〖BT2〗〖ML〗八、認清社會形勢
一個人，無論供職何處，都有一個把握“大氣候”，改善“小環境”的問題。
什麼是“大氣候”？就是一些普遍存在的習慣勢力，就是公司的背景、現狀及前途。
什麼是“小環境”？就是同事間相處的分寸。
我們如何在“大氣候”下與同事友好相處，改善“小環境”，為自己的將來開辟坦途，也是一個不容忽視的問題。
〖BT3〗（一）以誠待人〓處世根本
我們生活的世界是豐富多彩的。同樣人物也是各種各樣的。在這樣一個複雜多變的社會裏應該適應、學會處理與許多人之間的關係，但人要以誠為本，做個地地道道的好人，還是能夠贏得大家的推崇的。
在我們的意識裏，“好人”是人性叢林裏的“珍稀動物”，因此大家都喜歡“好人”，也歡迎“好人”。因為“好人”不具侵略性，不會傷害到別人，甚至有時還會為了別人而讓自己吃虧！這種“好人”豈止是“好”，簡直是“偉大”了。
究竟做“好人”好還是不好呢？
其實，做“好人”或做“壞人”，是由性格決定，而不是由意誌決定；換句話說，有人“性本善”，有人“性本惡”，而受教及後天生長環境的影響，“性本善”的人有時也會逞現“惡”的一麵，而“性本惡”的人有時也不會那麼“惡”！性格形成的障礙和弱點，並不是想“改變”就可以“改變”的，因此做“好人”好或不好的這個問題，隻能這樣回答：想做“好人”是性格決定的，想不做都不行，而做“好人”也有其人際關係上的價值，因此，做好人是價值肯定的，但不能做“爛好人”。
人們說的“爛好人”就是沒有主見、不能堅持原則的“好人”，這種人不知是性格因素，還是有意以“好”去討別人的歡喜，反正是有求必應，也不管該不該，有時也想堅持，可是別人聲音一大，馬上就軟化下來；因為缺乏原則與堅持，導致是非難分，當事不能解決的時候，便“犧牲”自己來“成全”大家；有時也想“壞”一點，可是離“壞”還有一大段距離，自己就開始自責，檢討自己這樣做是不是不應該……
“爛好人”得到的效應和“好人”是不同的，“好人”也是有原則的，所以他人在頌讚這“好人”的“好”時，還帶著幾分尊敬甚至“畏懼”。但是“爛好人”則不然，他在人際關係上的效應是“不能擔大任”的風評，而且別人因為深知他的弱點，甚至會算計他、陷害他，得寸進尺，予取予求，反正他不會反抗，不會拒絕。於是所有人都得到了好處，惟獨這個“爛好人”一點好處都沒有。
因此，在人性叢林裏，做“爛好人”實在不宜，那麼，有“爛好人”性格的人該怎麼辦？
因為人的行為是性格決定的，因此“爛好人”也隻能做以下的心理建設：
了解做“爛好人”的苦果。了解“拒絕”和“堅持”並不一定會得罪別人，而且還能保護自己。學習“拒絕”和“堅持”。
如果自己逃脫不了性格的限製，可請旁人不時暗示你鼓勵你，以強化你不做“爛好人”的動機和決心。那麼，“爛好人”隻能在家裏做。但好人還是要做的。“誠以待人”才是處世的根本。
〖BT3〗（二）辦公室內處世有方
在我們工作的單位裏，辦公室裏的是是非非幾乎每天都在發生著。你可能是個很有正義感的人，忍不住要挺身而出“匡扶正義”；也可能你是個外向型的人，眼裏看不過的事嘴上就要說出來。
不管你是什麼樣的人，奉勸一句，是非不要輕招惹，是非背後麻煩多。甲乙兩位平日頗為要好的同事，最近竟然分別在你跟前數落對方的不是，然而兩人表麵上依然友好。所以，你生怕兩麵皆講好話，會被認為是兩頭蛇。其實，除了這點，你更該小心，因為另一個可能性是，甲乙是否在對你試探點什麼？
