第八章2
名片的由來
名片又稱名刺。早在漢朝時,人們為了拜見長官或名人,就用竹片、木片製成簡,再用鐵器將自己的名字刺在上麵。這種簡當時叫做“刺”,又稱為“名刺”。後來紙發明了,於是便改用紙書寫,並改稱為“名紙”。“名紙”上除寫姓名外,也有的寫官銜名。在古代,官場中官員拜謁時必須使用名刺。訪問人先將名刺送到被訪人的門房,等門人通報主人並得到允許後,才能入內相見。現在人們所用的名片是從古代的“名刺”逐步發展演化而來的。現在的“名片”一般采用白色紙片,上麵印有姓名、職務、地址、電話號碼、郵政編碼等內容,在探訪親友或互相結識時,用來介紹自己的身份,便於日後的聯係。
迎來送往的禮儀
迎來送往,是社會交往接待活動中最重要的環節,是表達主人情誼、體現禮貌素養的重要方麵。熱情友好地歡迎來客,可以給客人留下良好的第一印象。周到、禮貌地送別賓朋,可以給客人留下美好的回憶,為以後的往來奠定基礎。因此,懂得迎來送往的禮儀非常重要。
迎接客人的禮儀
(1)對前來訪問、洽談業務、參加會議的外國、外地客人,應首先了解對方到達的車次、航班,安排與客人身份、職務相當的人員前去迎接。若因某種原因,相應身份的主人不能前往,前去迎接的主人應向客人作出禮貌的解釋。
(2)主人到車站、機場去迎接客人,應提前到達,恭候客人的到來,決不能遲到,讓客人久等。客人看到有人來迎接,內心必定感到非常高興,若迎接來遲,必定會給客人心裏留下陰影,事後無論怎樣解釋,都無法消除這種不守信用的印象。
(3)接到客人後,首先要問候,然後再向對方作自我介紹,如果有名片,可送予對方。注意送名片的禮儀。
(4)迎接客人應提前為客人準備好交通工具,不要等到客人到了才匆匆忙忙準備交通工具,那樣會因讓客人久等而誤事。
(5)主人應提前為客人準備好住宿,幫客人辦理好一切手續並將客人領進房間,同時向客人介紹住處的服務、設施,將活動的計劃、日程安排交給客人,並把準備好的地圖或旅遊圖、名勝古跡等介紹材料送給客人。
會見結束時的禮儀
很多人在會見結束時不知道如何啟齒,因為怕說得不恰當而傷了雙方的和氣,所以,即使會見結束了,也不好意思對客人說“再見”。但當你發現客人的舉動不符合安排的事宜,你可以以工作繁忙為借口,結束會見。如果此人糾纏不休,在會見過程中應盡量縮短會見時間,以委婉的借口,提前終止會見。如果雙方的主要問題已經解決,而對方還沒有告辭的意思,你可以這樣說:“和你聊天非常的愉快,可是我現在還有很重要的事情要去做,既然咱們已經達成了共識,下次有機會我們再促膝長談吧。”這種做法是一個兩全其美的辦法,既沒有得罪客人,又達到了自己的目的。
送客的禮儀
(1)主動問好。為了表達與客人間的深厚感情,客人臨行前,應該主動向客人的家人問好,並請其幫忙轉達。根據關係親密程度,還可以贈送一些特產或紀念品,以增進雙方感情。
(2)禮貌相送。當客人執意要離開時,身為主人應該真誠地挽留,無論雙方是多年熟識的朋友,還是一般性的業務往來,主人都應該親自相送。等客人走遠後,再回房。千萬不要在客人還沒走遠的時候,就轉身回房,這樣是很失禮的,如果客人禮貌性地回首與你再次道別,卻看不到你,心裏的滋味肯定不會好受。
(3)盡地主之誼。對於遠來之客,在送別前應為客人定好飛機票或火車票,並派專車將客人送往機場或車站。客人乘坐的飛機、火車尚未離開視線時,即使有很重要的事情,主人也不能離開,如果在這個時候提前離開,難免讓客人產生想法。
迎送語
迎送語是指當對他人表示歡迎或告別時,常使用的語句。常用的迎送語有:“歡迎您下次光臨”、“很高興您能來”、“請慢走”、“請走好”等,使用迎送語時要態度自然、親切、大方,聲音柔和,麵帶微笑,生硬的語氣和表情都是不禮貌的。如果在家裏迎客和送客,一般要到門口迎送,表示禮貌和尊重。但是值得注意的是,如在機場送人時要說“一路平安”,而不能說“一路順風”。
參加舞會的禮儀
無論國際還是國內的舞會,都是一個講究禮儀的社交活動,也是展示個人魅力的場所。舞會是現代社會交往的重要形式之一,是高雅的社交娛樂活動,因此,我們在參加舞會時一定要懂得舞會禮儀,使自己成為舞會中的佼佼者。
舞會著裝禮儀
1.參加大型舞會的著裝禮儀
男士參加正式舞會的傳統著裝是白色領結和大燕尾服。沒有什麼裝束比這更漂亮的了。但是,很少有人擁有一套大燕尾服,而且很少有人租用它們參加晚會。人們通常穿著正式程度稍遜一籌的小燕尾服。黑領結和小燕尾服一樣能夠被各種舞會所接受。男士還要把頭發梳理整齊,胡子刮幹淨,皮鞋擦亮。因為跳舞時兩人的距離較近,保持口腔衛生,最好用口腔清新劑。
