那麼，與其造成僵局以後再讓步，不如在沒有形成爭執以前先見機而退。有時候，退反而是進，以守為攻，有時會收到意想不到的效果。
成功避免爭執不下還有一條原則是與其虛與委蛇，不如坦誠相告。有時在談判中，大家兜了半天圈子，誰都不願接觸主題，生怕吃虧，這樣也容易形成僵局。倒不如開門見山，如果是價格問題；就說明價格上雙方如能協商，這筆交易就可做成。一般說來，談判中你的坦誠可以換來對方的坦誠，你的讓步也可以使得對方投桃報李，還以好好商量。這時，妄自尊大，是不聰明的做法。
一旦造成了僵局，最好的方法是堅決不要繼續爭執下去，而是轉換話題，或者宣告談判暫告一段落，雙方回去再考慮一下，找機會再行協商。一定不可急於求成，企圖一次談判就解決問題。避開爭鋒，才有可能出現“柳暗花明又一村”的局麵。
3.利用對方
在許多武俠小說中，作者所寫的武林高手很多，他們克敵製勝的一招常常是借力打力，利用對方發出的功夫去將對方打敗。
其實，這種花功夫法在商戰中也常常被運用。
我們就從節約資金這一方麵入手，可以利用對方的就有許多招術。比如：如果雙方不在一個城市，可盡量讓對方到自己的所在地來，這樣可以省去旅途所花的時間和經費，而且外出的人難把一切都準備得十分周全，以逸待勞則占先手之利。
再如，訂購的貨物要求對方分期交貨，表麵上看是給了對方寬限，實際上可以節約一大筆倉儲費用。
甚至，合約的起草、打印、影印都可以有勞對方的秘書進行，這在無形中又節省了時間與精力的開支。
比如，幾家公司聯合召開訂貨會，邀請客戶參加，擔當籌備工作、會務安排的公司所投入的人力、物力總是偏多的，即使所有費用由各家公司均攤，但隻出錢、不出力的公司還是占便宜的。
節約資金是從各個細小的環節做起的，商戰雙方之間的爭鬥，也不僅僅在於信息的獲得、市場的占有、高新技術的作用；在交往中學會利用對方，在資金、時間、人力上占對方的便宜，也不可忽視。
4.先發製人
經常進行談生意，打交道，裏麵是有許多學問的，其中一條就是先發製人，取得主動，讓對方跟著你的思路走，圍繞你所提出的問題討論。
尤其是初次打交道，雙方對對方的情況了解都不太多，沒有把握，利用先發製人進行試探是一個方法。
例如，在接觸正題前，先說一句：“有人說你是很難打交道的，可我對你的印象卻不錯”。對方會因為顧忌“難於打交道”這個不佳的形象有所讓步。如果對方是位女性，你可以虛晃一槍：“你是不是身體不舒服，臉色不太好嘛！”這種很微小的刺激會打擊對方的自信心，心情一旦被擾亂，就很難在談判中固執己見。
采用先發製人也可以居高臨下的姿態從氣勢上鎮住對方。如：沒等對方提出苛刻的條件，就說：“老實說，與我們達成協議是不太容易的，尤其一般的小公司是難以接受我們的條件的。”對方如果很想做成這筆生意，就會降低條件，放棄苛刻的要求。
先發製人還可以使對方在準備不足的情況下就範。談判一開始，就將準備好的方案詳細陳述，滔滔不絕，不容置辯，並提出許多令對方難以在短時間內答複的問題，把對方的部署打亂，就會完全控製整個談判。
5.後發製人
有這樣一個例子：
三位日本人代表一家航空公司與一家美國公司就購買產品談判，這是一種高科技的新產品。
美國方麵作了充分準備，由專業人員作了兩三個小時的產品介紹，還播放了有關產品的錄像，原以為日本方麵會對他們的產品歎為觀止，充滿濃厚的興趣，然後出重金購買。
美國人懷著期待的神情看著這三個日本人，誰知道這些日本人露出一種茫然不解的神色，說：“對不起，我們不懂你們所謂的內容，能不能簡單一點再講一遍？”
當美國人再進行第二次介紹時已經失去了以前的熱情與信心，他們被日本人的冷漠征服了。經過又是幾小時的冗長乏味的介紹，日本人終於點點頭表示明白是怎麼回事，美國公司的人員此時已被灰心和沮喪所籠罩，再也不企望可以賣到很高的價錢。
日本人沉著冷靜，不慌不忙控製整個談判的局麵，終於成交了一筆非常合算的生意。
日本人采用的就是後發製人的戰術。後發製人，可以消磨對方的士氣與鬥誌，所謂“一鼓作氣，再而衰，三而竭”，在對方疲憊時出擊，當然可以穩操勝算。
6.以退為進
在經濟生活中，商場如戰場，許多兵法之道是可以付諸商場的。
兵法上切忌一味冒進，很多是以守為攻，以退為進，如三十六計中的“欲擒故縱”、“以逸待勞”等等。有時遇到業務上的棘手之事，真令人火冒三丈，而往往越急越亂，不得要領。
