〖BT2〗〖ML〗九、怎樣和老板相處(3 / 3)

雖然現代社會當然不會再出現這類封建王朝的時代的悲劇。但也有一些性質相同的悲劇在上演。

一些不識時務、不懂技巧、直指上司不是的下屬,隻會招致老板的反感,則大罵;大則炒魷魚、降職或調職。如果做下屬的你真的要向上司指出他的問題或過錯,那麼必須選擇合適的時間,采用合適的方式,以免自討沒趣或損失。

如果想得到一個主意的話,那麼,不妨趁著與上司外出午餐或下班後一齊去“歡度時光”時,以低調及朋友式的態度向他指出其不足之處。切不可過火,輕描淡寫就夠了。看他當時的反應,如果他毫無悔意,竭力為自己辯解的話,你便要收口了,千萬不可一口咬定他的錯處。假如他表示自己有錯時,亦大可找些借口替他開脫,使他好過些。

3.學會與老板談話

我們常常看到,許多職員和上司交談時,往往隻是緊張地關注著他對自己的態度好壞,構思自己應做的反應,而沒有認真地聽清上司說些什麼問題。

其實,好的職員應不僅理解上司所談的問題,並且能理解他的話蘊含著什麼樣的暗示。這樣,才能真正理解老板的意圖,明智地做出反應。

要做到這一點,是很不容易的,那麼,應該怎麼辦呢?

首先,當老板講話時,你要設法排除一切使你緊張的意念,專心致誌聆聽他講話的內容。眼睛要一直注視著老板,這樣給他感覺你在聽,必要時還要作一點記錄。講完話後,你可稍思片刻,對老板的意圖加以思索。也可問一兩個問題,真正弄懂其意圖。然後,簡要地概括一下老板的談話內容,表示自己明白了老板的意圖。

此時應切記,老板不喜歡那種思維遲緩、交待事情需要一再重複的人。

另外,與老板打交道時,必須時刻小心才是。當老板問你任何一個問題時,在你的腦際都要很快閃過一道靈光:他提問的真正“目的”何在?然後針對他的“目的”,具體地回答;而不是問什麼都如實地回答。

假如有一天你受到老板輕視與忽略時,你要找找原因:受到老板的輕視,甚至是一種忽略,這的確令人難堪,叫人鼓不起勁頭。

這種處境需要改變,先要審視一番,分析一番,然後采取一定的適當的方法與步驟——因為,老板的發現與重視,畢竟是重要的。

不過,你最好先搞清楚,你真的在老板心目中沒有地位嗎?真的受到忽略嗎?也許,這隻是一種幻覺。應該這樣講,作為下屬常常不能很確切地理解上司對自己的態度,本來老板對你和其他人一樣,並沒有特別的厚此薄彼。可是,由於你要求太高,太急,過於敏感,而產生一種“老板惟獨看不起我”的感覺。在這種情況下,重要的是自我心理暗示與心理調整。心理上的自卑、多疑、敏感等不健康狀況,會影響你的行為;而你的行為會影響到上級對你的看法。到那時,虛假的“受冷遇”也許就會變成真正的受冷遇了。

4.助無能上司一臂之力

在您的工作單位,你的上級主管的水平參差不齊,如果你追隨了一個無能的上司,並且還必須為他效勞,確實是件無趣的事,學不到半點東西,隻是徒然浪費了寶貴的光陰。假使你的上司真是個一無是處的人,你所采取的最佳方法,就是表現恭順,對之言聽計從,為他建功,促使他早日晉升,這就是你脫離他的最佳方法。

擺脫無能的上司,是你的一個願望,於是,除了促使他早日晉升以外,另外一個途徑就是自行申請調到其他部門。也許你的理由充足,但這不是良策。因為,你調動的動機,即使可隱瞞一時,最後總會以某種形式暴露出來。上司獲悉後,覺得對自己的麵子有損,必會反咬你一口,四處散播不利於你的謠言。況且,如果你對工作本身很滿意;而隻為了不喜歡上司的為人和處事作風,便輕率調職,就太劃不來了,所以,你助無能上司一臂之力就是最好的一個選擇。

