陳子龍的商場不僅從商品品種、貨源多少、顧客需求變化上進行考慮,而且注意在時間差、服務手段上突出自身的特點,尤其是別人不太注意的細微之處,他更是通過看、問、比、試,不斷發掘可供自己利用的特點,使各家分店在不同的銷售環境裏勇於創新,不斷吸引顧客,提高商店的聲譽。
陳子龍憑著鑽空子這一招,在夾縫中求生存,既提高了自己的經營業績,同時也避免了同對方的無效競爭,公司不斷發展壯大,終於成為長沙現在屈指可數的大老板之一。
看來,聰明人總是能夠發現別人忽略或根本不知道的機會空間,並且善於利用開拓。他們獨辟蹊徑,從小路殺到大路上。由於少了競爭和阻力,他們往往能比別人更有優勢,因此也能更領先一步。
5巧設機關克敵於無形之中
商場是一個鬥智的地方,能在商場上打拚的都不是凡夫俗子,與對手競爭必須會動心機,巧設機關。對方一旦掉在你的機關裏,也就在劫難逃了。高明之人設局隱蔽,讓對手看不出來,防不勝防,從而克敵於無形之中。
日本在二戰後的幾十年裏飛速發展,迅速跨入了發達國家的行列。一方麵是由於其國家政策的引導和支持所致,另一方麵也是和日本企業家傑出的經營能力分不開的。這些企業家往往能通過一些富有本民族特色卻又“別有用心”的服務,使一些自以為聰明的客商一步步走進他們的圈套,直到最後才會醒悟,但有利的時機早已錯過。
一次,一位喜歡分析日本人精神及心理的美國商人,因生意的需要前往日本談判。飛機在東京機場著陸時,他受到兩位日方職員彬彬有禮的迎接,並替他辦理好了所有的手續。簡單的寒暄之後,熱情的日本人問道:“先生,您是否會說日本語?”
“哦,不會,不過我帶來一本日文字典希望能盡快學會。”美國人回答道。
“您是不是非得準時乘機回國?到時我們安排您去機場。”日本人又問。
對此不加絲毫戒備的美國人對日本商人的體貼周到非常感動,趕忙掏出回程機票,同時反複說明他到時必須離開日本回國。於是,聰明的日本人知道美國人隻能在日本停留14天,隻要讓這14天時間牢牢掌握在自己手中,他們就占主動地位了。
首先,日本人安排異國來客作長達一個星期的遊覽,從皇宮到各地風情都飽覽了一遍,甚至根據美國人的癖好,還特地帶他參加了一個用英語講解“禪機”的短期培訓班,聲稱這樣可以使美國商人更好地了解日本的宗教風俗。
每天晚上,日本人都會讓美國人半跪在冷硬的地板上,接受日本式殷勤好客的晚宴招待,往往一跪就是四個半小時,令美國人厭煩透頂,叫苦不迭,卻又不得不連連稱謝。但是,隻要他一提出進行此次的商務洽談,日本人就會搪塞說:“時間還多,不忙,不忙。”
日子就一直這樣過去了。第12天,談判終於在一種膠粘狀態下開始了,然而下午安排的卻是高雅的高爾夫球運動。第13天,談判又一次開始,但為了出席盛大的歡送晚會,談判又隻能提前結束。晚上,美國人已經急得像熱鍋上的螞蟻,但有氣不打笑臉人,麵對日本人的客氣和笑臉,美國人隻得強裝笑臉,聽從日本人周密細致的安排,把晚上的時間花在娛樂上。
第14天早上,談判在一片送別的氛圍中再次開始,本應在長時間內妥善完成的談判壓縮在半日內進行,其倉促是可想而知的。正當談判處在緊要關頭的時候,轎車鳴響了喇叭,前往機場的時間到了。主客隻好急卷起協議草案,一同鑽進趕往機場的轎車,在途中再次商談合作的具體事宜。就在汽車抵達機場,美國客人就要步入機場通道的時候,雙方在協議書上簽了字。雙方握手道別,美國人終於完成自己此行所負的責任。
你想這項交涉會有怎樣的結果?不久之後,當美國商人在履行協議時才發現處處不對勁,己方處處吃虧,這才醒悟過來:原來日本人對此早有準備,隻不過是一切陰謀和計策都隱在他們那永恒不變的笑容中罷了。美國商人提起這件事時總是說:“這是日本人在“珍珠港事件”後最大的一次收獲。”
日本人在生意場上的“損人利己”,撈到了不少便宜。這並不能說美國人老實巴交,隻能說日本人“壞”得精明,他們的方法和手段不得不讓人佩服。從一開始,日本接待員就掌握了美國人的時間安排,而他卻不知道日本人的用意。日本人打著“熱情”、“民俗”的幌子,盡可能地浪費對方的時間,在這場無硝煙的戰場上戰勝了“山姆大叔”。