一旦遇到這種情況，可以先把問題擱置起來，保持冷靜，冷卻一下，暫時不去想它。自己的氣平了，心定了，這時再行處理，很可能會柳暗花明，找出解決之法。實際上，有許多困難問題在時間的衝洗之下會稀釋至淡，甚至化為無形。而自己在冷靜的思考中亦有“神來之筆”。
奉行以退為進的另一個好處是可令對手煩躁焦慮而占得上風。
日本吉川英治的名著中，其中有一段寫宮本武藏與人決鬥。宮本武藏故意遲到八個小時，讓對手在焦躁不安中等待，心浮氣躁，自亂陣腳，當然戰鬥力大減，結果敗下陣來。
按兵不動，卻在尋找出擊的最佳時機，往往是製勝之道。
商場上當然要講究效率，但羅馬城不能三天就竣工，欲速則不達，這也是必須謹記的。
7.聲東擊西
一些商家在與對方進行談判的過程中，經常會遇到為某一問題爭執不下的情況，雙方各執己見，針鋒相對，而又都不願主動放棄。
此時，不妨試一試采用聲東擊西的策略。
何謂聲東擊西？即當發現正麵接觸難以奏效時，可以故作姿態，把議題引入另一些無關緊要的事項，引開對方的注意力，讓對方不了解自己的真實意圖，經過一番討價還價，在不知不覺中使得對方接受了自己的既定目標。聲東擊西是商家談判中經常使用的策略，但是必須運用巧妙，不被對方發覺，兵法雲：“聲東擊西之策，須視敵誌亂否而定。”這是需要謹記的。
8.做個好聽眾
應該說，共同的話題可以拉近彼此的距離。但是處理不當，也會成為失敗的原因，必須特別注意。
因此，當你與人麵談時，若發現自己的專長或嗜好與對方一致，應當克製自己，盡量做個好聽眾。
但是要注意這種方式用多了，也會產生不好的效果。第一，點頭次數太多，會破壞發言者的情緒，令人覺得厭煩。第二，不斷地點頭和發出“嗯、嗯”聲，會讓對方看做是一種機械性的反應，認為你並沒有專心在聽，而隻是敷衍性地偽裝做作。
9.講價有道
在講價時，吹毛求疵不是可取的態度，在人際交往中，過分吹毛求疵會使你失去很多朋友；但是，在購物講價時，吹毛求疵倒是一個百試百靈的好方法。
實際上，很難有一件商品是完美無瑕、無可挑剔的。
例如，有一位顧客到商店購買冰箱，起先從外表上找毛病，給他找到有一小處劃痕，要求店員為他打折。然後，他又問店員：“這種冰箱有幾種顏色？”店員立即拿來樣品本，他指著店裏沒有的顏色說：“其實這種顏色和我的家具顏色協調，如果你不再為我降一些價，我就要重新考慮換一家商店去買了。”
經過一番挑剔，店員將冰箱價格一降再降，這位顧客才好像極不情願地低價買下了那台冰箱。
他使用的就是吹毛求疵的技巧。他利用不斷的挑剔，給店員造成心理壓力，似乎商品本身存在種種不足，其實這些所謂“不足”，有的隻是微乎其微的，有的完全出於主觀意識，也許換一個人，換一種角度看，非但不是缺點，還是一種優點呢。
作為商家，總是喜歡將生意做成，所以要想方設法去滿足顧客，既然有些地方很難令挑剔的顧客滿意，那隻好降低價格來求得買賣成功了。
10.口說無憑，快速立據
我們中華民族崇尚誠實為本，但在做買賣的時候，還是比較重視立下票據，而字據中都少不了“口說無憑，立此為據”之類的話。
應該說，口說無憑的現象是非常普遍的。一種情況是當事人“說”得太多，真的遺忘了；還有則是故意賴賬，公說公有理，婆說婆有理，各執一詞。
為了避免出現這些不愉快的現象，就要堅持白紙黑字寫清楚，實行談生意契約化。
在買賣的談判中，有的人認為麵對麵講清楚就行了，如果硬要寫下什麼合約，仿佛會傷了感情，有些難為情。殊不知，如果以後雙方因為當時講的條款記憶不清或理解不同，直接影響自己的利益而發生矛盾時，會鬧得不歡而散。
在商業上，良好的習慣是一切有憑有證。交易談好，立即寫下合約，電話中答應的事情，立即補發一份傳真，要對方簽字確認。雙方都有意向，不妨寫下備忘錄。這並非不相信對方，因為合約是對雙方的製約，體現的是平等的精神。
中國人有一個習慣，尤其喜歡在酒桌上談交易。觥籌交錯時，情緒興奮，容易允諾，也容易遺忘。所以，妥善的方法還是簽好了合同，再開懷暢飲。
“一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫！”這是任何一個中國人都倒背如流的一句話。可是，在現實生活中，卻不時聽到有人抱怨：“嚴大家怎麼都不理我！”獲得友誼，能使一個人如虎添翼！失去友誼，能讓一個人感到寂寞乏味！如何才能獲得友情？付出真心——這就是友情的真諦！