5.以最快的速度傳遞信息

作為生意人或者公司的職員,都有機會和不同行業或團體的人打交道。而自己即可在這些頻繁的接觸中成長。

每個人處世方法不同,比如,有些人打交道的方式是,彼此見麵把話說完,即各自回家,彼此也不再記得對方。這實在很可惜,不僅毫無意義,簡直就是在浪費生命。既然有所接觸,那麼,我們給對方什麼,或從對方得到些什麼,或者從彼此的談話中得到什麼消息等等,這些都是值得加以收集的。

假如你與人交談,必須要注意聆聽甚至記錄對方的言談內容,製造對方樂於與你交談的氣氛,談到興起時,或許有些秘聞對方就會脫口而出。

假如你在外麵聽到了一些新的消息,回公司後,就要盡快地向上司報告。尤其是有生意往來的客戶或相關行業界的情報消息,上司一定是求之不得。

一般說來,地位越高的人,對情報的渴望度就越強。關於重要客戶的情報更是“聽”之惟恐不及。因為即使一些表麵上似乎微不足道的事,對上司而言其中或許就藏有玄機,如客戶中的職員或親屬有人要婚娶,或是客戶的交易狀況與金

融動態等等。

你將聽到的情報跟上司作彙報,上司若能從部下處得知詳細情報,就可以掌握先機展開行動,這樣至少不會輸給同行業的競爭對手。

對於上司而言,一個能經常取得珍貴情報的部下,無異於是他的左右手一樣。因此,做部下的一旦得到新消息,不論事態大小,都要盡快地向上反映,而上司對這種部下當然也印象特別深刻。

必須牢記迅速傳達情報,就是部下對上司的一種“敬業”的行為。部下的敬業主義對上司是再好不過的,它至少會讓上司沉醉在身為上司的優越感中。將重大的情報要傳達給上司時,要顯現敬畏嚴肅的態度,不可太輕視。

有一個資料分析表明,有80%的上司希望部下敬畏他,而不希望與部下太親近。相反地,有80%的部屬,希望其上司是容易親近的類型。

還有一點要特別強調,在情況許可的範圍下,有時不妨故意提供一些“負麵的壞情報”。因為,如果每次都是提供“正麵的好情報”,久而久之,反會使上司的判斷力變得遲鈍,所以,一個真正盡職的人,是不會隻提供“正麵”的或“有益”的情報的。

6.別忘了在他人麵前稱讚上司

有很多人犯著很大的忌諱,就是當著上司的麵直接給予誇讚,此行為很容易招致周圍同事的輕蔑。而且,這種正麵式的歌功頌德,所產生的效力反而很小。甚至有相反效果的危險。

最好的辦法是,趁上司不在場時,對其適度稱讚一番。這些讚美終有一天還是會傳到上司耳中的。同樣地,如果您說的是一些批評中傷的話,遲早也都會被泄露出去的。一個精明能幹的上司,即使在他管不到的部門內,必定也會安置一、二名心腹的。

自己的下屬在其他部門是否受歡迎,這也是上司很在意的事情。自己的部下很得人緣,上司也會覺得自己很有光彩。如果又知道。那位部下在其他部門中不遺餘力地稱讚他,不用說,上司對這種部下的好感度是直線上升的。

要特別注意的是,如果一個下屬和其他部門的人,尤其是其他部門的上司走得太近,這時,直屬上司可能就會不高興。人總是有猜疑心的。

〖BT3〗(四)勿闖禁區

根據很多人的經驗,與老板相處時,有一些規則是要把握的。

1.不和異性老板有超出同事之外的關係

生物學與物理學上有一個共同規則:“同性相斥,異性相吸”。然而,無論這一原則是否在人際關係上也存在,你都要盡力避免它。

如果你是老板的異性,正好遵循了“異性相吸”的原則,和老板的關係很親密,那麼,你不僅會遭到同事的議論和白眼,而且也會被老板視為一個“不祥之人”,從而把你排斥在晉升者的行列之外。

