第4章 有太多的悲傷需要眼淚來洗滌(2 / 3)

原來她是真的不在乎了,她寧可留著笑臉給另外一個男人。

厲家晨冷著臉,心裏洶湧的情緒讓他一刻也待不下去,他害怕自己再次做出什麼出格的事,毫不猶豫地轉身離去。

周六的商場格外熱鬧,許若唯忙得焦頭爛額。前來專櫃瀏覽的顧客已經讓大家忙得團團轉了,更讓人頭疼的是,今天還遇上了一對胡攪蠻纏的夫婦。

“林太太,這枚戒指絕對沒有任何質量上的問題,工藝上也不存在瑕疵。”許若唯耐心地向正在發火的林太太解釋,“至於您說戒指成色變暗,這是正常的金屬氧化。”

“什麼氧化不氧化的,我這枚戒指才買了多久?”林太太冷著臉,隨手將首飾盒砸在玻璃台上。

周圍幾個還在看首飾的顧客都停了下來,神色驚疑,開始低聲討論。

許若唯絲毫沒有羞惱,大大方方地撿起那個首飾盒,將那枚戒指取了出來,笑容滿臉地向對方解釋:“您選擇的這款戒指是白金質地,整體風格是高雅大方的。但您也知道,因為是白色,所以首飾如果發生了氧化現象,會比較明顯。”

“哼,你說得好聽。”林先生冷笑了一聲,對林太太說,“別被她騙了,搞不好他們家珠寶就是材料有問題,這分明就不是純金!”

“先生,你不要血口噴人!”趙麗看不下去了,忍不住反駁。

“沒事。”許若唯伸手攔住了趙麗,麵上依然是得體的微笑,她看著這對夫婦說道,“Der Mond是國際品牌,如果你懷疑質量有問題,我們隨時可以提供國際認證書的。”

“反正我們要退貨,你別說廢話了,全額退款,還要精神補償費!”林先生不耐煩地揮揮手,衝許若唯嚷道。他的嗓門比較大,專櫃周圍的人都看了過來,衝著他們指指點點。

這明明就是故意找碴啊!東西賣出去這麼久了,又沒有正當退貨理由,憑什麼要求全額退款?還精神補償費!

看著這對夫婦來勢洶洶,趙麗早就在腹誹了幾百遍,見對方又對許若唯指手畫腳,她更是暗自著急,但無奈幫不上忙,一跺腳,轉身跑去找幫手了。

“譚經理,您在巡查工作呢?”意外遇到正在巡視的譚森宇,周曼妮眼睛一亮,立刻熱情地打起了招呼。

譚森宇微微一笑,點了點頭,說道:“最近專櫃的業績還不錯。”

周曼妮伸手捋了捋自己的卷發,笑得矜持而動人,她主動搭話道:“不是我自誇,整個區,就我們專櫃的銷售業績最好。”

“的確,周經理的能力讓我刮目相看。”譚森很紳士地道謝,嘴角始終噙著暖暖的笑。

“譚經理這麼誇獎,我都不好意思了。”周曼妮捂著嘴,一改往日的趾高氣揚,適時展示出女性的柔美與嬌羞。

譚森宇話鋒一轉:“你們專櫃的員工都很不錯,特別是許若唯,她的工作表現很好。”

“許若唯?”女人的第六感讓周曼妮立刻在心裏拉響了警鈴,她嘴角的笑容淡了一點兒,說道,“她還算個新人,說到工作表現,還太早了,多觀察一段時間才行。”

“我看過她接待客戶,很有職業素養。”譚森宇微微一笑,“雖然她才上班半個月,但她對Der Mond很了解,絲毫不遜於任何老員工。”

“是嗎?看來譚經理很了解我的員工呢。”周曼妮的笑容變得有些勉強。

譚森宇笑了笑,沒有再開口,心裏卻在暗暗盤算。他這次回國,就是要接手家族事業,這個地區經理的頭銜,也隻是為了方便他盡快熟悉和了解業務,他很快就會離職去總公司,到時候空出來的位置倒是可以考慮讓許若唯頂上。

周曼妮見他半天不吭聲,正在絞盡腦汁地想話題,趙麗冒冒失失地跑了過來。

“你不好好上班,到處跑什麼?”周曼妮沉著臉,語氣有些不快。

“經理!”趙麗氣喘籲籲的,因為一路狂奔,說話還有些不連貫,“有客人來我們專櫃找碴,您快過去看看吧。”

周曼妮挑了挑眉,不以為然地說:“我是怎麼教你們的?遇上一點兒事就大驚小怪的,應付客人這種事,還需要我教你嗎?”