在這裏，我們先講前一種可能。有些人心胸狹窄，十分小氣，又善妒，所以因為某些問題，令兩人發生心病，是不足為奇的，但表麵上又不願翻臉，故向較親近者傾訴心中情，是自然不過之事。
此時，你這個夾心人並不難作，同樣冷淡對待兩人是妙法，對方發現沒有人同情，必然滿不是味兒，定會另找“有愛心之人”，那麼你就自動“甩身”了。
假如你發現兩人是另有用心，旨在試探你對他倆的喜惡程度，你就該步步為營了。
既然對方的動機不良，你亦不必過分慈悲，不妨還以顏色。分別跟他們說：“對不起，我不願聽你說朋友的壞話，因為我根本不想批評你倆！其實，我的看法對你們並不重要呀！”這一招，他們必然無功而退。
如果有人請你做公事上的“和事佬”，此時你就要留意。部門主管們之間，有太多的微妙關係存在，大部分是亦敵亦友的，無論私交如何要好，在老板麵前，既然是在競爭之下，他們卻是有數不完的鬥爭。今天，某甲跟某乙像最佳拍檔，在辦公室成了“鐵哥們”，但很有可能幾天後，兩人卻反目變成仇人了。
所以，某些人可能為了某些目標，希望化幹戈為玉帛，以方便日後做事，但親自出麵又太唐突，於是便找來“和事佬”。本來使人家化敵為友，是一件好事。但做好事之餘，請做些保護自己的工作，亦即是給自己的行動定個界線。
如上所說，真的有人請你做“和事佬”，你不妨隻做飯約的陪客，或作為某些聚會的發起人，但不宜將責任全往頭上冠，反客為主。你最好是對雙方的對與錯，均不予置證明，更不宜為某人去作解釋，告訴他倆，“解鈴還需係鈴人”，你的義務到此為止。
在你的單位裏，對上司不滿、對公司不滿，永遠大有人在，遇上有同事來訴苦，大指某人有意刁難他，或公司某方麵對他不公平，你應該做到既關心同事的利益，又置身事外。此時，你或許會很有耐性地聽他吐苦水，聽他細說端詳，但奉勸你聽聽，不問。尤其是切莫查問事件的前因後果，因為你一旦成了知情者，就被認定是當然的“判官”了，這就大為不妙。
你隻須平心靜氣開導他：“我看某人的心地還不差，凡事往好處想，做起事來你會更開心地。”
若那個人對公司不滿，你的立場就比較複雜，站在公司立場是你應該的，但站到同事那邊，又有害無益。可是，人家來找你，保持緘默實在不禮貌。不妨這樣告訴他：“公司的製度不斷改進，這次你覺得不公平，或許是新政策的過渡期，你不妨跟上司開心見誠談一下，但犯不著堅持己見。”輕輕帶過才是上策。
世界上的人的性情各異，有些人生性耿直，遇到不快之事會大發脾氣，開心之際又會雀躍不已；相反，某些人卻深藏不露，喜怒全理在心底。
也許你十分不幸，這兩位拍檔正分別是這兩種典型性格的人，偏巧最近因公事鬧得甚不愉快，而你是他倆的親密戰友，自然分別向你訴苦。老天，你可是無端地站在風口上了，有苦自己知，在些特殊情況下，你會很容易惹來更大的麻煩，例如被指為“兩頭蛇”或被某一方視為敵人。
你要絕對置身事外是不可能的了，惟有采取緩和之法，那就是不偏袒任何一方，也不加插任何意見。其中一人或許向你訴冤屈，最後還要你認同；“他這樣做，簡直是壞心腸，想害我，你說是不是？”
在這種場合，無論他是如何的情辭懇切，平日又是如何的客觀，此刻多少摻了些自私見解，又何況這隻是他片麵之詞，難以定斷呀！你最好以退為進：“大家合作貴在愉快，我看你跟他不妨冷靜地坐下來討論一番，否則我是幫不上忙的。”