江湖上有一句話:好事不出門,壞事傳千裏。在工作中,假如你和異性老板有了比別人更為親密的關係,那麼即使實際上不是所謂的“辦公室戀情”那一類,也會被人們誤認為如此。

這當然不是斷然否定上下級之間戀情存在的合理性——如果雙方真有此意而且合法的話,也是無可厚非的。

更多的時候,與老板建立情人關係是對雙方都沒有好處的。

可以這樣講,在大多數時候,你與老板建立了情人關係,最終等待你的極可能是你在這家公司的生涯的終結。

前些年,有一位商人在某地投資建立了一家公司。在長期的工作中,他與他的女秘書之間產生了感情,兩個人墜入愛河,深深陶醉。

那個女秘書不顧老板已有家室的情況,一意孤行。

終於有一天,老板對她漸漸失去興趣,同時為了照顧形象問題,他開始考慮終止這種關係。他深知要想直接開口是很難辦到的,於是采取了迂回的戰術。他先找個機會回到自己家裏,然後來電說辭去總經理一職由另一人擔任。結果,這位新任老板在就職的第二天,便把她給辭去。

一個月後,此人再從家裏回來,重新當起老板,而那位秘書也隻好自吞苦果。

與異性老板關係密切,還有另外一種可能的結果,那就是你與老板的情人關係可能給老板帶來麻煩。

一位已婚男經理與一位女秘書保持了很好的情人關係,他們在各個方麵都情投意合,但是這對墜入情網的人顯然看不見周圍其他情況,所以他對其他雇員對此的反應根本看不見。

好景不長,上級部門發現了他所做所為所帶來的消極影響。這位經理被愛神丘比特之箭射中之日,正是他喪失經理職務之時。

事實表明,男女之間的情愛關係,當然不能取代最好的工作關係。

如果你是男性而老板是女性,你是否能抵擋住這個誘惑呢?答案在你自己那裏為了道德,為了工作,要時刻留心。

2.不與老板稱兄道弟

假如你在一個公司,公司老板非常器重你,經常帶你出席各種社交場合,那麼,你千萬不要得寸進尺。

要知道適度的距離對你是有好處的。

過了一段時間,也許你突然發現你正在可能成為老板的朋友甚至是哥們兒,你應當把握好尺度。

經驗證明,任何一位老板在對待下級的問題上,都希望和下級保持良好關係,希望下級對他尊重、服從、喜歡。所以,當他願意和部下建立朋友關係、同事關係的同時,在願意建立情感溝通的同時,總是不希望用這些超越或取代上下級關係。也就是說,他必須保持自己一定的尊嚴和威信。

下屬和老板保持一定的距離,還有一點需要注意的,就是要注意時間、場合、地點。有時在私下可談得多一些,但在公開場合,在工作關係中,就應有所避諱,有所收斂。

許多老板是很豁達的,但是,再民主也需要一定的威嚴。當眾與老板稱兄道弟隻能降低老板的威信。於是其他的同事也開始對老板的命令不當一回事。

如果有一天老板發現他的工作越來越難做,而最終他發現是你破壞了他必要的威嚴,那麼,等待你的最低限度也是疏遠,或者你隻能離開。

再有一點,你更不要試圖更多地參與老板的私人生活。

每個都有隱私,隱私對於一個人來說是必要和重要的。也許老板在某些時候,對你沒什麼戒備,所以容你經常參加他的私生活。

當然,你如果能夠同老板交上朋友,這說明你已經能接近你的老板了。不過,這種朋友關係的最佳狀態,是業務上的朋友和工作上的摯友。如果你能推動你老板在公司中的地位,你就是他最好的朋友。雖然,也許你並不介入他的個人世界。

你應該明白的是,老板啟用你絕不是為了廣交朋友,而是讓你為他服務,爭創效益。

3.老板的“保姆”做不得

有的人過分執著地同老板發展私人關係,最嚴重的後果,便是在事實上做了老板的保姆或者傭人。

有一位自以為善於鑽營的人希望能得到提升,他所采取的方法就是討好老板。怎麼討好老板呢?他總是要無限製地去為老板日常生活服務。比如,不斷地為老板端茶倒水,替老板清理辦公桌等等。更為甚者,他經常在雙休日到老板家中看有無家務事可以幫忙。他還不斷地給老板帶來一些小動物——他非常認真地研究了老板的喜好。