趙麗暗暗翻白眼,麵上卻不敢表露,裝作唯唯諾諾地說:“周經理,那人挺難纏的,小唯一個人在那裏應付。”

聽到許若唯的名字,周曼妮撇了撇嘴,沒有說話,存了一份看好戲的心思。

“我去看看。”譚森宇接過話,示意趙麗帶路。在商場難免會遇到幾個蠻橫的客人,許若唯一個年輕小姑娘,可能應付不來。

趙麗又驚又喜,這分明就是英雄救美啊,要是撮合成了,小唯真得好好謝自己。

兩人在前,周曼妮也趕緊跟上,同時暗暗咬牙。

她倒是想看看許若唯鬧笑話,要是到時候不能收場,還不得輪到她善後?這樣一來,譚森宇就更知道她的工作能力了。

三人各懷心思,匆匆地趕往專櫃。

“林太太,您看,這是幫您清洗後的。”許若唯將處理過的戒指遞給那對夫婦。

用洗銀水清潔之後的戒指光亮如新,絲毫沒有了先前的暗淡。

“林太太,如果您還是堅持,我們可以為您辦理退貨手續。但是這枚戒指本身沒有任何質量和工藝瑕疵,您恐怕不能要求全額退款。”許若唯看著林太太的臉色似乎緩和了一些,連忙趁機解釋,“林太太,您看,您這戒指其實選得特別好,很襯您的氣質。如果您退了貨,去別家可能也挑不到這麼稱心的首飾了。”

林太太也比較喜歡手上的戒指,不然她當初也不會買,不過買回去沒多久,成色變暗了,她有些不滿。聽了許若唯的話,再看看手上光亮的戒指,她有些猶豫。

“怎麼不能全額退了?你們家的戒指就是有問題,回頭戴上兩天,又暗了,那怎麼辦?”林先生大大咧咧地嚷道,“總不能下次還讓我跑過來吧?”

許若唯拿出事先就包裝好的禮盒,遞給一直沒吭聲的林太太,說道:“這是我免費送給您的洗銀水,要是您家裏的首飾暗了,用這個效果很好的。”

拿人手軟,林太太收了那盒洗銀水,態度也不如先前那麼堅決了。

“林太太看著就特別賢惠,經常在家下廚吧。其實,您下次在做家務的時候最好把首飾取下來,這樣就不會傷到首飾了。”許若唯笑容滿麵,取出工作便箋,一邊寫字一邊說道,“其實首飾的保養很重要,我給您一些小妙方,保準讓您家裏的首飾都跟新的一樣。”

林太太一聽就來了興趣,她在這個專櫃隻買了一枚戒指,家裏其他的首飾卻很多,要是能學到一些小妙方,那也算掙到了。

許若唯深知她這種占小便宜的心理,將寫好的便箋塞給她,故意壓低了聲音道:“林太太,這可是我們員工內部的小訣竅。您想想,顧客要是都知道了,誰還來我們這裏做保養啊。就送給您了,以後常來光顧。”

這一番話哄得林太太眉開眼笑,連連點頭說:“我懂的,謝謝許小姐啊。”

拿了禮品,收了秘方,林太太也不嚷嚷著退貨了,反而拉著林先生看起了珠寶,打算再買一條項鏈。

許若唯立刻表示可以私下給她一個員工內部折扣,林太太笑得合不攏嘴,一高興,又多買了一對珍珠耳釘。

送走林氏夫婦,許若唯長長地鬆了一口氣。

“小唯,你真是太棒了!”目睹這一切的趙麗不禁咂舌,看林氏夫婦那麼蠻橫,她以為雙方會打起來呢。小唯真是厲害,不僅安撫了他們,還順帶又做了兩筆生意。

“你別誇我了,你看,我冷汗都出來了。”許若唯伸出手,讓趙麗看她汗涔涔的手心。

“原來你也緊張啊,哈哈!”趙麗樂了,說道,“我去給你搬救兵了,不過,我們好像來晚了。”