大家皆知道，甲與乙這兩位部門主管是勢不兩立的。在公事上，你跟兩人皆沒有直接接觸，所以尚可以置身事外，隔岸觀火。反而是其他同事，不論日夜拿兩人糾紛為談資。私交上，你跟兩人都頗為投機，有很多共同話題，然而不愉快事件發生後，你感到十分困擾，經常有左右做人難之感慨。
例如，原本逢周末，你會與甲去打球，周三下班後，會跟乙去娛樂。
可是，如今一切約會依舊，你會在周末被迫聽乙的壞話，周三要聽甲的不是，平日消遣變為“受罪”。
你既不想成為兩人的拉攏對象，又怕推拒約會會帶來後遺症，煩得不可開交。但突然中斷約會會招來敏感謠言，最好找一些漂亮的借口，例如：“對不起，我最近開始一個進修課程，每逢三、六上課，恐怕有一段時間不能應你的約了。”
兩麵都保持距離，少了聽是非的機會，也等於減低卷入漩渦的機會。
在你所服務的部門，經常是公事繁忙，因此，許多不妙情況是無可避免的。例如在一些商務午餐或晚宴上，許多時候就有以下情況發生：甲與乙有心病，見了麵會互不理睬，但兩人與你皆有一定的交情，必然會上前跟你交談，互道近況的。
假如在同一時間，兩人分別朝你走過來，怎樣好呢？
應該采取的比較理想的做法是，裝作看不到兩人，低下頭去撿杯飲晶，或整理衣衫，看誰先走到麵前，就跟誰說“你好”。既然兩個不和，乙若見到甲正跟你招呼，自然會卻步不前，那就能夠避免二人與你一起的情形出現了。
當你與甲寒暄完畢，說過“拜拜”之後，請盡速主動去找乙，忘記剛才跟甲有關的一切，隻與乙盡情閑聊。
也許有更糟的情況，你發現給你安排的座位，剛好是夾在甲與乙中間。遇到這種情形，你怎樣做？你最好先發製人，去找主辦者，隨便說一個理由，請他替你調一個座位。總之，兩方麵俱不得罪，或者置身事外為最妙。
於是，你發現自己處於十分尷尬的局麵：兩個拍檔因私事交惡，互不理睬，而你就成了“兩邊人”，成為兩人爭著拉攏的對象。
你本來深明公私分明之理，問題卻是兩位拍檔弄得混淆不清，令你有點不知如何是好。
中華民族是主張中庸的，所以，讓一切保持常態，就當做什麼事也沒有發生過吧。讓我們更清楚一點說，進行任務時，心裏切莫以“這兩人不會合拍，由我去做吧”為此，硬要自己做些不在行的事，令事倍而功半，事情本來應由誰去負責，就讓誰去執行吧，以免吃力不討好，甚至白白惹禍上身。
假如有人不願意，請提醒他：“這任務一向是你的工作範圍，仍由你去處理，效果一定更理想。”
假如對方索性請你代勞，怎麼辦？不妨表明立場：“我的職責不在此，恐怕對你有害無益，幫幫忙我是願意的，但重要決策還是由你決定吧！”
在我們的交往活動中，左右做人難是個常見的問題。
想要應付這問題有兩個辦法。第一是盡可能避免陷入需要左右做人的環境。第二個辦法是設法避免要“左右做人”是應當怎樣應付。
想要避免“左右做人”，第一戒是切要避開介入任何衝突的可能性。
甲和乙都是你的朋友，看到他們爭辯得快要吵起來了，你大可立刻避開，不要想當和事佬左右做人難。
第二戒是要避免采取立場。比方說，張經理和李經理各有一套生意計劃，請你說句公道話。這“公道話”大可說張經理的計劃勝在夠創新，但李經理的計劃則勝在更穩健。話說了等於沒說，不采任何立場，於是也沒有左右做人難。
第三戒是切忌選擇可能陷入衝突的鬥爭的地位。
假如讓你選擇工作崗位，如果條件一樣，就選辦公室“政治”較少的一份工作。
第四戒是切忌做任何事的公證人。隻有最笨的人才會請纓做公證人。公證何謂“公”？往往這已屬主觀的事。做公證人即是自甘陷入“左右做人”的困難局麵，最為不智。