受到感動的老板果然對他開始喜歡,經常在外出的時候帶上他。因為他總是願意提供一些超出職員身份的服務,這為老板帶來很多的方便。

所以,在很多時候,他更像一個跟班。帶著滿懷希望他等待著某一天老板突然對他說:“你是個好人,你可願做一名管理者?”然而,這一天始終沒有到來。原因很簡單,在老板心中,他的形象不知不覺地被定位為保姆,這樣的人,適合永遠做屬下。實踐證明,如果你試圖用這種小伎倆來打動老板的心,方向就偏了。

4.親密無間的不是老板

過多地介入老板的私生活,使你與老板的正常關係變得不那麼清楚,而了解老板的個人秘密和事業上的“秘密”對你更沒有好處。作為上下級之間,的確可能建立友誼,但是友誼過頭,過多地參與老板的秘密,卻是不能被讚揚的了。你應該明白,你和你老板的地位的確是不同的,至少在你們建立關係的組織範圍裏情況是這樣。

與老板親密的關係有一種平等化的效應,這可能扭曲老板與你之間正常的上下級之間的工作關係。

你與老板的關係親密,他就可能告訴你一些秘密,如果一旦被你泄露,他將受到傷害。起先你也許會因為是老板的密友而無話不說因此洋洋得意,可是老板已經給了你能用之反對他的利器,他遲早會後悔的。接著你們的密友關係便會尷尬。

假設老板對你吐露的秘密僅僅局限於公司內部的事情,這仍會帶來麻煩。你介入的越深,越會發現自己的行動越不自由。

為了達到你的目的,頻繁地與老板接觸也是在浪費你自己的時間,而你本來可以利用它來做更多有益的事情。值得人們為其工作的老板都想看到你多做工作而不是常常出現的你的麵子。當你正忙於接觸老板的時候,別人也許在完成他的計劃和解決他的問題;

還有一個弊病,那就是過多地與老板周旋可能得到老板密友或寵兒的名聲,這樣一個名聲會使同事人討厭或不信任,甚至有些人會想盡一切辦法拆你的台。誰知道你與老板神秘兮兮的樣子是不是意味著一些陰謀或小算盤呢?——人們總會本能地反感。

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5.不要替老板做決定

要真正成為領導靠得住、信得過、離不開的得力助手,就必須把握辦公室工作的特點,找準自己的位置。和老板溝通最重要的一條:不要代替老板做決定,而是在老板的同意下針對其工作習慣和時間對各種事務進行酌情處理。

在和老板相處的過程中,更要懂得如何去說話。老板在公司裏是最高的決策者,掌握著生殺予奪的大權,正確把握和老板說話的分寸,最重要的一點就是不要代替老板做決定。

小王年輕幹練、活潑開朗,進入企業不到兩年,就成為主力幹將,是部門裏最有希望晉升的員工。一天,公司經理把小王叫了過去:“小王,你進入公司時間不算長,但看起來經驗豐富,能力又強,公司開展一個新項目,就交給你負責吧!”受到公司的重用,小王歡欣鼓舞。恰好這天要去上海某周邊城市談判,小王考慮到一行好幾個人,坐公交車不方便,人也受累,會影響談判效果;打車一輛坐不下,兩輛費用又太高;還是包一輛車好,經濟又實惠。主意定了,小王卻沒有直接去辦理。幾年的職場生涯讓她懂得,遇事向上級彙報是絕對必要的。於是,小王來到經理辦公室。“老板,您看,我們今天要出去,這是我做的工作計劃。”王小姐把幾種方案的利弊分析了一番,接著說:“我決定包一輛車去!”彙報完畢,小王滿心歡喜地等著讚賞。

但是卻看到經理板著臉生硬地說:“是嗎?可是我認為這個方案不太好,你們還是買票坐長途車去吧!”小王愣住了,她萬萬沒想到,一個如此合情合理的建議竟然被駁回了。小王大惑不解:“沒道理呀,傻瓜都能看出來我的方案是最佳的。”小王凡事多向上級彙報的意識是很可貴的,但她錯就錯在措辭不當。問題就出在“我決定包一輛車”這句自作主張的話上。在上級麵前,說“我決定如何如何”是最犯忌諱的。

老板才是公司的最高決策者,無論事情的大小都有必要聽取他的建議。和老板保持良好的溝通,就要對老板的地位及能力永遠表示敬意。凡是要量力而行,不可擅做主張。

切記,在你和老板的關係中要有一塊禁區,你千萬不可亂闖。

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