯在自己的發言中指出了心髒病對議員們本身的威脅，使對方服從於自身的安全需要，這是他演說成功的關鍵。