“救兵?”許若唯一頭霧水。

趙麗促狹地眨了眨眼,示意她轉身去看。不過還沒等許若唯有所行動,譚森宇已經笑容滿麵地走到了她麵前,身邊還跟著皮笑肉不笑的周曼妮。

“譚經理,周經理。”許若唯連忙打招呼,對趙麗的“熱心”有點兒哭笑不得。

譚森宇麵上帶著笑,看著許若唯剛才那一番表現,詫異之餘更多了幾分讚賞。他原先隻覺得許若唯工作能力不錯,隨著越來越多的接觸,發現她身上的閃光點也越來越多了。

“在櫃台每天都會遇到難搞的客人,要是一遇到就要叫上司,公司要你們幹什麼?”周曼妮不是沒有看到譚森宇眉間的讚賞,她更加不爽,怪聲怪氣地訓斥趙麗,“以後不要再這麼大驚小怪了。”

“剛才那對夫婦太凶了嘛,而且他們還是兩個人。”趙麗不滿地嘀咕,等周曼妮犀利的眼神投過來,她的氣焰立刻又低了下去,小聲說道,“我知道了。”

“譚經理和我的工作都很忙,以後遇到這種事,你們自己看著處理。”周曼妮用眼角的餘光瞥著許若唯兩人。

“對不起,周經理,小麗也是因為擔心我。”許若唯低聲道歉,她能感覺到周曼妮的敵意,雖然不知道為什麼。

周曼妮還想說些什麼,譚森宇及時開口:“遇到麻煩,一時慌了手腳也能理解。小唯,你今天的表現很好,周經理剛才還誇你呢。”

趙麗偷偷白了周曼妮一眼,剛才她們三個人看到了全過程,周曼妮不僅沒有及時出麵解圍,在許若唯成功安撫顧客之後,她還嘀咕說許若唯濫用員工折扣。

許若唯當然不相信周曼妮私下會誇獎她,但她還是禮貌地向周曼妮道謝:“這都是我應該做的。”

周曼妮哼了一聲。譚森宇這樣毫不顧忌地誇獎許若唯,她心裏不大痛快,但好歹他給自己留了點兒情麵,也不好再說什麼。

“好了,大家各自去忙吧。”譚森宇微微一笑,將許若唯的謙遜和周曼妮的不屑都看在眼底,笑道,“周六比較忙,辛苦大家了,中午我請大家在樓下吃飯。”

“真的嗎?譚經理,你真是太好了!”聽到有大餐吃,趙麗馬上歡呼起來。

周曼妮心裏一喜,這樣她就多個機會接觸譚森宇了。不過……她掃了一眼那兩個礙眼的人,到嘴邊的話變得有些刻薄:“好好上你的班!整天就惦記著有的沒的。”

她話裏有話,趙麗不是沒聽出她的諷刺,不過誰叫人家是上司呢?她隻能吐吐舌頭,灰溜溜地回到櫃台工作。

“好好做事吧,下班了我再過來。”譚森宇紳士地替趙麗解圍,說道,“周經理也還有事吧,不如先去忙。”

周曼妮臉上的笑容一僵,本來還打算趁譚森宇走了之後好好教訓這兩個人。聽到他這樣問,她隻得擠出笑容,跟著他一前一後地離開了。

趙麗衝著周曼妮的背影扮了個鬼臉,小聲說道:“看她那樣子,不知道在囂張什麼!”

周曼妮仗著自己是專櫃經理,容貌又不錯,一向眼高於頂,在她們這些員工當中的口碑一直都不好。

“別嘀咕了,小心被她聽到。”許若唯不願意多惹是非,雖然周曼妮沒少對她冷言冷語,但她都選擇了隱忍。

“小唯,你的脾氣太好了。”趙麗獨自碎碎念了一會兒,想到譚森宇邀約的那頓午餐,心情又大好起來,“這也算是因禍得福了。”

許若唯樂了。有時候她還挺羨慕趙麗的,總是樂嗬嗬的模樣,再糟糕的事,她也能看到好的一麵。

在趙麗的期待和念叨中,一個上午很快就過去了。送走了最後一個客人,趙麗迫不急待地去看手機,哇哇叫道:“下班了下班了,我要去吃大餐!”