所以,作為商人,一定要提高警覺,以免進入對手設的局中。如果是商業談判,一定要提防對手控製住自己的時間,交涉之中不泄漏自己的時間安排。因為時間對商戰過程的影響很大,無論你表現得怎麼冷靜、平穩,對所交涉的事情總有期限存在,常常在平穩的麵具之後隱藏著無比的壓力。保密自己的時間,這是從防守方麵講,當然你也可以偵測出談判對手的時間安排,尤其是其截止期限,采取措施控製住對方,克敵於無形之中,這就是進攻了。
6以迂為直巧妙運籌
做一個精明的商人,必須頭腦靈活,善於變通,成為一個“巧商”。“巧商”不僅會走“直路”,更懂得走“彎路”的重要性。當缺乏必要的人力、財力、物力和經驗知識,或者由於同業競爭的相互對峙消耗而無法直線式地達到目的時,經營者就必須謀求別的途徑來實現自己的目標,這就是“迂回術”。
迂回就是不循兩點直線,可以通過三角形、四方形等多邊形方式,或者是回折線方式,最終把利益收回到自己的身邊。日本商人的迂回戰術,運用得酣暢淋漓,下麵小舉一例。
日本著名商人印井見深起家時是一家玻璃製品公司的工程師,但他希望經營石油生意。一次他從一位朋友處獲悉:巴西即將在市場上購買2000萬美元的丁烷氣體。他立即飛赴巴西,但他對石油生意既無經驗,也無老關係。可他發現了另一件事,即巴西牛肉過剩。他飛往西班牙,那裏一家造船廠因無人訂貨而瀕臨倒閉。他告訴他們:“如果你們向我買2000萬美元牛肉,我就在你們造船廠定購一艘造價2000萬美元的超級油輪。”西班牙人非常高興地接受了他的建議。這樣,印井見深把巴西的牛肉轉賣給了西班牙。
印井見深離開西班牙後直奔紐約的一家石油公司,對他們說:“如果你們租用我正在西班牙建造的2000萬美元的超級油輪,我將向你們購買2000萬美元的丁烷氣體。”石油公司欣然接受了他的條件。這樣,印井見深利用四邊形的迂回戰術,實現了進入石油海運業行列的夙願,並開始了其經營生涯。
印井見深的以迂為直的經營策略體現在,通過一個或數個中介共同獲益的曲折的過程而最終做成生意。有時生意不能在兩方之間直接做成,要通過多方的接觸,把各個有興趣的方麵彼此聯結起來,就能做成一筆大生意。
人們常說“智慧就是財富”,但按照常規程序的轉化也許還難以清晰地顯示這一說法的形象性。那麼,下麵這個故事中所運用的“套路”可能會讓你更真切地加深認識。
上海集裝箱公司老板提著800萬元現款來找鄭堅江的汽車銷售公司,欲購20輛紅岩·斯泰爾載重汽車。這對鄭堅江的公司來說無疑是一大筆業務,隻要他用這筆現款到廠家提出車來,一輛淨賺1萬元差價。但鄭堅江並沒有馬上去拿這20萬可以輕易到手的利潤,他感覺到這是個難得的機會,他要利用這個機會賺更多的錢。
於是,鄭堅江迅速利用自己的信息資源,獲知一條有關的信息:上海寶鋼有600萬元廢渣款幾年收不回,其中本金400萬,利息就占200萬,可見這是一筆多年的爛賬。經了解,欠債方是武漢大冶鋼廠。
鄭堅江帶著秘書小劉立即飛往武漢,他此行目的是弄清大冶鋼廠生產什麼產品,哪些產品銷不出去。介紹過程中,發現“大冶”積壓的產品目錄中,有一種用於生產汽車齒輪的專用鋼材——20鉻錳鈦。這種鋼材恰恰是四川綦江齒輪廠生產齒輪求之不得的原材料。但綦江齒輪廠由於流動資金困難,無緣購進,以致生產處於半癱瘓狀態。
於是,一個由四方構成的多角連環生意便在鄭堅江腦子裏清晰起來。他立刻邀請“大冶”、“綦齒”、“斯泰爾”汽車公司、上海“寶鋼”的老總們趕到上海來商恰合作事宜。鄭堅江說服“寶鋼”,他以斯泰爾汽車向“寶鋼”擔保,欲購買“寶鋼”那筆600萬的債權,將“大冶”欠“寶鋼”的600萬債務轉到他公司的賬上。換句話說,他替“寶鋼”向“大冶”索債,原來“大冶”欠你“寶鋼”的600萬現在讓“大冶”欠我,而我在4個月內為你“寶鋼”收回這筆債。但鄭堅江的條件是,隻還“寶鋼”400萬元本金。
“寶鋼”一想,能收回400萬總比一分錢收不回好,雖然不賺但也沒有虧,便爽快簽約。一紙合同,鄭堅江賺了“寶鋼”200萬債權。那麼“大冶”現在欠鄭堅江的600萬以什麼方式償還呢?“大冶”沒有錢還不要緊,鄭堅江說,拿你們廠的鉻錳鈦鋼材抵債便是。“大冶”一聽,欣然應允。因為鄭堅江這一招既為“大冶”抵銷了債務,同時還為“大冶”銷了貨,“大冶”何樂而不為?