女士的裝束應該是長款的,並做到穿著起來顯得很精致。舞會也是一個最好的首飾佩戴的機會。穿褲子通常是不允許的,除非這種女褲的設計非常精致,看起來和正式的舞會女裙一樣得體。即使是最年輕的女士也應當打扮起來和從前完全不同。舞會的吸引力在於它的特別和精致。每個參與者都應當努力在裝束、舉止以及言談上表現得體,以保持舞會的特別和精致。
初次參加社交活動的女士應盡量穿白色衣裙。穿無袖或無肩帶的女裙的女士,可以戴長手套,這種手套可以一直戴到舞會開始以後。但是開始跳舞或者晚餐開始時,應當脫掉手套。手袋的裝飾作用非常重要,配合服裝的緞子或絲綢做的小手袋必不可少。同時,小手袋也是晚禮服的必須配飾。舞會大都在晚上舉辦,所以要化晚妝,再灑上宜人的香水。這一切都會使你增添自信,增添光彩。
2.參加其他類型舞會的著裝禮儀
如果是親朋好友在家裏舉辦的小型生日PARTY等活動,要選擇與舞會的氛圍協調一致的服裝,女士則最好穿便於舞動的裙裝或旗袍,搭配色彩協調的高跟皮鞋。作為男士,一定要頭發幹淨,衣著整潔。一般的舞會可以穿深色西裝,如果是夏季,可以穿淡色的長袖襯衣,打領帶。如果參加隨意、休閑的舞會,裝扮就不必受以上約束。T恤、牛仔褲等休閑的服飾都可以穿,人們隻求在扭擺中宣泄得酣暢淋漓,領帶、高跟鞋反倒成了累贅。
舞會的邀請禮儀
舞會是非常受人們歡迎的一種交際活動。舞會時間約為3小時,遇有重大喜慶節日可延長至5~6小時。舞會的組織者若定好舞會的時間,應提前向客人發出邀請,並說明起止時間,以方便客人安排時間。邀請的男女客人的人數要大致相等,對已婚者,一般要請夫婦二人。舞會開始時,女主人要在門廳或客廳迎接每一位到會的賓客,並將新來的客人向就近來賓作介紹。
舞會上男士的禮儀
在舞會上最能體現一個人的紳士風度。每位男賓應首先邀請坐在自己左側的女賓跳舞,然後再邀其他女賓。初進社交界的女子即使沒有坐在父親左側,通常也由父親首先邀她跳舞。在私人舞會上,每位男士都應當同舉辦舞會的女主人,以及他在餐桌上座位兩側的女士跳舞。當然,他必須同他帶來的女士跳第一支和最後一支舞。
舞曲奏響以後,一般由男士邀請女士跳舞。如果一個女士同一位男士單獨坐在一起,其他男士最好不要上前請她跳舞。同時,盡量不要去邀請戀人中的一方跳舞,因為戀人大都不願被別人打擾。男子邀請已婚女子跳舞時,應先請求其丈夫,得到許可後再與之跳舞。當自己的戀人被別人邀請時,要大度一些,不要阻止,也不要一臉不悅。當男士帶著女士跳舞時,無論舞步嫻熟與否,男士都應帶領舞伴與舞場中其他人的舞蹈方向保持一致,一般按逆時針方向繞行,而不要在舞場中橫衝直撞。跳舞時不小心踩了對方的腳,應馬上說聲“對不起”。男士要保持良好的風度和正確的舞姿,整個身體要始終保持平、正、直、穩。男方的右手應在女方腰部正中,雙方距離兩拳。進退移動,都要掌握好身體的重心,不要讓身體左右搖晃,胳膊不要大幅度上下擺動。臉部朝正前方保持微笑,神態自若,聲音輕細,給人以美感。
男士不要因為緊張而把舞伴摟得太緊,或把舞伴的手握得太牢,這樣容易引起誤會。女士也要放鬆,不要把全身的分量都壓在舞伴身上。尤其在旋轉的時候,男士一定要舞步穩健,動作協調,同舞伴一起享受舞姿的優美。萬一發現女士暈眩,男士一定要把女士護送回原位。一曲終了,男士應把女士送回原來的座位,並向她表示感謝或稱讚她舞跳得真好。然後再去邀請另一位女士。不要高聲談笑,隨意喧嘩,不要隨意穿越舞場,更不要同別人爭搶舞伴,要始終做到禮貌謙和,有禮有節。
如果男賓攜女賓同來,進舞廳時,應女子在前,男子在後,不要雙雙挽臂而行。在跳舞進行中,允許插人換舞伴,但絕不能兩個男子或兩個女子共舞。當女子不願和自己跳舞時,男士不可勉強。舞廳提供飲食時,男子應陪同女伴進餐,並負責照顧她。男賓應主動邀請女主人或主人的女兒跳舞,以表敬意。正在跳舞時,不要晃動你的肩膀,那樣,會讓人覺得輕佻、不莊重。跳舞時,不要討論或爭辯某些事情,更不要在散會時對舞伴做詳細的身家調查。如果你想提早離開會場,僅悄悄向人招呼一聲即可,千萬不可在大眾麵前言明要早走之意,以免破壞他人的玩興,而使主人難以控製舞場的氣氛。但如適值主人在附近,就應向主人表示感謝,然後告別。當女伴打算回家時,男舞伴應立即允諾,並略略送行。如果男子先行,則應向女舞伴說明理由,請求原諒。參加舞會後的一周之內,應給主人打電話或寫信表示謝意。