正在皆大歡喜之際,鄭堅江讓“大冶”再次興奮:他打算用600萬債權換1400噸鋼材之外,注入現款500萬再購買1200噸鋼材。“大冶”把鄭堅江奉為“上帝”,自然也就滿足了鄭堅江“在價格上整體下浮15%”的小小要求。這等於說,鄭堅江用600萬債權和500萬現款,從“大冶”一共拿到了相當於原價計1265萬元的鉻錳鈦鋼材。
現在輪到鄭堅江與綦江齒輪廠商談了。“綦齒”無錢,卻想要這批鉻錳鈦。鄭堅江原本就並不打算讓“綦齒”付現金,而是想換他們的齒輪產品。鑒於這筆交易將為“綦齒”解決生產上的燃眉之急,且以貨抵貨,故“綦齒”同意鄭堅江在原價基礎上上浮10%的要求。雙方成交後,鄭堅江所擁有的債權已經變成了價值13915萬元的汽車配件——齒輪。
接下來的事情就簡單了。鄭堅江把齒輪供給紅岩·斯泰爾汽車公司,換回價值890萬元的20輛汽車,同時收500萬元現金(這500萬元現金用於購買“大冶”鉻錳鈦鋼材時周轉)。20輛汽車到手後,鄭堅江便通知上海集裝箱公司前來付款提貨。從所收到的890萬現款中扣除400萬還清“寶鋼”之後。鄭堅江的公司淨賺490萬元。
到此為止,鄭堅江共花了一個星期,成功地完成了一次精彩漂亮的商業投資。不僅迅速地為四家國有企業的三角債解了套,而且自己還抓住了發財的機會。一個並不起眼的小機會,經過幾個回合眼花繚亂而又迅速無比的利益整合,變成一樁大生意,這難道不是一個典型的通盤謀劃巧妙運籌以智生財的例子嗎?
借張家的米,李家的鍋,王家的柴禾,做好飯賣出去,不但讓大家飽餐一頓,還能額外賺一筆。這奇思妙想是智慧,是創新。能為“無米之炊”的才是“巧婦”,商人能夠做到這樣就是“巧商”。
其實,這種連環運作的思維方式在中國古代就已經有了。中國古代大文豪蘇東坡曾經在杭州任地方官,當時西湖的很多地段都已被泥沙淤積起來,成了當時所謂的“葑田”。蘇東坡多次巡視西湖時,反複考慮如何加以疏浚,從而再現西湖的秀美風采。他一直在思考如何解決從湖裏挖出的淤泥無處堆放的難題。
有一天,蘇軾突然想到,西湖有三十裏長,要環湖走一圈,恐怕一天都走不過來。如果能把從湖裏挖上來的淤泥堆成一條貫通南北的長堤,那不是很好嗎?這時他又想到,在挖掉葑田之後,可以召募農人來種麥,種麥獲得的收益,便可以作為整治西湖的資金。這樣一來,不僅疏浚西湖有了錢,挖掘出來的淤泥有了去處,西湖附近的農人增加了收益,同時,西湖還有了一條貫穿南北的通道,這樣,既能便利來往的遊客,又能增添西湖的景點和秀美。事後證明,這項工程一舉數得,真是高明之至。
蘇東坡的做法,是一種統籌兼顧、通盤謀劃的考慮,從現代科學的觀點來看,屬於係統工程理論的應用。隻要人們稍微地變換一下思維角度,就可以把很多事物聯係起來。作為商人,利用事物之間的聯係進行聯想,一環緊扣一環,思考逐步前進或深入,從而引發出新的創意來,自然也就達到了連環生財的效果。二、打破常規出奇製勝〖〗
日本“理光”公司的創始人市村清有一句名言:“行人熙攘的背後有蹊徑。”意思是說,人家都在走的道路前端不會有“金山”等著你,倒是不為人注意的地方有可能讓你發現財富,商人要善於另辟新路。有時換一個角度來思考可能就會產生豁然開朗的感覺,善於運用“超常識”的法則進行經營,才能與眾不同,別出心裁,獨樹一幟,出奇製勝,搶得商機。